遇上“刁蠻”的電話，不知道您是不是很頭疼呢？以前的我也是，可是現(xiàn)在，我學(xué)會了一個絕招，而且屢試不爽……
大學(xué)畢業(yè)之前，我應(yīng)征到一家軟件公司實習(xí)。很巧的是，在我們進入公司不久，公司原來的接線員請產(chǎn)假，于是，我與同期進入公司實習(xí)的另一個女生被安排暫時輪流做接線工作。（我上午接線，下午跟組學(xué)習(xí)，她下午接線，上午跟組學(xué)習(xí)）
可是有一天上午，我接到一個客戶的刁蠻電話，電話那端的聲音近乎咆哮，我耐心的解釋著，但是對方似乎什么也聽不進去，一連串不堪入耳的詞語鉆進我的耳朵，我盡力抑制自己的情緒，可是最后我失敗了，我掛斷了這個無理的電話，趴在桌子上哭了！
主管葛姐是個很善解人意的上司，聞聲走過來，拍了拍我的肩膀，并且把電話回撥了過去，電話那頭仍然是近乎咆哮，可是卻看見葛姐微笑著對這電話說：“先生，您好，在嗎？我聽不清您說話”，電話那端的聲音明顯緩和了很多，但是依然可以聽得出，對方很憤怒，于是葛姐又說了一句：“先生，對不起，請您大點聲，我聽不清您說話！”
電話那端是一段沉默，之后便是對方的“反省”，對方說今天心情不好，剛剛失態(tài)了，請葛姐原諒……當然，事情解決的很圓滿！
“我聽不清您說話”，看著葛姐離開的背影，我怔怔的呆了好久……
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)不在原來的公司，但是從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的我，也難免會接到類似的電話，但是大部分的，我都能輕松的平息對方的怒火，當然也沒有再掛過電話，更沒有因為這而哭過鼻子。
“您好，對不起，我聽不清您說話！”已然成了我應(yīng)對“刁蠻”電話的絕招了，而且屢試不爽,您學(xué)會了嗎？
山寨版，絕對可以用，呵呵
學(xué)習(xí)了
高！實在是高！
學(xué)習(xí)了啊
這招厲害，不失風(fēng)度還解決問題。
呵呵，我們也這樣試過。不過是：如果總接到同一公司的騷擾電話，我們說這個的時候最后他們自己就直接掛了，以為我們電話出問題了，嘿嘿
很強大。學(xué)習(xí)了。下次可以用下
高，是否外國的客戶特火怒的時候，I also can say " I can not hear you clearly"
太厲害了
樓主的相片很個性哎 不錯
高
高啊
絕了
呵呵,實在是厲害!
山寨版絕招
謝謝樓主，這招我得學(xué)習(xí)一下。
毛毛真棒!
呵呵，佩服。
