現(xiàn)在做生意，大大小小的買家賣家講究的是信用，賣家比買家更重視信用度。
因?yàn)橘I家有權(quán)選擇和權(quán)利更換他們的賣家，就像我們給工廠下單，也許這次這一個(gè)工廠，可是下次又不一樣了。事實(shí)很殘酷也很慘烈，生意場上好像沒有情面可以講，記得我們給一個(gè)做球服的工廠訂了50多萬的貨款的貨，客人收到貨后，因?yàn)榘咨挠猩K，大貨是幾百箱，我驗(yàn)貨也不可能全部驗(yàn)完，所以這個(gè)問題是有存在的，但是最終被客人查到了，客人抱怨也要求工廠賠償，最后協(xié)商工廠要給客人賠款30000多RMB 。當(dāng)然這是大生意，那當(dāng)我們買進(jìn)的過程中就應(yīng)該享有同等的服務(wù)和過程。如果你不滿意你可以投訴，賣家更應(yīng)該注意各方面細(xì)節(jié)工作和服務(wù)的工作。在淘寶發(fā)論壇當(dāng)然是與淘寶有關(guān)，我覺得賣家應(yīng)該為買家負(fù)責(zé)，無聊交易值的多或者少。交易值少我們不應(yīng)該愛理不理。網(wǎng)絡(luò)銷售更主要的是雙方溝通的一個(gè)過程和購物的過程，要細(xì)心服務(wù)；
比如說熱情的招呼，質(zhì)量的嚴(yán)格查辦，發(fā)貨后及時(shí)告知買家貨物的追蹤。應(yīng)該成立一個(gè)客戶群，在客戶生日或者其他節(jié)日應(yīng)該記得老客人，有更多的優(yōu)惠給到老客人。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)競爭如此之激烈，每一個(gè)新老顧客的支持就是很大的力量，我們愿意以小做大，以誠為本，更精更專更熱情的服務(wù)優(yōu)惠給到新老顧客。我們不可以忽略每一個(gè)人。
