現(xiàn)在,每個(gè)行業(yè)都有激烈的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)這么大,沒(méi)有你這個(gè)外貿(mào)人員,還有千千萬(wàn)萬(wàn)的外貿(mào)人員。誰(shuí)的工作都不是不可替代的。想要穩(wěn)住客戶心,有很多方法,但是一定要注重細(xì)節(jié)。
很多客戶接觸的不是你一個(gè),怎么讓客戶記住你,這是一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)在客戶面前。偶爾的短信和問(wèn)候,工作細(xì)節(jié)的事先提醒往往更重要。
服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)問(wèn)題,而創(chuàng)造超預(yù)期的價(jià)值服務(wù)更是理想的。