與客戶談得很好,為什么客戶遲遲不下單呢?
客戶應(yīng)該還在做比較,你可以主動出擊的!
在條件都談好的前提下,如果客戶遲遲不下單,不外乎有以下幾種情況:
1、還不是十分信任你,可能對你的產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期限,以及信用狀況還不是十分放心,還在猶豫中,這時,你就要再進(jìn)一步聯(lián)系,針對他的疑問,盡可能說服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單
?。?、就是雖然條件都談好了,但是可能他還有庫存,所以要過一段時間下單。這時,你就要催他先下單,告訴他你有一個準(zhǔn)備期,他下了單少交一點(diǎn)定金后,可以聽他的通知發(fā)貨。
?。场⒕褪强蛻魶]有最終選擇你。這是最麻煩的事了。一般采購產(chǎn)品,客戶都是要反復(fù)比較多家產(chǎn)品的各方面條件的,他的選擇肯定是最優(yōu)條件的廠家。如果有人的條件優(yōu)于你的條件,他的選擇就會發(fā)生變化,這是很正常的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)這種情況,你就要考慮還能不能通過溝通降低一點(diǎn)自己的條件以達(dá)到下單的目的。
當(dāng)然,客戶下單與否,這個過程看似簡單,其實(shí)是一個復(fù)雜的過程,你就要首先了解客戶不下單的真正原因,然后對癥下藥,達(dá)到下單的目的。有時甚至要引誘其盡快下單。比如說,現(xiàn)在我們剛剛完成一個訂單,正好有檔期,如果下單,就優(yōu)先做這個單,等等??傊?,要掌握客戶的心里,并及時調(diào)整相應(yīng)的策略。
最是這關(guān)鍵時刻,越是不能放松緊惕,可能正如以上的朋友說的那樣,也許他還不夠信任你,所以還在猶豫之中!
回扣問題。這是潛規(guī)則。大部分新業(yè)務(wù)員都對這點(diǎn)不敏感產(chǎn)。不知道什么原因造成的。明明談得很好。價格也認(rèn)同。就是不下單。
這其實(shí)就是人家在等你跟給談回扣。但肯定別人又不會明說的。談回扣要問對方要到私人電話。在他不在公司的時候打過去。