對于沒有回復(fù)的見解
“開發(fā)信”的回復(fù)。
說句實(shí)在話，我對這個不是很在行。做了很多產(chǎn)品，也接觸過很多層次的地方的客人，無論是自己總結(jié)還是跟客人聊天，都會時不時涉及有關(guān)開發(fā)信或是問訊電話的情況。
很多朋友都會問開發(fā)新怎么寫，或是標(biāo)題怎么吸引人，或是XXXX。我也確確實(shí)實(shí)在線下試著幫助過幾位新人寫開發(fā)信，有好的，也有收效甚微的。
總的說來，開發(fā)信就是一個讓對方知道你是什么的一封郵件，我們的目的就是想讓對方看到。就完了，不要再有過多的想法，畢竟只是信件，不是展會，不是洽談，更不是驗(yàn)廠，你沒有必要，也絕對不可能把你自己從內(nèi)到外說的明明白白，就算你說的明明白白，對方也不一定有時間看的這么明白。
說了很多，不如從收件者的角度來看看什么樣的開發(fā)新會好些。
如果你是采購，是個每月要采購很大量貨物的小采購，不是經(jīng)理，你既要按時按量完成采購任務(wù)，又要價(jià)廉物美，你會怎么做你的工作呢？
我想，你會首先先到展覽會，或是上網(wǎng)到各大B2B上，黃頁上找適合的供應(yīng)商，然后聯(lián)系。----- 這就是我們常說的收到詢盤郵件。也是我們最喜歡的，坐等就來，開心的要死。
然后，每次展覽會回來之后，你的郵箱里都會收到大批量的郵件，所謂的開發(fā)信們。好！注意！這時，想想，你會一封一封的看嗎？就算你會一封一封的看，之后，你會一封一封的回復(fù)嗎？
不會，絕對不會。我想，你會首先，一封封的打開，對于文章超過500字的，就是那種黑乎乎一大片的郵件，直接刪除 。因?yàn)槟憧隙]有那么多時間，一個字一個字的看里面到底寫了什么，就算看，也是泛泛的看上幾句大意，如果看了快一段了，還沒弄明白寫了些什么的時候，我想，你會很不耐煩的刪刪刪。
剩下的，就那些，你能在短時間弄明白的，在選擇確實(shí)能給你提供需要產(chǎn)品的公司。瀏覽一下這些公司的網(wǎng)站，了解之后，回復(fù)你的要求。因?yàn)榉弦蟮墓颈容^多，所以你至少會做一個較長周期的計(jì)劃，什么時候回復(fù)哪家公司。對于報(bào)價(jià)好些的公司，你會要求他們送些樣品看看，你會留下你認(rèn)為質(zhì)量最好的樣品提供公司，然后再聯(lián)系，進(jìn)而展開合作。
在這個過程中，如果有新的公司發(fā)來郵件，如果你不忙，你也會不介意的仔細(xì)看看他們說了什么，確定不否要回復(fù)。只要，現(xiàn)有的合作伙伴，沒有出現(xiàn)太大的問題，我想你不會太麻煩自己再去找新的供應(yīng)商。
看看，我想，我分析的會對你的開發(fā)信有點(diǎn)幫助，內(nèi)容？還是發(fā)郵件的時間？需要耐心？只能體會。
以上是開發(fā)郵件，一下的對于報(bào)價(jià)回復(fù)之后，客戶沒了音信的。
給點(diǎn)建議，僅供參考，很多不足。
首先想想你是怎么聯(lián)系上這個客戶的，一定要一個個的分析。
再有，想想你的報(bào)價(jià)。看看是不是根據(jù)客戶的要求報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)錢又沒有分析客戶的性質(zhì)，你報(bào)的價(jià)格是不是真正的“誠意價(jià)格”。
其實(shí)，業(yè)務(wù)在聯(lián)系客戶的時候越盲目，收效越好，因?yàn)檫@就正好應(yīng)了那句話“廣撒網(wǎng)”。
但是，在受到客戶的回復(fù)之后，就不能在那么盲目了，因?yàn)閷Ψ郊热换貜?fù)，至少證明他是對你的產(chǎn)品，或是工廠是感興趣的。
真正做到仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真，用心回復(fù)，才是將這個關(guān)系進(jìn)行下去的唯一出路。
一定要在回復(fù)之前分析客戶性質(zhì)，比如終端用戶跟經(jīng)銷商就肯定不能相同對待，報(bào)價(jià)一定要根據(jù)你的準(zhǔn)確的分析結(jié)果，否則就會雞飛蛋打。
做到以上，客戶回復(fù)就會慎之又慎，所以你絕對不能因?yàn)槟愕那榫w焦躁，老板的喋喋不休，而一遍遍的發(fā)郵件，傳真，甚至電話給客戶，要個結(jié)果。
因?yàn)闆]有結(jié)果，有結(jié)果人家不就給你回信兒了嗎？你得給他足夠的時間分析，思考，下決定。你換個位思考一下先。
如果你放縱你的“矜持”，結(jié)果只會是對方煩了，徹底沒了音信。
自己的客戶自己最了解，估算個大概的時間，發(fā)些新的資料，報(bào)價(jià)，或是公司的近期情況給他，對方還是很樂意了解的，一定要注意頻率。
把心放在肚子里，鋪下身子來做，以年為計(jì)劃，一步步的做客戶。
其實(shí)對于外貿(mào)來說，時間不是分與秒，二是季度與年。
