在工作中，會(huì)碰到各種各樣的客戶，如果沒有溝通好，可能就失去了一個(gè)單子，所以要隨機(jī)應(yīng)變，碰到什么客戶，就該采取什么應(yīng)對(duì)方法。
我碰到一客戶直接加了我QQ然后就讓我直接報(bào)價(jià)，但是由于公司規(guī)定，價(jià)格得由業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)報(bào)的，所以我只好說(shuō)，這個(gè)得找我們銷售經(jīng)理哦，然后客戶說(shuō)讓你的銷售經(jīng)理加我QQ聊吧。語(yǔ)氣很強(qiáng)硬，好吧，銷售經(jīng)理加了他QQ。
但是客戶還是一直在詢問(wèn)價(jià)格等等，讓客戶自己去官網(wǎng)看下，可他還在等著我給他報(bào)價(jià)，對(duì)方連什么牌子的都搞不清楚，我也不知道怎么給他弄去，我好誰(shuí)歹說(shuō)，最后客戶就是不聽說(shuō)你連個(gè)價(jià)格表都沒，怎么做業(yè)務(wù)的啊，我只好跟客戶解析說(shuō)，我只是負(fù)責(zé)推廣的，并不是直接負(fù)責(zé)銷售的。
客戶就開始發(fā)飆餓了，最后我便跟他說(shuō)您想知道的更清楚的話，就直接找我們銷售經(jīng)理，這話一出口。然后客戶便沒了音訊。唉，行有行規(guī)啊。公司也有公司的規(guī)定啊。
就這樣過(guò)了3天客戶又過(guò)來(lái)找我了，他先跟我說(shuō)上次不好意思哈，語(yǔ)氣不太好，然后他說(shuō)了，因?yàn)樽约簞傉{(diào)來(lái)做采購(gòu)，所以不是很懂。最后購(gòu)買了我們的產(chǎn)品。
像這種情況，發(fā)生很多次了，習(xí)慣了就好，如果都是那種懂行的，而且脾氣特好的，那生意也太好做了吧。不論遇到什么客戶，首先要保持冷靜，不要跟客戶硬碰硬，說(shuō)白了不要跟錢過(guò)不去。呵呵。
習(xí)慣成自然了，呵呵。。。
很實(shí)在，不要跟錢過(guò)不去
發(fā)生很多次了，習(xí)慣了就好.
習(xí)慣了就成為經(jīng)驗(yàn)了。
的確是這樣，但好像沒有你這么幸運(yùn)哦，一般都是杳無(wú)音訊了
