做外貿(mào)也有好幾年了,可是遇到一些問題,還是沒有切實(shí)有效的解決方法?,F(xiàn)在羅列出以下幾點(diǎn)問題,請(qǐng)外貿(mào)好友們集思廣益,一起探討:
1.客戶說你的價(jià)格太高了
2.客戶收到樣品后,覺得質(zhì)量很不好
3.客戶遲遲不肯匯款過來
4.錢回來了,具體細(xì)節(jié)還沒確認(rèn)清楚,客戶一直聯(lián)系不上怎么辦
5.廠里訂單太多,客戶要求的最遲交貨期達(dá)不到。
6.接的外單,找的外面的生產(chǎn)廠家做貨的,結(jié)果打完樣,工廠要求漲價(jià)了。但是你的錢已經(jīng)全部收進(jìn)來,這時(shí)候你怎么和客戶交代。
7.客戶要做產(chǎn)品,可是客戶不能提供設(shè)計(jì)圖,但是廠里沒有設(shè)計(jì)圖,就刻不了模具。
8.和客戶溝通存在障礙,客戶老是不明白你在說什么,抓不住重點(diǎn)。
9.我們廠的模具費(fèi)比其他工廠都高,但是質(zhì)量做出來有保障,經(jīng)常遇到客戶抱怨模具費(fèi)太高而人間蒸發(fā)了。
10.聊得很好的客戶,都談到匯款了,就突然消失了。
暫時(shí)總結(jié)這么多,有想到的再補(bǔ)充。。。。。。。
價(jià)格高,也行是真的高,也許是客戶要壓價(jià)!說質(zhì)量不好,或者提高工廠的技術(shù)水平,實(shí)在是水平有限,就找接受這樣品質(zhì)的客戶; 客戶不匯款,他一定是不著急訂貨的。 下單的時(shí)候,就要跟客戶把細(xì)節(jié)敲定!訂單上都要體現(xiàn)出來,不然以后發(fā)生爭(zhēng)議,很很說明到底是誰的責(zé)任! ……