我就以自己的客戶(hù)和公司同事的客戶(hù)為例，寫(xiě)一寫(xiě)我們的經(jīng)歷。
例1.我的帥哥客戶(hù)
話(huà)說(shuō)我來(lái)到新公司的第一個(gè)客戶(hù)是烏茲別克斯坦的帥哥，以前我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)我和他之間的“故事”。
客戶(hù)是打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)的，隨后發(fā)了郵件寫(xiě)了明細(xì)，讓我報(bào)價(jià)，不久之后客戶(hù)又打來(lái)電話(huà)來(lái)看廠(chǎng)。
從客戶(hù)9月份看廠(chǎng)到給客戶(hù)做PI用了一個(gè)月的時(shí)間，期間客戶(hù)也講價(jià)，談包裝細(xì)節(jié)，談交貨期。做完P(guān)I到客戶(hù)付30%的定金用了半個(gè)月的時(shí)間，然后我們開(kāi)始備貨。備貨其實(shí)很快，我們公司的產(chǎn)品是建筑玻璃，都是工廠(chǎng)生產(chǎn)之后留作庫(kù)存，我們只要讓工廠(chǎng)把貨給我們留住就好。
因?yàn)榭蛻?hù)要求我們做出廠(chǎng)價(jià)，所以裝柜（幫忙裝柜）之前一定要付完70%余款。客戶(hù)付尾款的過(guò)程也十分的漫長(zhǎng)。這時(shí)候柜子已經(jīng)從青島拖到了秦皇島，客戶(hù)的錢(qián)不到，我們就不能裝柜。每一天我和客戶(hù)都在微信上保持聯(lián)系，客戶(hù)讓我收到錢(qián)后告訴他。期間我很著急，老板也很著急，因?yàn)楣褡拥拿赓M(fèi)用箱期最多只有7天，所以客戶(hù)必須盡快打款。柜子到之后的3天，客戶(hù)的余款打過(guò)來(lái)一部分，但是明顯客戶(hù)少打了很多。我又在微信上和客戶(hù)聯(lián)系，讓其把余款補(bǔ)齊?？蛻?hù)想投機(jī)取巧，不打剩下的錢(qián)，但是我們這兩個(gè)柜子的利潤(rùn)很低，不能再讓了。沒(méi)辦法只能求著客戶(hù)把余款補(bǔ)齊，否則不給裝柜（期間打電話(huà)的時(shí)候我的語(yǔ)氣很低落，客戶(hù)以為我哭了，掛完電話(huà)后客戶(hù)微信上安慰我不要哭，他會(huì)把錢(qián)補(bǔ)齊。哈哈，這招還蠻管用的）
又過(guò)了幾天，客戶(hù)的余款終于到了。裝柜。此時(shí)已經(jīng)是11月中旬了。時(shí)隔兩個(gè)月，我在新公司的第一單也算有了完美結(jié)局。
例2.同事的客戶(hù)
同事的客戶(hù)其實(shí)挺可愛(ài)的，是埃塞俄比亞的。
同事的客戶(hù)戰(zhàn)線(xiàn)就更長(zhǎng)了，是2014年11月份左右詢(xún)價(jià)，然后2015年1月份做的PI，因?yàn)樨浿当容^大，客戶(hù)說(shuō)，他們國(guó)家的貨款每次不能超過(guò)**（我也忘了是多少),所以這次的PI 要分作8份，然后分8次打錢(qián)。。。也是醉了。
直到1月底客戶(hù)的第一筆錢(qián)過(guò)來(lái)了。老板讓同事安心，客戶(hù)既然打了錢(qián)，那么肯定也比較靠譜了。老板說(shuō)，等到客戶(hù)打了第四筆錢(qián)就備貨。接下來(lái)的日子比較難熬了，一直在等待客戶(hù)，同事每天都在skype上和客戶(hù)保持聯(lián)系?？蛻?hù)說(shuō)這筆錢(qián)不是他來(lái)打，是他哥哥打錢(qián)，而且每次打錢(qián)后都告訴我同事，然后經(jīng)理每天都在查公司的離岸賬戶(hù)有沒(méi)有美金入賬。
從客戶(hù)打第一筆錢(qián)開(kāi)始一直到最后一筆錢(qián)入賬，差不多4個(gè)月的時(shí)間。這個(gè)客戶(hù)還挺好的，到我們發(fā)貨的時(shí)候全款已經(jīng)到賬，雖然扣了我們8筆手續(xù)費(fèi)。
我覺(jué)得面對(duì)靠譜的客戶(hù)，就要保持聯(lián)系，耐心等待。雖然等待很漫長(zhǎng)，很煎熬。
祝大家2016訂單多多，收獲多多。
文筆不好，寫(xiě)的比較啰嗦。但是希望對(duì)大家有所幫助。
