對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),除了參展和B2B平臺(tái)之外,自己主動(dòng)出擊開戶客戶也是一項(xiàng)很重要的技能。特別是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,外部環(huán)境又不好的形勢(shì)下,更多的客戶來(lái)源途徑就顯得更加必要了。
說(shuō)到用搜索引擎開發(fā)客戶,大家可能首先想到的是用google搜索。Google確實(shí)是搜索引擎市場(chǎng)里無(wú)可爭(zhēng)議的NO.1,占據(jù)著全球60%以上的市場(chǎng)份額。但是這并不代表google在所有國(guó)家、所有地區(qū)的都是NO.1。事實(shí)上,很多國(guó)家都會(huì)有自己本土的搜索引擎,而且很多還占據(jù)著當(dāng)?shù)叵喈?dāng)大的市場(chǎng)份額。我們自己其實(shí)就是一個(gè)很好的例子:google在大陸甚至不能正常使用,人們最常使用的是百度。
除了google之外,還有一些同樣優(yōu)秀的搜索引擎在全球范圍內(nèi)被廣泛使用。這些搜索引擎的算法各不相同,所以即便使用相同的關(guān)鍵詞搜到結(jié)果也各不相同。另外,雖然在google上面搜索的時(shí)候,可能提示我們獲得了數(shù)以十億級(jí)別的結(jié)果,但是我們能看到的往往只有前面幾十頁(yè)的幾百條信息(絕大部分搜索引擎都有類似的限定)。因此,我們?cè)谑褂盟阉饕骈_發(fā)客戶的時(shí)候,不必把眼光局僅限在google上,完全可以考慮換換其他搜索引擎,還是能夠找到很多不同信息的。下面我們一起看一下還有哪些比較知名的搜索引擎。
1.雅虎Yahoo! yahoo.com
雅虎也是一家美國(guó)著名的互聯(lián)網(wǎng)公司,除了電子郵件、新聞等業(yè)務(wù)之外,影響力最大就是搜索其搜索引擎了。雖然現(xiàn)在雅虎母公司早已風(fēng)光不再,甚至需要靠變賣核心業(yè)務(wù)度日,但是搜索引擎在全球的占比依舊不容小覷。而且,雅虎在全球各地的分公司有不少依舊混的風(fēng)生水起,特別是在日本,其搜索引擎在日本市場(chǎng)占比就超過(guò)了google,達(dá)到了50%以上(谷歌的市場(chǎng)份額大概是40%)。另外,雅虎搜索在香港和臺(tái)灣地區(qū)被使用的也很頻繁,市場(chǎng)份額分別大概是30%和15%。
2.微軟Bing bing.com
Bing的中文名稱叫必應(yīng),是近年來(lái)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)最快的搜索引擎。最新的數(shù)據(jù)表明,Bing已經(jīng)取代雅虎成為全球市場(chǎng)份額排名第二的搜索引擎(全球市場(chǎng)份額大概15%左右)。在北美、歐洲、澳洲等發(fā)達(dá)國(guó)家聚集的地區(qū),Bing的市場(chǎng)份額也僅次于google,并且有繼續(xù)提升的趨勢(shì),產(chǎn)品主要銷往這些地區(qū)的同學(xué)可以重點(diǎn)關(guān)注一下。
3.ASK ask.com
原名AskJeeves,被收購(gòu)后改名為ASK,是繼google、雅虎、Bing之外的第四大搜索引擎(百度的占比遠(yuǎn)高于ASK,但是地區(qū)局限性太強(qiáng),沒有統(tǒng)計(jì)在內(nèi))。ASK以自然語(yǔ)言搜索作為特色,搜出來(lái)的答案質(zhì)量很高的,在北美等地區(qū)還是有著相當(dāng)大的用戶群體。
4.AOL Search aol.com
同樣是一家美國(guó)公司。如果說(shuō)ASK是第四大搜索引擎的話,AOL Search可以說(shuō)是第五大了(同樣沒有把百度統(tǒng)計(jì)在內(nèi),已哭暈在廁所)。跟ASK類似,全球市場(chǎng)份額占比不算高,但是AOL作為老牌的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商之一,其影響力還在。也有人說(shuō)AOL Search相對(duì)于其他全球性的搜索引擎來(lái)說(shuō),它的本土化比較明顯:美國(guó)國(guó)內(nèi)的信息很豐富,對(duì)美國(guó)以外的用戶似乎卻不夠友好,但是這一點(diǎn)對(duì)我們想要開發(fā)美國(guó)客戶的小伙伴來(lái)說(shuō)反而是個(gè)好消息。
5.DuckDuckGo duckduckgo.com
相較于上面提到的搜索引擎,DuckDuckGo 的知名度不算高,很多小伙伴可能還沒有聽說(shuō)過(guò)。創(chuàng)辦人一直主張用戶隱私至上,承諾不監(jiān)控,不記錄用戶搜索的內(nèi)容。鑒于人們對(duì)隱私保護(hù)越來(lái)越重視,使用的人也越來(lái)越大多,特別是在北美和西歐地區(qū)(這也很可能是它在大陸需要fan墻才能使用的原因)。
除了上述這些在全球范圍內(nèi)使用比較廣泛的搜索引擎之外,我們一開始的時(shí)候也說(shuō)過(guò),很多國(guó)家都有自己本土化的搜索引擎,并且在當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言搜索引擎市場(chǎng)中份額不低。而這些本土化的搜索引擎其實(shí)是我們開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)非常好用的工具,試想一下:假如有國(guó)外公司想要把產(chǎn)品買到中國(guó)大陸,如果他們的業(yè)務(wù)員能夠熟練的使用中文,然后用百度來(lái)搜索,那相信他們一定可以找到比google、yahoo上面更多,也更有價(jià)值的信息。同理,我們?nèi)绻胍_發(fā)哪個(gè)國(guó)家的客戶,也完全可以使用他們當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,在他們本土化的搜索引擎上進(jìn)行搜索。下面就給大家介紹幾個(gè)比較成功的本土化有所引擎(百度再次被排除在外并表示不服)。
1.俄羅斯Yandex yandex.com
相當(dāng)于俄羅斯版的百度。由于俄羅斯語(yǔ)言語(yǔ)法非常復(fù)雜,當(dāng)?shù)厝烁?xí)慣使用本土的Yandex進(jìn)行搜索,使得Yandex占據(jù)了當(dāng)?shù)?0%以上的搜索服務(wù)市場(chǎng)份額,而google僅占20%左右。
2.韓國(guó)Naver naver.com
Naver 在韓文搜索服務(wù)中占據(jù)著高達(dá)70%以上的市場(chǎng)份額,排名第二的是另外一家韓國(guó)本土公司Daum(daum.net),排第三的是雅虎韓文網(wǎng)(kr.yahoo.com),而google在韓國(guó)的市場(chǎng)份額只有個(gè)位數(shù)。
3.德國(guó)Fireball fireball.de
雖然Fireball 在德語(yǔ)搜索市場(chǎng)份額不是最多的(google份額依舊排第一),但是作為本土最知名的搜索引擎,還是有相當(dāng)多的用戶。另外一個(gè)值得一提的是WLW(wlw.de),這是德國(guó)一個(gè)貿(mào)易性質(zhì)的搜索工具,可以使用產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜到相關(guān)的公司信息,簡(jiǎn)直是我們外貿(mào)從業(yè)者的福音。
4. 奧地利Lycos lycos.com
Lycos作為最老的搜索引擎之一,原本是奧地利的公司,幾經(jīng)易主后被上面提到過(guò)的韓國(guó)公司Daum收購(gòu),在奧地利以及歐洲的其他幾個(gè)國(guó)家仍有不少用戶。
5.西班牙Hispavista hispavista.com
Hispavista不光在西班牙,而且在拉美很多講西班牙語(yǔ)的國(guó)家也有較大影響力:包括墨西哥、阿根廷、秘魯、智利、哥倫比亞、瑞內(nèi)瑞拉、巴拿馬等國(guó)。
以上這幾個(gè)是比較知名,影響力也比較大的本土化搜索引擎,不過(guò)沒有提到的國(guó)家不代表就沒有自己國(guó)家的搜索引擎。其實(shí)幾乎每個(gè)國(guó)家都有自己的當(dāng)?shù)氐乃阉饕?,影響力雖然有大有小,但是用客戶本國(guó)語(yǔ)言,然后在本土搜索引擎上面搜索的這種小語(yǔ)種的客戶開發(fā)方法是一個(gè)挺棒的思路,值得我們學(xué)習(xí)。
最后想再提醒大家一下,我們平時(shí)在使用google這類全球性搜索引擎的時(shí)候,其實(shí)可以靈活切換不同國(guó)家的后綴,比如香港地區(qū)就用google.hk,日本就用google.co.jp等,這樣就可以用相同關(guān)鍵詞搜索到更多不同的結(jié)果。