之前也遇到不少客戶反映客人不清關(guān)導(dǎo)致退款的問題，下面我說一下公司對于此類事件的一般政策，以供大家參 考：
我們分兩種情況：
1.客人主觀地拒絕清關(guān)，那么我們可以要求貨運(yùn)公司拿到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的等待清關(guān)的文件。PayPal會先與買家進(jìn)行聯(lián)系，如果對方仍然拒絕清關(guān)，那么我們會認(rèn)為是買家過失，PayPal的判斷將對賣家有利。
2.如果清關(guān)是由于當(dāng)?shù)胤稍虿辉试S該商品進(jìn)口導(dǎo)致無法清關(guān)的話（當(dāng)然，前提是該商品符合中國的出口規(guī)定
），我們會認(rèn)為買家有義務(wù)了解當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)口政策。如果因?yàn)橘I家沒有履行該義務(wù)而導(dǎo)致無法清關(guān)的話，PayPal的
總體上來說對于此類問題的處理對賣家都是有保障的。
遇到過一些對PayPal風(fēng)險(xiǎn)有所擔(dān)憂的帖子，其實(shí)我們了解好具體政策的話，很多麻煩都是可以避免的。
