有些“客戶”收到我們的報價后，像人間蒸發(fā)一樣就消失了。讓人很是苦惱，那么應該如何分析這些情況，如何處理呢？
第一、你可能碰到了同行套價
同行之間，那就是情敵的關系啊。套價現(xiàn)象太普遍了，那么什么類型可能是同行呢？
郵件內也并非無跡可尋，例：
Sir：
Please quota your Titanium Oxide price. Urgent!!!
Leona
Email:**** Tel:*** Fax:** Company:****
這種類型的客戶，不會說太多話。偽裝的很小心。他們會編造出來假的公司信息。千萬別被詢價郵件沖暈了頭腦 ，一定要謹慎，拿到公司信息后去查詢核實。除非是你特別有把握的客戶，否則不要輕易報價。
像上面的郵件，太簡陋了。
只要是做鈦白fen的都知道鈦白fen分兩種型號三個級別。他只是問鈦白fen，叫我如何報價。而且讓我看到漏洞的地方是Urgent這個詞。 有點頭腦的客戶都會顯得不緊不慢， 即使再急也會故作鎮(zhèn)定。著急的客戶會有供應商儲備，只是他們一般不去選擇這些供應商。我又查了他們的公司，結果查到是咱們國內貿易公司，直接pass 她的郵件并且拉入黑名單。
所以，深諳行業(yè)之道，對產(chǎn)品、行業(yè)了如指掌，才能夠游刃有余。
第二、恭喜出現(xiàn)潛在客戶
有些客戶，就喜歡在淡季出來找供應商，旺季找你下單。這種客戶要怎么處理？使勁渾身解數(shù)給他留下深刻印象，讓他記住你。跟蹤及時且不要騷擾到他讓其厭煩。但潛在客戶很難認啊，怎么辨別啊？如下郵件，你能識別出來是不是你的潛在客戶嗎？
Dear John:
Good health for you and your family.
We want to know the price of your Urea prill 46% N . Please quota your best price and quantity you can supply per month and your package.
And please send your COA and TDS to us for us confirm your quality.
Best regard
M. Geroge
(logo)
Company:
Address:
Tel Fax:
Email:
Web:
很明顯，詢價如此詳細，而且有合情合理的要求。在郵件后綴部分，公司的信息非常全面，還提供了公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站上能夠匹配核實此人的信息和身份。所以，這個人，是我們的潛在客戶。
第三、采購商大大出現(xiàn)
雖然是采購商大大，但也不能真的當大爺。為啥呢？因為正常的采購都要貨比三家的呀，所以這個時期，及時要跟你的“情敵”分出高低優(yōu)劣了。你需要在采購商大大在眾多“追求者”中一眼看中你的產(chǎn)品，讓你的產(chǎn)品在眾多同品中脫穎而出?？梢渣c擊查看文章：《外貿競爭壓力大，TradeSNS助你破局！》，其中的方法可以參考。
主要還是說說采購商大大，有哪些特色，怎么識別？
1、郵件內容全面，意向明確，要求特別的詳細
2、會深挖你的信息，有采購的傾向
3、這類人群 一般很容易出現(xiàn)在旺季的前期，而且公司信息匹配度相當高。
第四、急購客戶
碰到這類客戶，不知是喜是憂啊。
喜呢，是因為畢竟是客戶嗎，成交了就是好大大。
憂呢，是因為他跟套價同行不易區(qū)別，再者因為急購，服務包括物流、交貨時間等一定要滿足要求。
應對這類客戶，有個技巧：報價時候報行業(yè)均價偏高的價格。如果是套價的客戶，他們再價格上做文章我們也能兜住。此類客戶不用追，他既然選擇你，肯定會再找你。殷勤了反而起到反效果。有哪些特色，怎么識別？
1、語氣鎮(zhèn)定、但言詞緊湊。
2、郵件內容包括，合作的關鍵問題、產(chǎn)品規(guī)格要求、包裝要求等。
3、郵件回復頻率高
4、希望你給更直接的聯(lián)系方式，比如手機
5、最后一定要問，他從哪里得到你的信息
挖掘外貿公司負責人郵箱，實景看見客戶公司周圍環(huán)境分析客戶，
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