項目時間管理Chapter61.進度表/活動/活動屬性/里程碑
2.滾動式規(guī)劃(Rolling Wave Planning)
3.
PDM，緊前關(guān)系繪圖法，單代號網(wǎng)絡(luò)圖,AON,四種依賴，活動在點上。
4.ADM，箭線繪圖法，雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，AOA，一種依賴，活動在線上。
5.GERT:圖形評審技術(shù)，解決PDM和ADM不支持條件和回路等問題
6.帳目表和帳目編碼的區(qū)別
7.三種依賴關(guān)系(硬邏輯,軟邏輯和外部依賴)
8.提前量和滯后量的概念
9.CPM關(guān)鍵路徑(最長路徑,最短時間,浮動為零)(計算題)
10.次關(guān)鍵路徑的概念和使用
11.求ES,EF,LS,LF四值,正推法和反推法.
12.總浮動(EF0-ES0)和自由浮動(ES1-EF0)
13.類比估算/參數(shù)估算/專家判斷/三點法(PERT)
14.進度壓縮的方法(趕進度和快速跟進)
15.趕進度一般會引入新的風險和返工
16.學習曲線的概念(提高生產(chǎn)率降低成本)
17.關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈的區(qū)別(關(guān)鍵鏈重點考慮資源約束)
18.資源平衡的概念,資源平衡可能增加工期
19.甘特圖或說橫道圖不能表示活動的邏輯關(guān)系.
費用管理Chapter71.掙值管理:PV,AC和EV
2.一個挖土工作100立方，預算100元，每天計劃挖10立方，計劃10天挖完。到了第三天完后實際挖了18立方，付款24元。
AC = 24(實際給的)
PV = 30(計劃給的)
EV = 18(應該給的)
CV = EV-AC = 18-24 = -6
SV = EV-PV = 18-30 = -12
CPI = EV/AC = 18/24 = 0.75 (成本績效)
SPI = EV/PV = 24/30 = 0.8 (進度績效)
ETC和EAC的計算應該基于CPI進行
EAC = BAC/CPI = 100/0.75 = 133.
ETC在CPI不為1時候才有意義
ETC = (BAC-EV)/CPI = (100-18)/0.75 = 109
ETC = EAC-AC = 133-24 = 109CV和SV都小于零,進度落后地區(qū)并且成本超支
實際付款10元,CV為正,成本沒有超,但進度滯后了.
實際挖了40立方,CV和SV都為正,比計劃少付錢還多干活,有利3.規(guī)定公差和極限公差。極限公差大。
4.不要追求零偏差。缺陷可以避免，但偏差不可避免?？刂破钤诳山邮芊秶鷥?nèi).
5.50/50規(guī)則.用來克服對每個活動的實現(xiàn)價值進行主觀估算帶來的困難.(最保守0-100原則)
6.可行性分析,投資回收期,內(nèi)部收益率,靜現(xiàn)值.(投資的可能)
7.效益成本比:預期的收益/預計的成本
8.IRR內(nèi)部收益率:衡量獲益能力的,相當于存銀行獲取相同收益銀行要給你的利率.
9.ROI投資收益率:(平均年利潤/原始投資)*100%
9.估算和預算區(qū)別.毛算->概算->定局估算
10.類比估算和參數(shù)估算
11.質(zhì)量成本COQ的概念
12.管理儲備和應急儲備的區(qū)別(管理儲備不作為項目費用基準,但做為
項目預算的一部分)
13.控制上限和控制下限
14.趨勢分析和偏差分析
15.機會成本和沉沒成本(已經(jīng)收不回來)
16.直接成本和間接成本(間接主要是分攤的運營成本)
17.可變成本和固定成本
18.利潤,毛利潤除掉直接成本,營業(yè)利潤除去間接成本,凈利潤再除去稅收
19.營運資本 = 流動資產(chǎn)-流動負債
20.資本折舊(原因是稅收優(yōu)惠政策),原值和殘值
21.折舊(直線折舊和加速折舊法),加速折的快
22.生命周期成本(獲得,營運,維護,終結(jié))
23.價值工程(EV)
質(zhì)量管理Chapter81.質(zhì)量規(guī)劃/質(zhì)量保證/質(zhì)量控制
2.Shewart-控制圖
3.戴明PDCA,14點
4.Crosby-質(zhì)量管理的四條原則(工人只負責15%責任),質(zhì)量被定義為符合要求
5.石川熏(因果圖,魚骨圖)
6.質(zhì)量是內(nèi)在系列特征滿足要求的程度.
7.質(zhì)量規(guī)劃:質(zhì)量是規(guī)劃設(shè)計出來的,而不是檢查出來的.
8.COQ質(zhì)量成本:與質(zhì)量相關(guān)的所有總費用(COPQ,COGQ)
9.
項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量負責.
10.質(zhì)量的級別(區(qū)別是滿足質(zhì)量標準)
11.QA和QC的概念.一個對過程負責,一個是對質(zhì)量標準負責.
12.概率和抽樣.通過樣本來確定總體的置信度.屬性和變量.
13.標準差(業(yè)界一般采用3個標準差進行質(zhì)量控制)
14.質(zhì)量控制的7工具，圖
15.魚骨圖:顯示根源和潛在的因素
16.控制圖:強調(diào)過程控制。對偏差進行控制,如成本偏差或進度偏差
17.控制上限和控制下限
18.帕累托圖:關(guān)注重點2/8原則
19.散點圖:做相關(guān)性的分析
20.在控制中的過程不應該進行調(diào)整
21.控制7點規(guī)則：連續(xù)出現(xiàn)在一側(cè)或以相同的方向出現(xiàn)
人力資源管理Chapter91.項目人力資源管理和組織人力資源管理(解聘,培訓,薪酬)
2.RACI圖，職責分配矩陣
3.組織機構(gòu)圖
4.溝通的正式和非正式
5.職權(quán)和職責的區(qū)別
6.人員配備管理計劃的內(nèi)容
7.通用管理技能，軟技能。影響力，創(chuàng)造力和團隊協(xié)同
8.獎勵和表彰:應只獎勵優(yōu)良的行為。贏輸獎勵制度破壞團隊的凝聚力
9.項目經(jīng)理負責矩陣中的雙重匯報機制
10.沖突的主要來源(資源,進度優(yōu)先權(quán)和個性)
11.360度的
績效考核.
12.項目經(jīng)理的作用(制定計劃,組織安排,實施領(lǐng)導，組織控制)
13.項目經(jīng)理最重要的角色(整合者)
14.權(quán)力類型5種(合法性,強制性,獎賞性,專家性,指示性權(quán)力)
15.共識的壞處:耗時或共識本身錯誤
16.沖突的7種來源，和沖突的應對5種方法
17.強制和解決問題有結(jié)論產(chǎn)生。緩和，撤退，妥協(xié)沒有結(jié)論產(chǎn)生。
18.團隊建設(shè)的原則(及早開始,持續(xù)進行)
19.團隊建設(shè)的過程(計劃->獲取->啟動->承諾，溝通)
20.啟動會議(團隊熟悉,溝通路線,溝通項目當前存在問題，分配責任)
21.規(guī)則(Ground Rules)
22.精密矩陣(不是組織架構(gòu)),集中工作(集中優(yōu)勢力量)
23.馬斯洛需求層次理論:激勵的動力來源于沒有滿足的需求,滿足高層前先滿足低層,高層次需求滿足途徑更多.
24.X理論(人性本惡)Y理論(人性本善),進朱者赤
25.光環(huán)效應(Halo Theory)
