客戶為什么不回你的郵件,各種原因太多了。很多外貿(mào)客戶都是騷擾兩年之后才陸續(xù)給外貿(mào)員下單的,下面分享三種有效的打動(dòng)外商的郵件寫法,希望可以幫助大家更好的開拓海外市場(chǎng)。
1.感情
感情的前提是相互認(rèn)識(shí),客戶不主動(dòng),我們主動(dòng)唄。
(1)快樂分享
A.外出旅游相片
B.假期中帶有中國(guó)風(fēng)俗特色的相片
C.客戶來廠訪問一起拍的相片
(2)工廠認(rèn)證報(bào)告或者實(shí)拍圖片
這三個(gè)主題可以展開很多次聯(lián)系客戶的理由了。
2.利益
我待客戶如初戀,但是畢竟我們不是真正的戀人,所以,得加入一些能給客戶創(chuàng)造利益的因素來誘惑對(duì)方。
(1)新產(chǎn)品推薦
(2)老產(chǎn)品新推
(3)生產(chǎn)過程中到車間拍一些細(xì)節(jié)圖片,然后告訴客戶,這是熱銷產(chǎn)品。
(4)郵件追加(產(chǎn)品推廣郵件發(fā)出后如果沒有反饋,隔一個(gè)星期就追加一封郵件問客戶是否收到,對(duì)推薦的產(chǎn)品是否感興趣。)
需要提醒的是,第一,每封郵件中發(fā)的圖片中,總有一張PS自己的頭像。第二,推薦產(chǎn)品的時(shí)候用的是自己做的產(chǎn)品資料,而不是工廠現(xiàn)有的。
3.互動(dòng)
(1)公司集體活動(dòng)的相片
(2)公司動(dòng)態(tài)(展會(huì),促銷活動(dòng),有什么大工程的簽訂儀式,等等)
(3)留意客戶的網(wǎng)站,如果有新東西,就以此聯(lián)系客戶,告訴客戶自己對(duì)那個(gè)新東西的看法。找不到客戶的網(wǎng)站就直接問客戶要網(wǎng)站。
(4)客戶度假回來后,問客戶有沒有假期中的相片分享。
(5)報(bào)價(jià)或者郵件發(fā)出一個(gè)星期后如果沒有收到已讀回執(zhí)或者回復(fù),就追加一封郵件:你是否收到XX號(hào)的郵件?
(6)明知對(duì)方國(guó)家的假期,卻發(fā)郵件或者在線問客戶:X號(hào)是不是你們的XX節(jié)日?
(7)就某個(gè)問題,征求客戶的建議。(為了改善產(chǎn)品圖片,可以PS幾種版本問客戶哪個(gè)看起來比較順眼,有40%的客戶回復(fù)給了他們的看法)
(8)直接問客戶最近是否有報(bào)價(jià)需求。
上面的三種主題,變換標(biāo)題間隔著使用,讓客戶明明知道你的郵件有推廣因素,都忍不住打開來看看。
客戶是否回復(fù)你不重要,重要的是客戶記住你和你是做什么的,那么有需要的時(shí)候自然會(huì)找你!