隨著競爭加劇,現(xiàn)階段開發(fā)新客戶的周期越來越長、成本也越來越高,選擇合適的更為高效的客戶開發(fā)渠道已經(jīng)成為大部分外貿(mào)人的迫切需求。
以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發(fā)渠道,并對每一種渠道的利弊加以分析和總結(jié),重點(diǎn)都在這里啦!
一、SNS/EDM營銷
燒錢程度:**
操作難度:*
效果指數(shù):**
SNS營銷:社會(huì)化媒體推廣,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交軟件開發(fā)潛在客戶。
EDM營銷:電子郵件營銷,通過發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶。
應(yīng)該說SNS以及EDM營銷的花費(fèi)是最少的,操作也是簡單粗暴,手動(dòng)或者利用軟件就能實(shí)現(xiàn)群發(fā)郵件,但是這種廣撒網(wǎng)的方式存在的最大弊端即是:低客戶回報(bào)率。
目前這兩種已經(jīng)是發(fā)展最為成熟的營銷手段,大多數(shù)人也都經(jīng)歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸,后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減,客戶轉(zhuǎn)換率也不盡人意。
總結(jié)一下就是,SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段,但是如果指望僅靠這兩種方式開發(fā)客戶,效果多半是事倍功半。
優(yōu)勢:花費(fèi)少,易操作
劣勢:用戶打開率低,轉(zhuǎn)化率低
二、全球展會(huì)
燒錢程度:****
操作難度:****
效果指數(shù):***
參展有用嗎?肯定是有的,我們可以直接在展會(huì)現(xiàn)場找到意向買家,甚至一些訂單在現(xiàn)場就可以直接拿下,所以通過參展來開發(fā)客戶也是很多企業(yè)的選擇。
一場收效良好的展會(huì)包括以下幾大步驟:
1、參展前期
選擇展會(huì):就單個(gè)行業(yè)來說,每年可以參加的大大小小展會(huì)就多至幾十場,在高成本投入的考量下,挑選合適的展會(huì)就尤為重要。目前商展市場良莠不齊,有些花了大投入的展會(huì)現(xiàn)場人流量卻非常低,轉(zhuǎn)化率可想而知。
2、參展策劃:
不管是標(biāo)攤還是特裝展,每場展會(huì)的投入都不會(huì)低,這就需要提前做好目標(biāo)設(shè)定及實(shí)施方案。
同時(shí),各項(xiàng)資料及樣品也需要提前準(zhǔn)備,大部分的國際展會(huì)需要提前將樣品海運(yùn),選擇靠譜的貨代就尤為重要,其次,海運(yùn)的樣品也需要好好挑選。
3、參展中期
展臺布置:角落的展位該怎么布置?中心的展位該怎么布置?這里面都有門道。
買家對接:重中之重,現(xiàn)場對接不比線上的聯(lián)系,這是實(shí)時(shí)的,所以需要對接人員有一定的語言儲(chǔ)備,并且具備談判技巧。
4、展會(huì)后期
展后跟進(jìn):現(xiàn)場交換了名片的買家及時(shí)郵件/電話跟進(jìn),意向產(chǎn)品的完備資料及時(shí)整理發(fā)送。
目前在一場展會(huì)上的投入可以達(dá)到幾萬甚至幾十萬,如果是國際型展會(huì)成本會(huì)更高,而實(shí)際參展時(shí)長只在兩天半左右。所以如果想通過展會(huì)渠道去挖掘訂單,建議配備成熟的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)以及有充裕資金支持的企業(yè)考慮
此外,相對國內(nèi)的展會(huì),還是更建議參加國際型的外展,可以對接到的買家甚至是訂單更多更大
優(yōu)勢:現(xiàn)場直接簽單的機(jī)率更大
劣勢:成本高,需要有專業(yè)人才對接;需要挑選優(yōu)質(zhì)展會(huì)
三、外貿(mào)B2B平臺
燒錢程度:***
操作難度:**
效果指數(shù):****
應(yīng)該說在當(dāng)前展會(huì)成本愈來愈高,郵件營銷效果越來越不及預(yù)期的情況下,初試或深耕外貿(mào)平臺業(yè)已成為大部分外貿(mào)人的選擇。同時(shí),一些成熟的老牌B2B平臺包含的業(yè)務(wù)已可以滿足外貿(mào)人的各類需求:
1、外貿(mào)培訓(xùn)
外貿(mào)如何起步?開發(fā)信怎么寫?詢盤怎么回復(fù)?買家如何對接?這些疑問都能在平臺上的培訓(xùn)課程中找到,線上線下同步答疑,甚至還會(huì)印制專門的外貿(mào)雜志贈(zèng)送給會(huì)員。
2、全球展會(huì)
一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)平臺會(huì)免費(fèi)攜帶會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品參加國際展會(huì),并且以特裝展(35-60平米)的形式參展,配以專業(yè)人員對接買家。相比企業(yè)自己的標(biāo)攤來說,曝光量成倍提升,還免去了幾萬甚至幾十萬的成本。
平時(shí)需要額外花錢購買的海關(guān)數(shù)據(jù)在平臺上也是可以免費(fèi)獲得的,這些數(shù)據(jù)可以用于主動(dòng)開發(fā)客戶并對接。
此外,B2B平臺的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會(huì)投放、地推以及各知名社交媒體平臺(Twitter/Ins/Facebook)。同時(shí)現(xiàn)在很多平臺都支持中文賬號操作頁面,非常便捷也容易上手。
外貿(mào)B2B平臺的功能更為全面,投入和回報(bào)比相對來說也更匹配。想要多渠道開發(fā)買家,多國域推廣產(chǎn)品的企業(yè)更建議使用平臺;同時(shí),一些同行的成功案例也是借鑒之處,能夠幫助更快更高效地運(yùn)營賬戶。
優(yōu)勢:成本較低,操作容易,功能業(yè)務(wù)全面
劣勢:需挑選優(yōu)質(zhì)的平臺(買家資源多)
四、企業(yè)自建站
燒錢程度:****
操作難度:****
效果指數(shù):***
自建站有別于B2B網(wǎng)站在于,B2B網(wǎng)站上可以展示上萬家企業(yè)與產(chǎn)品信息,所以同產(chǎn)品領(lǐng)域的不同企業(yè)間存在競爭,但是自建站只展示自己的企業(yè)信息,推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品,相對來說有更多機(jī)會(huì)抓住用戶;不過如何在第一步引流用戶訪問自家的網(wǎng)站是讓大多數(shù)企業(yè)頭疼的事情。
那么到底是自建站好,還是入駐平臺更優(yōu)呢?這取決于企業(yè)自身的規(guī)模。
如果企業(yè)規(guī)模較大,可以一開始就成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門自建網(wǎng)站。一來網(wǎng)站功能多內(nèi)容廣,建站的成本可以均攤,其次對于大企業(yè)來說,構(gòu)建自身的客戶生態(tài)更有利于企業(yè)的長久發(fā)展。
如果企業(yè)只是中小規(guī)模,還是建議入駐平臺。自建網(wǎng)站需要有技術(shù),后期更需要長期的運(yùn)營維護(hù),包括后期的網(wǎng)站推廣,人力支出等,這些綜合費(fèi)用與精力一項(xiàng)項(xiàng)加起來,早已超過了入駐B2B平臺所需的花費(fèi);同時(shí)按照搜索引擎的檢索規(guī)則來說,小型自建站的引流收效甚微。
自建站流量怎么來:主要通過SEO,主利用三大引擎巨頭:Google,雅虎,必應(yīng),提升網(wǎng)站排名來引流客戶,其中,作為全球最大的搜索引擎公司,Google占據(jù)了98%的流量市場。
優(yōu)勢:轉(zhuǎn)化率高
劣勢:成本高,操作難,需長期維護(hù)
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