一，語言是突破口。智利，巴西等南美國家能講英語的國家極少，所以想在南美做生意，西班牙語和葡萄牙語是必學科目。在與南美的客人第一次聯(lián)系的時候，第一封開發(fā)信最好用當?shù)氐墓俜秸Z言寫，并且說明，如果可能的話，希望以后都用英語交流。呵呵，這個對咱外貿(mào)人可是一個挑戰(zhàn)啊，因為我感覺我們大多數(shù)都是學的英語，所以這兩種語言只能是現(xiàn)學現(xiàn)賣的那種了。
二。溝通的重點。智利人喜歡耐用的東西，所以只要你能讓你的客戶相信你的產(chǎn)品質量好，能使用很長時間，一般客戶是不會跟你計較價格上的差異的。所以重點就是讓他們覺得你的產(chǎn)品是耐用的。
另外，智利因為國家比較小，所以少有很大的進口商人，通常以家庭企業(yè)為多。如果有機會能找到智利，阿根廷或玻利維亞的電話黃頁，幾乎可以在上面找到你要的所有的商家的資料，因為只要在智利注冊超過一年的正規(guī)公司就一定可以在黃頁上找到。
關于電話聯(lián)系，如果南美的客戶能說英語，我們可以打個電話問候一下，最好先別說工作，簡單的問候就可以了，如果有意向了，他會直接跟你說。另外，南美國家和中國的時差是12個小時，所以中國時間晚上10點打南美的電話比較好，那時候對方應該剛吃完早飯，剛進辦公室，心情比較好。
三，耐心。南美國家的工作效率低的讓人頭疼。經(jīng)常會出現(xiàn)和客戶約好會被放鴿子的情況。在他們看來，約會遲到或爽約不是什么大不了的事。所以如果想和南美人做生意，耐心最重要，不要以為他們幾天不回信就是沒下文了，其實很有可能是趕上他們的節(jié)日了。跟蹤，很重要，嘿嘿。
與南美人談判，要為漫長的談判程序留出足夠的時間，同時在最初的報價時要留足余地，談判過程將長而艱難。因為南美人普遍的擅長討價還價。我們要保持耐心。
四，付款信譽?？傮w來講，智利的信譽還是比較好的，大多數(shù)進口商偏愛做L/C。通常開L/C根據(jù)信用程度要事先向銀行繳納保證金（200%-50%），所以基本不用擔心付款問題，但是付款周期比較慢，通常要在發(fā)貨后20-30天才可以收匯。主要是銀行方面中轉造成的。所以在接智利信用證的時候一定要做好思想準備，智利信用證條款很多，經(jīng)常是2-4頁居多，而且有時候給的通知上竟然是西班牙語的，不過你只要把認為不合理的項目列出來通知對方修改就可以了，修改的錢會從貨款了自動扣除。不用擔心對方不改。巴西也喜歡L/C付款，在給中國出口商付款的時候，老客戶易拖延，單對新客戶，如果采用信用證方式付款，則須預收部分定金。
五，需求多樣性的南美市場。作為金磚四國的一員，巴西擁有拉美最為完善的產(chǎn)業(yè)體系，經(jīng)濟實力居拉美首位。需要提醒的是，巴西擁有完善的產(chǎn)業(yè)體系，工業(yè)基礎較雄厚，與中國產(chǎn)業(yè)有很多重合的地方。應該說中巴互補性不大。所以我們在進軍拉美的時候，要尤其留意自己的產(chǎn)品在巴西是否有生產(chǎn)，以及競爭對手的情況，準確的定位自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，找到產(chǎn)品在巴西的差異性。提前做好市場調研。要學會使用拉美的多樣性。
六，是一些在南美暢銷的產(chǎn)品參考，跟咱們關系不大，我就不羅嗦了哈。不過有機電，家具。紡織，五金。健身器材。汽車及汽車零部件。還要注意看南美國家的一些海關規(guī)定，法律規(guī)定等。
七，商務禮儀。南美人熱情好客，但是總體來說，南美人比大多數(shù)北美人和斯堪的納維亞人更看重禮節(jié)，所以如果是第一次與巴西客戶見面，最好穿的保守一點，男士穿黑色西服，如果是公司的領導人，最好穿三件套的西服。女式也宜穿正式的套裝。
八，其他注意事項
1.防范匯率風險，巴西實行浮動匯率制，對我們出口產(chǎn)品的價格有直接影響。
2.注意付款方式的選擇。這個是誰都應該關注的，呵呵
3.智利的產(chǎn)地證是FORMF，不是普通的C/O，在當?shù)氐纳虣z局辦理，F(xiàn)ORMF是出口智利的“金質證書”
4.巴西要求所有的進口商品必須辦理進口許可證，分自動進口許可證和非自動進口許可證
5.目前阿根廷海關對鞋類進口實施人工非自動許可方式。
6.中國隊烏拉圭出口的很對產(chǎn)品屬于高關稅范圍
7.一個類似ebay的網(wǎng)站供大家了解巴西市場產(chǎn)品的零售價。http://www.mercadolivre.com.br/
