?生意場(chǎng)上人情投資必需知道的三原則
聽君一席話,勝讀十年書。”近期拜訪了一位老客戶,在與其的交談中提及生意場(chǎng)的人情投資,可以說,他總結(jié)的獨(dú)到、深刻,在現(xiàn)實(shí)中也是切實(shí)可行的原則。由此,借助論壇,與眾商友分享一二,以此同勉。? 1、當(dāng)你手中擁有幾張初交者的名片,你必須迅速出擊,把它充實(shí)為十倍、百倍。它將是你人際交往的生命線,是隨時(shí)可以啟動(dòng)和挖掘的“存貸”。這一點(diǎn)的難點(diǎn)是要突破清高顧面子、不主動(dòng)與人交流的心里障礙,要點(diǎn)是不可太急于將陌生人變成為客戶,而需要慢慢“和面”。生意之道是滿工出細(xì)活,不能操之過急,交朋友也是如此,要有耐心,通過事實(shí)、時(shí)間來爭(zhēng)取別人的理解和信任。? 2、要做到細(xì)節(jié)真誠,而細(xì)節(jié)的真誠又來源于內(nèi)心的真誠。“以財(cái)交者,財(cái)盡而交絕;以色交者,色衰而愛移;以誠交者,誠至而誼固。”某種意義上說,客戶至上不是說給客戶聽的,而是說給自己的內(nèi)心聽的,讓內(nèi)心將其消化,然后散發(fā)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)中去;“潤(rùn)物細(xì)無聲”這一點(diǎn)的關(guān)鍵是對(duì)對(duì)方的理解。理解后才能真誠相待,才能平平淡淡地把人情做到點(diǎn)子上,讓人真正感到你的友善。那種熱情夸張、殷勤過火的行為,反倒顯得過分勉強(qiáng),不夠真誠。? 3、要樹立你的個(gè)人口碑,進(jìn)而樹立你的企業(yè)形象。通過品德的修煉,對(duì)慣例及規(guī)范的秉持,慢慢積累你的影響力。直到大家眾望所歸,說這個(gè)人很不錯(cuò),口碑很好,處理問題及其到位。這個(gè)時(shí)候你的社會(huì)資源就會(huì)非常多,就會(huì)有為數(shù)不少的人有意無意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。? 生意人要樹立對(duì)人際關(guān)系長(zhǎng)期投資的觀念。有些短期內(nèi)看似不重要的人和事,長(zhǎng)期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把錢適時(shí)地投在人才上面,投在一些比較有能力的朋友身上,“彈指一揮間”,回報(bào)必定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的投入。? 如今是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著和氣生財(cái)、與人友善、共榮共利等觀念的流行,經(jīng)濟(jì)圈中新型人際關(guān)系的衍生,社會(huì)生活也發(fā)生悄然變化。從生意場(chǎng)走出來的人往往顯得謙恭、變得和氣,同時(shí)他們的謙恭和和氣又影響著周圍的更多的人,而這無疑是生意人的又一經(jīng)營(yíng)的大好環(huán)境。謝謝你,我差點(diǎn)犯了個(gè)錯(cuò)誤! 前兩天有個(gè)客戶要樣品可不愿意出郵費(fèi),為這個(gè)問題我們已經(jīng)爭(zhēng)了很久了,他的郵件也沒回了.剛才看了你的文章,我馬上給他回了郵件,給他解釋了. 我要用我的真誠打動(dòng)他. 謝謝樓主