分享A
在國際貿易中經常會出現這樣的情況：有些客人在未得到你的樣品前，會經常催你寄樣，等收到樣板后會有很長一段時間不會理你，大致有以下幾種情況：
1、對于貿易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以沒理會是因為他也在等客戶的回復，此種情況會有一定的希望，要定期跟催客戶。
2、他在收到樣品之后，會感到不滿意，比如質量，款式等等，這也會使他不再理你。
3、此點是看你的樣品屬于哪一類，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關的認證等，有這也需要一定的過程，如果此類情況屬真，則也會有希望。
4、此客戶僅是想收集樣品，已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料并無其它意思，故會找借口來搪塞你，無任何希望。
5、可能你的樣品是比較令人滿意的，但相關的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說。因為他要樣品也不只向你一家。
總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味沒有希望，經常保持與客戶的聯(lián)系和溝通，如果他是最終客戶可能在今后的接觸中會另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。
分享B
對于一些小客/新客，建議可向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產品款式給他們，以吸引更多的客戶和生意。但我們又面臨負擔大數目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔快遞費的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣可以多推薦一些有新意的樣品給客人。當然，為幫助客人節(jié)約快遞費，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。這種方式對于一些真正有意開拓生意的客戶會有一定的效果。而對于那些大客老客，盡管他們每年和我們的生意額很大，我一般還是會出以下這封信件給客戶的。
客人收到此信后， 就算還是不肯負擔郵費， 也會不再是隨意要樣品了。
