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    一個(gè)女孩的外貿(mào)是生涯之六
    瀏覽量:545 | 回復(fù):0 | 發(fā)布時(shí)間:2010-09-14 17:26:57

    我被調(diào)到第二排后,整天感覺芒刺在背。在這里說說黑面神在辦公室的風(fēng)水布局吧。黑面神很信這套,辦公室的植物藥寬大的葉子的。自己的小房間時(shí)整天焚香,還經(jīng)常說自己每天早上要誦經(jīng)。她的小辦公室在我們整個(gè)辦公室是處于角落的,整扇門是玻璃的,里面掛了個(gè)窗簾。平時(shí)簾子都不拉上,只有在她午睡的時(shí)候才會(huì)拉上,我們幾個(gè)人的作為都是出于她真?zhèn)€人的視線可以觀察到的地方,包括每個(gè)人的電腦屏幕都能看的一清二楚。我坐第一排的時(shí)候雖然很煩,整天要開門關(guān)門幾十次,但是正兒八經(jīng)在工作也沒什么感覺。后來整天背后一雙眼睛在盯著就感覺特別難受。我不是那種偷懶的人,所以這樣的感覺特別差。 有一段時(shí)間,公司的生意特別差,好幾個(gè)月都沒有單子,黑面神忽然跑到辦公室中央問大家是什么生肖的,于是單證說是虎的,我說我也是虎的。還有的說牛的,豬的。于是我們做虎的就成了破壞公司風(fēng)水的罪魁禍?zhǔn)琢恕Kf哎呀。我是和虎想沖的。你們干凈換位子換位子。換換風(fēng)水位。于是她要求單證換座位。單證當(dāng)時(shí)因?yàn)榱硗庖患聦?duì)黑面神非常惱怒,就一口拒絕了。臉色很難看,于是黑面神問我的意見。其實(shí)反正都在她的監(jiān)視下,我倒是覺得無所謂
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    春節(jié)回來。我們開始準(zhǔn)備4月份的香港展。那個(gè)時(shí)候真的比較忙。公司走了重要的核心人物,參展的事情一下子都到了我的身上。要定展位,籌備樣品,做樣本,做價(jià)格表,要處理日常的郵件,要詢價(jià)跟單,要幫黑面神做做雜事。于是,那兩個(gè)月我一度處于昏天黑地之中。對(duì)于和化纖有關(guān)的事情,黑面神總是摳得很緊,比如,訂一個(gè)展位吧,看中自己中意的位置當(dāng)然早點(diǎn)訂好比較好吧,可是黑面神總是讓我們一起挑位子,挑好了人家當(dāng)然回來收錢,先到先得。好的位子當(dāng)然是給先付錢的人,沒人會(huì)給你留著,這個(gè)人人都知道。可是黑面神偏偏喜歡讓我一次一次挑好,和人家貿(mào)發(fā)局聯(lián)系,然后就等著,于是位子被人家買走了。好吧,繼續(xù)挑,繼續(xù)等。無數(shù)次的重復(fù)。讓我一度崩潰。好不容易付錢了,展位定下來了,于是要我構(gòu)想整個(gè)展位的結(jié)構(gòu),哪塊地方放什么?哪個(gè)時(shí)候我沒有去過香港。也沒有去過任何展會(huì),對(duì)展位一點(diǎn)概念也沒有,只能憑著虛無的結(jié)構(gòu)圖鉆研。后來,黑面神說展位的結(jié)構(gòu)不合理,要把木板改成玻璃層板,還要加一個(gè)插座。好吧。發(fā)了郵件和貿(mào)發(fā)局溝通了幾個(gè)回合,又是發(fā)自己手畫的草圖,又是打電話說明,又是發(fā)郵件。人家終于明白了。于是,發(fā)來invoice要求我們付錢。一共好像是100多美金吧(具體想不起來了)這個(gè)修改的價(jià)格之前已經(jīng)和黑面神說過,黑面神大呼坑人,但是還是要求改。結(jié)果真要付錢了吧,她忽然幽幽的看著我:你說咱們這個(gè)錢有必要嗎?你覺不覺的還是木頭板好看啊。我看要不這事咱們緩一緩吧。。。。
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    這事情讓貿(mào)發(fā)局的那個(gè)聯(lián)系人也一度很郁悶,后來那個(gè)一直和我聯(lián)系的人忽然消息了。換了另外一個(gè)。我琢磨著他是徹底崩潰了。
    然后就是籌備樣品了。我們公司是純貿(mào)易公司,沒有工廠,也沒有產(chǎn)品。只有一些出過貨打過樣的產(chǎn)品。除了那個(gè)100萬的訂單,我們幾乎就沒有過什么有出息的單子。要拿出樣品來倒是一個(gè)大難題。既要像樣,不像個(gè)雜貨堆,又要在不付打樣費(fèi)的情況下把產(chǎn)品準(zhǔn)備好。我真的極度痛苦。后來我想了個(gè)辦法,就是問工廠要樣品,一般是下過單子的工廠,要一些自己出過貨的產(chǎn)品,把產(chǎn)品本身的顏色修改一下,所有的都改成一個(gè)色系,然后用不干膠貼上我們公司的logo。這樣,客氣的工廠就不收打樣費(fèi)了,因?yàn)樾薷牡囊膊欢?,不存在模具費(fèi),也就打樣的功夫。拽一點(diǎn)的工廠因?yàn)楹献鬟^收的打樣費(fèi)也就幾百塊。于是,我就先搜集那些產(chǎn)品,然后坐在地上拿把尺子量產(chǎn)品的規(guī)格以及不干膠做的多大可以遮蓋掉其他工廠的logo。讓他們看起來像是我們自己的。于是,和小的那種印刷店溝通每個(gè)不干膠的尺寸,因?yàn)樽龆嗔撕诿嫔駮?huì)覺得我浪費(fèi),所以每種不干膠就幾十個(gè),但是規(guī)格和顏色都要區(qū)別開來。一般的印刷點(diǎn)是絕對(duì)不會(huì)鳥你的,還好我找到一家我小區(qū)的印刷店,那個(gè)老板人很厚道,倒是幫了不少忙。我聽感激他的。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品之前沒有出貨過,我還要把價(jià)格單整理出來,所以那段時(shí)間通常會(huì)加一會(huì)班,主要是坐表格。大概有幾十張表格,有成本清單,聯(lián)系清單,報(bào)價(jià)表。每張表格還要拍圖片,整理圖片的打印區(qū)域以便之后做樣本。說到樣本,我真是不知道我們的樣本到底是優(yōu)秀的,還是垃圾的。一般人家的樣本都是配上專業(yè)攝影棚拍的照片。而我們就是自己拍的照片(我拍照的技術(shù)很垃圾)加上報(bào)價(jià),其實(shí)就是一份激光彩印的報(bào)價(jià)單。黑面神說一般的客戶看到行李太重了就會(huì)把展會(huì)上搜集的樣本扔掉一點(diǎn),我們的樣本就是我們的報(bào)價(jià)單,我相信客戶一定會(huì)留著。其實(shí)我哪個(gè)時(shí)候是覺得在理的。但是我們的報(bào)價(jià)實(shí)在是很離譜的,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外貿(mào)行業(yè),我相信只有傻客戶才會(huì)買。很難想象這樣的報(bào)價(jià)單有什么參考價(jià)格。后來從主任的工廠知道,原來攝影棚拍一張照片要20-25塊錢。這錢省的。。。
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    最近我們公司搬廠房。我要轉(zhuǎn)租自己的房子。手頭很多事情要做。不過我已有時(shí)間就會(huì)更新的。

    有時(shí)候想想,恨不得馬上告訴你們結(jié)果算了。這樣寫著你們看看也累。

    不過重要的還是過程。我寫出來主要是和大家分享我的成長(zhǎng)過程。
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    因?yàn)槲乙彩怯袝r(shí)間趕緊補(bǔ)上一段,所以暫時(shí)沒有把它整合起來。到時(shí)候我寫完了,我會(huì)把它整合起來。我特別恨太監(jiān)貼。哎,最近看了南派三叔的大漠蒼狼,內(nèi)心十分悲憤,什么破結(jié)局啊,盜墓筆記的坑還沒有填好。現(xiàn)在又挖了個(gè)坑讓我跳。我想跑到他家去掐他的脖子,給老娘把結(jié)局吐出來啊~~~~?。?!
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    在我忙著參展樣品的那段時(shí)間。我提到過的哪個(gè)拉美客戶也已經(jīng)針對(duì)我報(bào)價(jià)的幾個(gè)產(chǎn)品開始有下單意向了。于是寄

    樣品,協(xié)商,討價(jià)還價(jià),確定價(jià)格,發(fā)PI。第一次下單的金額大概有3萬多美金。對(duì)于我來說,已經(jīng)是不錯(cuò)的單子

    了,而且,年后公司一直沒有單子,我這個(gè)單子可以說是一個(gè)大單了,黑面神也是相當(dāng)?shù)拈_心,而且熱烈的開始注

    意這個(gè)客戶,加了這個(gè)客戶的MSN,有事沒事就在MSN上和這個(gè)客戶用她純正的英語和客戶聊天。而辛苦了半年的

    我,倒反而像是局外人。又一次客戶寫郵件給我問我的MSN,黑面神很緊張的和我說不要加客戶,客戶很煩的,要

    是在線上問你一些問題,你回答不了或者回答的不好很麻煩,你還年輕,很多“生意政治”上的事情你還不懂。后

    來,客戶寫郵件剛開始都是寫給我,抄送給黑面神,后來慢慢的,變成了寫給她抄送給我。那段時(shí)間,我對(duì)客戶的

    所有問題還不是那么敏感,但是對(duì)老板這樣的態(tài)度的轉(zhuǎn)變我還是感覺心理很不爽。
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    這個(gè)客戶做事情很磨嘰,PI都已經(jīng)發(fā)給他了,過了10幾天還是沒有簽回。中途我催過一次,客戶卻壓根沒有理我,

    后來打過一次電話,電話也沒有接通。黑面神在MSN上也是找客戶聊天,客戶也忽然像是消失了。我心里很急,好

    不容易有的單子,忽然冒泡了。于是我總是鉆研什么時(shí)候發(fā)郵件催客戶比較合適,發(fā)了幾次,終于客戶悄無聲息的

    把PI通過傳真發(fā)過來了。于是,做了訂單準(zhǔn)備發(fā)給工廠,一邊等客戶的預(yù)付款。等啊等,預(yù)付款還是遲遲不付,黑

    面神倒是急了,你給我趕緊把錢催進(jìn)來。好吧,我催,我是終于看出來了,比如價(jià)格談好了,黑面神去插一腳,有

    什么好消息了,黑面神主動(dòng)去聯(lián)系一下。催錢,催訂單的事情就統(tǒng)統(tǒng)我去做。我不單徹底淪落為一個(gè)跟單員,而且

    還成為辛苦挖掘出來的客戶很是煩心的對(duì)象。而黑面神,就在客戶面前扮演大方,爽快,專業(yè)的老板。我們這些吃

    辛苦飯的,全是打雜的,在客戶面前根本沒有威信。
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    黑面神經(jīng)常教導(dǎo)我們,客戶沒有打預(yù)付款,就不能算訂單確定,就不能安排生產(chǎn)。于是我銘記在心,只是做好了訂

    單等客戶的預(yù)付款。我記得當(dāng)時(shí)有一哥們說過一句特別好玩的話,不見鬼子不拉炮,不見定金不開工。謹(jǐn)慎一點(diǎn)還

    是好的。于是我繼續(xù)埋頭做那些參展樣品,不干膠,樣本的雜事,然后不斷關(guān)注客戶有沒有打款進(jìn)來。因?yàn)檫@個(gè)客

    戶行為很無厘頭,打了款也未必會(huì)通知。所以我也習(xí)慣了。隔幾天催一次。這樣又過了10幾天,我有點(diǎn)坐不住了,

    就去和黑面神商量,因?yàn)榭蛻舻慕回浧谑?月份,如今已經(jīng)是三月初了。如果不及時(shí)確認(rèn),怕是來不及生產(chǎn)了。黑面

    神一聽就啪的拍桌子,什么?!!你還沒有下訂單??你不知道客戶的交貨期不能耽誤嗎??預(yù)付款的事情我會(huì)處

    理!?。?!你操什么心?。?!你給我趕緊把那些訂單打出來,拿來給我看!我看著她青筋爆出,唾沫亂飛,著實(shí)嚇

    了一跳。趕緊跑到電腦前準(zhǔn)備把訂單打印出來,由于還沒有最終確認(rèn),我只是把訂單內(nèi)容寫清楚了,打印區(qū)域還沒

    有調(diào)好,就寫調(diào)了打印區(qū)域,剛調(diào)了一張,那邊又開始吼上了,好了沒有?!!!快點(diǎn)快點(diǎn)?。?!我說等一下我在打印

    了,于是,我匆匆大約的調(diào)了一下打印的區(qū)域,就打出來了,不小心打的是彩印。而且周圍的表格有點(diǎn)漏在打印區(qū)

    域外,但是內(nèi)容全部在。
    ?

    趕緊拿了打出來的訂單,跑到她面前,給她看。我琢磨著那個(gè)時(shí)候她還不清楚我這個(gè)訂單里面具體有哪些產(chǎn)品。結(jié)

    果她一拿到,啪的一聲就把訂單甩到桌子上,誰讓你打彩印的???!不會(huì)用黑白的嗎??這個(gè)表格的邊緣線怎么到

    打印區(qū)域外面去了?!你給我重打,現(xiàn)在!立刻!馬上?。?! 忽然她就像瘋婆子一樣抓著自己的頭發(fā),說,我真的

    讓你搞瘋了。。。我真的讓你搞瘋了。表情十分崩潰。我終于忍不住了,反駁,本來客戶沒有給定金,這個(gè)訂單就

    不算完全確認(rèn),這些給工廠的訂單我也還沒有下發(fā)。這些表格也沒有最終調(diào)整好?,F(xiàn)在你想看一下里面的內(nèi)容,我

    就打印給你看,我也想調(diào)整好給你看,你一直在那里催我,我就趕緊打出來先讓你看內(nèi)容。里面的內(nèi)容全部都在的

    啊,也不影響我們討論。我話還沒有說完,黑面神冷冷的說,你把我的門關(guān)上。我關(guān)上門。黑面神皮笑肉不笑的看

    著我。假裝穩(wěn)定了一下情緒說,這是你應(yīng)該對(duì)老板的態(tài)度嗎?我在公司從來不以老板的身份和你們相處。但是這件

    事情,你做的太不專業(yè)了??蛻魡巫佣枷铝?0幾天了,你訂單還沒有下給工廠,萬一來不及,公司的損失誰負(fù)責(zé)?

    你嗎?你嗎? 我回答說,那個(gè)定金。。。她打斷我,定金的事情我會(huì)處理,你趕緊把單子給我下了。然后她開始對(duì)

    我進(jìn)行了一頓思想教育。末了,她突然微笑的看著我說,我今天不是批評(píng)你,我希望你把工作和個(gè)人情緒分開。
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    跑到座位上,開始整理那些訂單。黑面神的咆哮整個(gè)辦公室都聽到了,同事們已經(jīng)在QQ群里聊開了,都安慰我說,

    黑面神更年期,讓我不要往心里去。他們不說還好,一說,我眼淚就吧嗒吧嗒掉下來了。但是還要把訂單打印出來

    和黑面神去討論,于是擦干眼淚繼續(xù)工作。整理好用黑白打印。又跑到她辦公室接受檢閱,黑面神一邊看我的訂單

    一邊吹毛求疵。你看這個(gè)地方行距應(yīng)該是***, 那個(gè)地方行距應(yīng)該是****。誰讓你們改我的表格格式的?行距是多

    少,公司不是有模板嗎?我說,如果用你規(guī)定的那個(gè)行距,字太多了就打不了,肯定要調(diào)整過。(大家一致同意她

    是電腦盲,根本不懂EXCEL)。我心里就在想啊,咋回事啊,全公司的人都沒有用她規(guī)定的那個(gè)愚蠢的行距規(guī)定,怎

    么今天她偏偏要找我的岔呢??嘴上不說,心里十分惱火。忽然,她又開始發(fā)癲,你看看,誰讓你把這個(gè)訂單里的

    這個(gè)條款去掉的???我給你們的模板里是用這個(gè)條款的?我就不明白了,為什么到你的手里,這些表格就會(huì)有這個(gè)

    那個(gè)的問題?

    天地良心,我壓根沒有改過這個(gè)模板。只是為什么她所說的那個(gè)條款會(huì)沒有了,我真的不確定。我一直都是這樣做

    的。我拿到的模板頁一直都是這樣的。我說了一句,我不知道,我一直用的是這個(gè)模板。這下好了,她馬上扯著嗓

    子開始叫喚:Kelly,你進(jìn)來一下。因?yàn)榇┻@些模板給我們的是Kelly。 Kelly看了一下說,不對(duì)啊,她用的是對(duì)的啊,一

    直沒有這句話的。黑面神跑到Kelly的電腦前開始看她的電腦存檔,一看,果真沒有,于是她跑回自己的辦公室,繼

    續(xù)和我討論訂單,看到我在訂單上的價(jià)格,她說,現(xiàn)在客戶已經(jīng)下單了,你和工廠說一下,大訂單下過來了,讓工

    廠再讓3個(gè)點(diǎn)。 我一聽就急了,這個(gè)價(jià)格是我歷經(jīng)半年拿到手的,那些工廠和我已經(jīng)關(guān)系不錯(cuò)了,半年前我就已經(jīng)

    和他們說訂單的數(shù)量有多少多少。慢慢每天的交流,才給出了這樣的價(jià)格,那個(gè)客戶的價(jià)格壓的相當(dāng)?shù)?,這個(gè)再者

    半年間,每款產(chǎn)品的性能以及價(jià)格我已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。根本沒有可能再下降。我告訴黑面神,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最低

    了,不可能會(huì)下降了。一般我是不會(huì)說這么肯定的話的,但是我有把握,所以我就很肯定的告訴黑面神。當(dāng)時(shí),我

    的情緒也很糟糕,對(duì)她今天行為也已經(jīng)處于爆發(fā)邊緣了。黑面神聽我這么一說,更加不得了了。大聲的說,你永遠(yuǎn)

    不要認(rèn)為自己拿到的價(jià)格是做好的!你相不相信,我就可以拿到更好的價(jià)格?? 我當(dāng)時(shí)氣壞了,拿起文件說,麻煩

    *總和工廠聯(lián)系一下,我認(rèn)為我已經(jīng)盡力了。

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