下面是寫Email時(shí)常犯的幾種錯(cuò)誤,把它們列出來,希望能對大家有所幫助:
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1.主題描述不清(Using a non-descriptive headline)
不要使用過于簡單的主題,例如:“Hi”,“你好”。同樣在回復(fù)或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件的時(shí)候,主題也要盡量寫詳細(xì)一點(diǎn)。否則,對方很難一眼就看明白你寫的關(guān)于什么,而且在查找和瀏覽郵件時(shí),可能需要花費(fèi)很大的功夫。
2.閑扯得太多(Rambling on and on)
寫郵件時(shí)很容易陷入這樣一種局面:越寫越多,最后發(fā)覺寫了一大堆關(guān)于自己的問題、看法等等..
這樣并不是不好,只是有一個(gè)問題:
假如你的收件人每天都會收到很多郵件,很可能上百封。如果你不能準(zhǔn)確表達(dá)你的想法,而只是說了一大堆沒用的廢話,那么別人可能以后就不會對你的郵件報(bào)多大的興趣和關(guān)心。
所以,盡可能用短的篇幅說明問題。
3.不能適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容(Not explaining properly)
很容易想象,即使別人和你的能力和認(rèn)知力相差不大,總有一些事情是只有你自己清楚的。
但事情也并不總是這樣,你沒必要解釋得太長,使得郵件看起來反而雜亂無章。同樣,你也不要寫得太短。
如果你需要解釋清楚一些事,就盡可能簡潔地解釋清楚。所以,一定要讓你的讀者盡可能快地明白你要表達(dá)的意思。
4.內(nèi)容太正式(Being too formal)
有的時(shí)候需要你用正式的語氣來寫郵件。但是大多數(shù)時(shí)候,稍微非正式的語氣往往會更有效。
郵件通常是用來建立和維系人際關(guān)系的一種方式,所以,必須要有情感,不要太枯燥,但并非要你情感過火。
試試靜下心來,消除緊張,然后用平常的語氣給一個(gè)人寫Email,就像與他實(shí)際相處時(shí)的談話一樣。
這樣,你的郵件就有了“交談”的語氣,同時(shí),你們兩人以后的交流也會更自然,更有效。
5.聯(lián)系方式亂糟糟(Messing up your contact information)
寫郵件時(shí),你是否包含了你所有必要的聯(lián)系方式?例如,你的電話號碼,傳真號碼,以及你的工作時(shí)間,方便接聽電話的時(shí)間等等。
同時(shí)檢查你的聯(lián)系方式有沒有寫錯(cuò),格式有沒有問題。
6.總是習(xí)慣優(yōu)先使用Email(Using email in the first place)
通過郵件聯(lián)系有一個(gè)很大的壞處,那就是容易使人對郵件內(nèi)容產(chǎn)生誤解。相對而言,通過電話或者面對面的交流則沒有這種問題。
通過郵件,你不可能看到任何肢體語言或者聲音的語氣。
所以,如果你想要表達(dá)個(gè)人的情感,那么最好使用電話或者面對面的交流。
7.在發(fā)送之前不重新檢查郵件的內(nèi)容(Not reading through your email an extra time before hitting send)
可能你的郵件內(nèi)容在措辭,標(biāo)點(diǎn)上有一些錯(cuò)誤,甚至你寫了:“見附件”,但是忘記了粘貼附件。
為了避免這種情況,在你發(fā)送郵件之前,一定要仔細(xì)地重新“審核”你的郵件,注意你的聯(lián)系方式是否正確,附件是否添加等