向?qū)幉ǖ哪彻S下了定了一批貨.
5月29日工廠說(shuō)當(dāng)日可以出貨,于是當(dāng)天就付了貨款.并且向貨代定了艙,跟QC約好了驗(yàn)貨日期.31日致電工廠問(wèn)要貨運(yùn)電話,工廠說(shuō)已經(jīng)發(fā)貨,沒(méi)帶貨運(yùn)公司電話.1日上午沒(méi)收到貨再致電工廠被告知還沒(méi)發(fā)貨,趕緊跟QC改變了驗(yàn)貨日期.后面工廠說(shuō)2日發(fā)貨,再打電話問(wèn)要貨運(yùn)的號(hào)碼他就以沒(méi)在公司啊過(guò)一會(huì)就給貨運(yùn)電話號(hào)碼的,但后來(lái)一直不給,今天都還沒(méi)收到貨,工廠還是老樣子不給貨運(yùn)公司號(hào)碼,多打電話過(guò)去幾次對(duì)方一直沒(méi)接聽(tīng),后來(lái)就啟用了聯(lián)通秘書功能.
今天客戶,貨代,QC都來(lái)郵件問(wèn)怎么回事,工廠又不接電話,現(xiàn)在不知道工廠到底發(fā)貨了沒(méi)有,都不懂如何回復(fù)客戶和QC,急死我了.做了幾年業(yè)務(wù),頭次遇到這樣無(wú)賴的工廠.
郁悶啊!
寬松3-5天,也方便你調(diào)整船期。要知道:有時(shí)工廠可能停電、有時(shí)可能碰到工廠的上游供應(yīng)商的拖延、有時(shí)可能工廠機(jī)器發(fā)生故障、可能模具壞了、可能生產(chǎn)任務(wù)很緊、人手、設(shè)備不夠等。
這種情況也不能把全部責(zé)任推到工廠身上。溝通出了問(wèn)題。計(jì)算交貨期,時(shí)間要稍稍完松3-5天時(shí)間,最少要2天空余時(shí)間。還有生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤,你沒(méi)有做好。