近來,一部致《青春》,獲得了極好的票房, 究其原因, 我個人認(rèn)為:劇中人物所展示的是我們每個人都可以經(jīng)歷的那種青春的憧憬及美好,所以引起了大家的共鳴,在此向編劇及導(dǎo)演致敬!
回頭來看,自已從事外貿(mào)有些年頭了,從對外貿(mào)一無所知到現(xiàn)在自認(rèn)為有些經(jīng)歷和經(jīng)驗了,所以今天特此憶下那當(dāng)年關(guān)于展會點滴。
記得那還是04年來深,之前在其它城市也工作過,是從事品質(zhì)和采購的工作。當(dāng)來到深圳后,一次去人才市場看到很多招外貿(mào)職位的,但不知道外貿(mào)究竟是什么玩藝,后來好奇從網(wǎng)上搜索到外貿(mào)性質(zhì)及未來,內(nèi)心就莫名愛上了它,也篤定的認(rèn)為:一定會在這條路上走好,走得精彩,于是之,05年正式開啟外貿(mào)之路。
剛開始進(jìn)入公司,也不懂得用B2B平臺和展會,那是當(dāng)時普遍的現(xiàn)象,B2B平臺也是過后兩年才接觸到的。大約到了07年的時候,公司說要去參加展會,天啊,這多么神奇,展會是什么樣的, 展前要準(zhǔn)備些什么呢? 樣品在做哪些呢? 展臺怎么設(shè)計呢? 怎么在現(xiàn)場接待客戶呢 ? 等等一系列的連串的問題都迫切需要答案 。
一,展前準(zhǔn)備
和展會公司聯(lián)絡(luò),確認(rèn)展位大小及價格,這里第一次知道一個標(biāo)展尺寸是: 3*3 = 9平,組委會是統(tǒng)一裝修,如果自己想美觀,突出公司形象,也可自己裝修標(biāo)攤的 ,第一次知道,特裝和普位的區(qū)別,攤位的位置不同,價格也不同,真正人流量也不一樣。 展位公司黃‘S 知道我是第一次做展會,特別照顧我,給我講了好多相關(guān)的知識,包括樣品的準(zhǔn)備,宣傳海報的設(shè)計及顏色怎么搭配與攤位主體風(fēng)格,比較相搭,經(jīng)過幾天詳細(xì)溝通及了解, 所有資料文稿都已確認(rèn)好包括展臺設(shè)計效果圖,這次我們做的36平特裝。 款項公司也付了定金,只等日子到來我們直奔上海。
開展前一周所有樣品都OK 拉,緊接著訂火車票及酒店,老板說已經(jīng)買了展位花了錢,所以我們業(yè)務(wù)人員全部坐火車,哇噻,從深圳到上海也要20多個小時呀,這日子難過呢. 好吧,開走了喲,到達(dá)上海是中午,呀,這大上海的火車站真漂亮,好喜歡喲??上菚r我手機(jī)沒照相功能,不然后拍好多照片作留念。 然后直奔會場,因提前和展會公司聯(lián)絡(luò),確認(rèn)攤位裝修情形,所有事情完了后,就回酒店休息,第二天大早過來布展,第三天就開展了可以接待五湖四海的外國客戶,心里既激動又緊張。
二,展會進(jìn)行時
第三天起了個是,妝束整齊,直接去會場。陸陸續(xù)續(xù)有外國客戶過來了,交談著,發(fā)畫冊交換名片,心里特緊張,就怕說的英語外國客房聽不懂,這其實不然,如果是以英語為母語的國家,他們的發(fā)音非常純正,溝通自然順暢。這樣大家都開心。 到下午展會結(jié)束,整理當(dāng)天客戶資料,并把客戶意向作歸類歸檔,而且團(tuán)隊開會作第一天展會總作,列明優(yōu)勢,及缺點,各自闡述個人觀點及建議,最后由我作總結(jié)及歸納。明天有好的狀態(tài)打好基礎(chǔ)。 經(jīng)過第一天總結(jié)及歸避,第二天果然有進(jìn)步,而且大家精神飽滿,不再害怕外國客戶聽不懂,而不敢主動熱情去和客戶打招呼了解更多客戶背后的購買意圖,這里正好我碰到一個比利時客戶正好從我們展位上路過,但我看到他用余眼橫掃了一遍我們展位,在海報上逗留了幾秒,此時我走過去和他打招呼,交談中得知他對我們海報上的產(chǎn)品感興趣,正好路過這里去和之前的老供應(yīng)商展臺 ,而且他們對這款產(chǎn)品需求量都非常大。 我說沒關(guān)系的,這里只用你二分種時間,第一介紹這款產(chǎn)品的買點及我們公司實力,第二大家留個聯(lián)絡(luò)方式,如果后續(xù)有需要可以聯(lián)絡(luò)我們。 就這樣獲得他的聯(lián)絡(luò)方式,然后晚上回到酒店直接上竟?fàn)帉κ志W(wǎng)站了解他們的產(chǎn)品及性能,以備不時之需。所以這里提醒下大家,海報的產(chǎn)品至關(guān)重要,建議最好印刷當(dāng)季最熱銷的產(chǎn)品。
第三天就是結(jié)束期,這里特別提到一個客戶來自德國,我們快打包好了,有一個外國朋友過來,直接問我有沒有XXX款產(chǎn)品,后來得知他是走錯了路,才到最后一刻鐘進(jìn)來,因我們攤位在門口,且海報宣傳到位,客戶一進(jìn)門,就可以看到,客戶也非常激動,因進(jìn)來第一個看到我們,而且也是最后一個,因其它供應(yīng)商都打包走了。接著聊了產(chǎn)品細(xì)節(jié),這時會場的人員要清場,因早已過撤離時間了那我們只好邊走邊聊,特別有意思的是:客戶也幫著我們把樣品從會場撤離,后面到會場大門商談了產(chǎn)品細(xì)節(jié) 及會后寄樣,樣品OK,直接下單。 真是收獲不少呀,從這次展會。
三:會后跟進(jìn)
把所有客戶歸類存檔,并劃分等級,緊接著跟進(jìn),會后 72小時之內(nèi)跟進(jìn)最有效。 這里說一下那比利時客戶,會后主動聯(lián)絡(luò)他,經(jīng)過打樣測試,及跟進(jìn)差不多半年,我們質(zhì)量確實挺好,而且價格也優(yōu)惠他的上家供應(yīng)商,最主要是我的服務(wù)和態(tài)度,最后客戶認(rèn)可了我,把他全年的訂單下給了我們,努力終會有回報的,我向自己說了聲”謝謝” 謝謝自己的真誠對待客戶并把他當(dāng)成朋友,然后贏得了訂單也贏得了朋友。 同進(jìn)也跟進(jìn)了幾個意向客戶,終因我們的產(chǎn)品質(zhì)量+體質(zhì)服務(wù)+公司信譽(yù),都成單了,加上那德國客戶,我共成交了6個客戶從這次展會
四,展會感想
1) 第一次主操展會,取得了這成績,還是蠻欣慰的,主要注意的是展會位置最好在人流量大的地方,比如門口,冊,廁所附近等,同時需要注意的是宣傳品展臺擺放以及海報產(chǎn)品等都需要是當(dāng)季熱品
2) 展會的目的,成本預(yù)算,攤位的位置選擇及裝修,公司形象宣傳,品牌營銷,客戶接待及談判,跟進(jìn)及成單, 展會的影響力
3) 這次展會效果整體來說,是顯而易見,首先,這次盛會它是作為國際性行業(yè)展,具有國際的流行風(fēng)向標(biāo)之勢,規(guī)??涨暗内厔?,眾多國際,國內(nèi)知名品牌蕓集上海,且有眾多的行業(yè)的知名經(jīng)銷商,行業(yè)產(chǎn)品趨勢在這里一覽無余。
4) 行業(yè)買家行為分析: 占70%來自歐洲,走比較高端路線,且多數(shù)是歐洲各國的直接進(jìn)口商,他們下游有為數(shù)眾各多分銷商和代理商,這種意向客戶只要一兩個核心的,維護(hù)好,訂單量是不錯的
5)此次行業(yè)展優(yōu)勢: 國際性:國際化是展覽行業(yè)的必行之路,相較其它地區(qū)性較強(qiáng)的展行,此次上海國際行業(yè)展參展商達(dá)到總?cè)藬?shù)20%,有近百個國家和地區(qū)的買家來參會,真正實現(xiàn)了國際化。展會亮點:地毯式全面宣傳,覆蓋全球各個角落,展商構(gòu)成專業(yè),展會整體形象輝煌;注重知識產(chǎn)權(quán),提升展會的品牌和層次。
經(jīng)過這次展會的磨歷,有不小的成長,希望在以后的外貿(mào)路上走得更好,期待2013,有更好的未來!