這個(gè)客戶是別人介紹的國(guó)外客戶。還是比較大的一個(gè)公司。我們做的是服飾配件的,如圍巾等??蛻羰亲龇b的。
客戶比較大,就沒有收樣品費(fèi)。反正基本上都用的是庫(kù)存紗做的樣品。除了開始定紗做,不過紗線訂的不對(duì)。反正樣品拖了很長(zhǎng)時(shí)間才做好,寄過去。中間客戶放假,也沒有辦法溝通。我一直在催他們的意見。結(jié)果今天才給我意見。說我們產(chǎn)品太貴了,他們要的配件要在自己國(guó)內(nèi)做。價(jià)格其實(shí)不貴的,和同行比的話??蛻粢舱f我們質(zhì)量還不錯(cuò)的。
我總結(jié)了下:一是,樣品做的不及時(shí)。拖了快2個(gè)月了。
? ?? ?? ?? ?二是,我們的起定量很高。然后他們要的混合紗,起定量太低了,沒有辦法做。
? ?? ?? ?? ?三是, 我催的也不及時(shí)。應(yīng)該在他們放假之前問他們意見的。
現(xiàn)在跟丟了,樣品打了,也浪費(fèi)了不少精力。我不知道怎么和老板解釋啊。本來初步的合同都訂了的?,F(xiàn)在突然說不要了。怎么解釋?。?/p>
就說事實(shí)啊、、這也是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情。不過跟客戶交流溝通一定要真誠(chéng),跟對(duì)方客戶做好解釋,為什么樣品拖了這么久,如果對(duì)方還是覺得貴,那也是你不可以控制的。就照實(shí)跟老板解釋咯。