??? 前天好不容易看著他簽收了貨物。
??? 今天下午和我說(shuō),他少了一款沒(méi)有收到。
?? 當(dāng)時(shí)覺(jué)得就感覺(jué)很奇怪。怎么貨物在收到兩天,都沒(méi)有和我聯(lián)系。偏偏是兩天后告訴我,我發(fā)的貨物少了
? 一款,要知道我包裝的可是包裝在里箱,在外面箱子上由于一個(gè)小物品放不下,只能用膠布吧它纏在上面。
?好端端的外面的小包東西沒(méi)有掉,非掉了里面一個(gè)小東西。
?? 可疑......
? 不知道是DHL真的將物品丟了還是客戶在騙我?
?? 我想也不至于說(shuō)還要立馬發(fā)PI買同樣的產(chǎn)品,再發(fā)郵件過(guò)來(lái)說(shuō)沒(méi)有收到貨物吧?
? 不知道大家有什么好的建議沒(méi)?客戶是越南的,不知道那邊是不是也容易發(fā)生丟件的、
?
?
我來(lái)這里一個(gè)月了,什么動(dòng)靜也沒(méi)有。,。。。。。。。。。。。。。哎。。。。。。。。。。也想感受接單是什么滋味。。。。。。。。。好期待。??墒呛孟窈秒y。。555555
呵呵 今天早上一打開(kāi)郵件 收到一個(gè)老客戶的大單 差不多30個(gè)柜子左右吧 (*^__^*) 嘻嘻……這個(gè)月可以輕松一下了
謝謝各位的解答。 特別要感謝John的建議。 謝謝你。 從你身上我又學(xué)到了一種令人敬畏的東西。 永遠(yuǎn)不要懷疑自己的客戶。 在事情沒(méi)有水落石出之時(shí)。 我按照你的方式回答了我的客戶, 客戶很滿意我們的做法。我已發(fā)送了新的PI過(guò)去。 謝謝您的指點(diǎn)。
你查一下快遞單,中方的快遞單和到岸國(guó)的快遞單,如果貨物中途少的話,單據(jù)應(yīng)該是不一樣的,而且客戶簽收時(shí)貨物少的話他會(huì)有疑問(wèn),不一定簽單的。。
不過(guò)我們確實(shí)再三核實(shí)好了的。 因?yàn)檠b不一下另外一點(diǎn)小物品,只好吧另外那個(gè)粘在那個(gè)外包裝上。 我還是好好寫(xiě)信,向客戶道歉
樣品成本不高,客戶跟本就不會(huì)騙你的,可能是你們寄漏了吧,客戶應(yīng)該是有誠(chéng)意和你們做生意,盡快安排另寄一樣品啦,別因小而失大,不要對(duì)客戶疑神疑鬼,和客戶交易一定要盡量表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意。 John