事情算是解決了,終于可以松口氣。雖然在整件事情當中,客人表現(xiàn)的態(tài)度無所謂。但是作為服務方,我還是要爭取在最短的時間去解決問題。
柜子通知查的時候,心情是十分糾結的,畢竟時間還是很有限,但出于對自己貨物是正常貨物,不必要有過多的擔心,也就是走海關一個流程,相信查完就會放柜。沒想到,意外發(fā)生了,查完貨,海關認為我們的貨物歸類上存在異議,需要送歸類科,正常這樣一個流程下來,是需要7天的時候,我的心頓時到了嗓子眼,即使客人知道是走正常查貨,可是這個時間畢間太長,本來國外客人對我的客人時間上就有要求,怎么辦? 真的還是要想辦法,通過一天的溝通處理,當然也得多謝老大出面處理。沒想到在下午4點的時候,科室那邊給答復了,幫我們把貨柜放下來了。我的心終于放下來了。也算給客人有個交待。對得起人家對我的信任。