據(jù)了解，對于做外貿(mào)，大家最煩的就是發(fā)了郵件客戶不回復(fù)，但在買方市場的今天卻又很正常。如果我們能改進(jìn)我們的郵件聯(lián)系方法,??回復(fù)率可能會(huì)增多。下面是一些參考建議：
1、郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；
2、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實(shí)在是多余；
3、開頭語特忌諱主動(dòng)過多介紹自己，因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實(shí)上，沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的；
那么，“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！
4、簡潔開頭后，你必須立即進(jìn)入正文，即報(bào)價(jià)，因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠意、實(shí)實(shí)在在想做生意的，大家的時(shí)間都很寶貴，都不想浪費(fèi)時(shí)間，特別是歐美商人更是如此；
有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報(bào)價(jià)，事實(shí)上，沒有那個(gè)外商會(huì)在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報(bào)，報(bào)錯(cuò)了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會(huì)很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會(huì)耐心回你，但對大多數(shù)歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的；
5、所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià)，必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合，價(jià)太低，客戶知道你不是做該行，不會(huì)理你；價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶，客戶也不會(huì)回你，所以，切勿亂報(bào)價(jià)，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào)，對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點(diǎn)尤其重要；
6、第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；
7、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因?yàn)槔]件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴(yán)重，而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題；
8、強(qiáng)烈建議：如你想與本網(wǎng)公布的某外商（特別是C類詢盤）聯(lián)系，如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格，請最好不要聯(lián)系客戶，既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了，不僅客戶很可能不會(huì)理你，你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢？對外貿(mào)公司來說，何不在貨源上多下點(diǎn)功夫，效果一定好很多！
總之，你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交，而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻，直接洽談這兩個(gè)最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進(jìn)程，大家何樂何不為呢？
有用
good
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)...
O(∩_∩)O~
路過，學(xué)習(xí)過
Great!
不錯(cuò)，收藏了。學(xué)習(xí)。
發(fā)二十幾封hotmail被禁止發(fā)送郵件
xiexie
學(xué)習(xí)了，謝謝樓主
受用了，謝謝
學(xué)習(xí)了
有哪位高人能不能舉個(gè)實(shí)際點(diǎn)的開發(fā)信的例子
支持一下
真心的感謝
受教了
挺實(shí)用，THANKS
學(xué)習(xí)了
good for me,tks
謝謝
有道理才有真理
很有道理
Many thks!
大家使用HOTMAIL發(fā)郵件的時(shí)候，注意不要重復(fù)德，以同一主題來發(fā)郵件。小女子就是這樣，HOMAIL被禁止發(fā)送郵件了，損失慘重。。。。
人氣好旺哦
我現(xiàn)在的問題是客戶聯(lián)系過幾次了，價(jià)格都談好了，但最終都無音訊了，之后給他郵件都不回了，這是怎么回事?。?/p>
學(xué)習(xí)了
溫習(xí)一下 O(∩_∩)O
有用 學(xué)習(xí)了
Thanks you ~
有理~！
收藏了
以前看過，再學(xué)習(xí)一遍。
好東西啊
好東西啊
好東西，謝謝樓主分享
第一次就報(bào)價(jià)嗎 ？ 我們很少這樣做
hotmail 試試
我用的是outlook express 的郵箱，受到的回復(fù)寥寥無幾 ，難道Hotmail 的郵箱真的有那么神奇嗎？
謝謝
tks
謝謝樓主分享經(jīng)驗(yàn)
值得分享
樓主能不能發(fā)個(gè)范文 英文的來參考
收藏后 學(xué)習(xí)
好
看過好多類似的，謝謝LZ
對哦 看來我要改進(jìn)一下
學(xué)習(xí)
有用
6、第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截； 我是菜鳥啊~~~~
"書讀百遍,其意自現(xiàn)"再讀有新感!
謝謝分享 發(fā)郵件可以不用企業(yè)郵箱的是吧
很有用，謝謝分享
又用
好文章，謝謝分享！
gamil 也不會(huì)被打入！
好建議
謝謝分享
哈,謝謝樓主提醒,看來我也要用hotmail發(fā)了.
7、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因?yàn)槔]件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴(yán)重，而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題； 這個(gè)讓我很心驚。我用的是企業(yè)郵箱結(jié)合了OUTLOOK發(fā)。HOTMAIL也很泛濫哦！不知樓主說的有無根據(jù)。
頂
謝謝博主！很有用！
學(xué)習(xí)！
好文章，好建議，謝謝樓主分享。
不錯(cuò)
來過，學(xué)習(xí)了
謝謝分享
我都照做了,還是沒有什么效果怎么辦呢?
經(jīng)典---頂!!!
能夠附加個(gè)英文版本的就更好了 剛才還有個(gè)網(wǎng)友在談這個(gè)回復(fù)率低的問題呢
經(jīng)驗(yàn)之談，謝謝大哥
學(xué)習(xí)
有這種體驗(yàn)
好
呵呵 不錯(cuò)的說 不過最后兩點(diǎn)不敢茍同 那個(gè)hotmail郵箱有時(shí)不知道什么原因就不能登錄了 謝謝分享哈
記住了。
好東西 謝謝分享了
good
恩 學(xué)到兩手了 謝謝
受益匪淺啊，感謝分享
看過，但還是要感謝你的分享！
經(jīng)典，我用的也GMAIL，不過至今沒人回過，GMAIL應(yīng)該不錯(cuò)吧？
不錯(cuò)，我用的是GMAIL,不知道有沒有問題。我以后改成HOTMAIL
學(xué)習(xí)了
多謝了,細(xì)節(jié)很重要
HOTMAIL這個(gè)是什么郵箱呢，我很想知道
受益匪淺??！我也是的發(fā)了N次帶有圖片的，會(huì)不會(huì)真的被當(dāng)做垃圾郵件啦？？好郁悶??！。
學(xué)到了,不錯(cuò)!
很受用，謝謝樓主
是的,發(fā)郵件不在于多,而在于每一個(gè)都認(rèn)真對待,另外補(bǔ)充一點(diǎn),我覺得報(bào)價(jià)一定要全面的信息都包括,比如包裝,交期,付款方式,裝箱數(shù)量,讓客戶一目了然
學(xué)習(xí)了
很好
這篇我之前看過，tks anyway
挺有用的，謝謝了？
tks
不錯(cuò)
頂下
學(xué)習(xí)了
很好的觀點(diǎn)
好帖?。?！
我又來了
good!
Thanks very much
謝謝啦
學(xué)習(xí)了！
TKS!很有道理！
又學(xué)習(xí)了一次，又加深了一次印象。
說的有道理。
受用了！收藏。提醒自己。
恩，看來我的開發(fā)信要改進(jìn)了，謝謝樓主的分享。。。
thanks
頂！
獲益匪淺
學(xué)到一些，謝謝
太實(shí)用啦
樓主, 我用的是126郵箱, 發(fā)出去的郵件附帶圖片的,國外會(huì)不會(huì)把我的郵件當(dāng)垃圾郵件處理呢 ? 謝謝樓主.
LZ,第四點(diǎn)我不太同意，如果每個(gè)詢盤都直接報(bào)價(jià)，常會(huì)石沉大海，你說得也不無道理，每個(gè)客戶來盤都想要price list and catalogue,但也不能為了證明專業(yè)而就直接給客戶報(bào)價(jià)，回復(fù)反問客戶很有必要。
切勿人云亦云，具體問題具體分析！
謝謝了
謝謝分享,對于我們外貿(mào)新手來說很受用的.
有道理，謝謝分享！
謝謝分享！
謝謝了!
learn a lot.
i have learned it,wish it will be useful ! anyway ,thanks a lot!
got it tks!
for the first time send the email to the potential clients, if you don't attach your product list and price, how can the potential clients know what you are selling?
謝謝,學(xué)習(xí)了哦!
很好，受用！
wonderful
受益匪淺，謝謝
終于看到了實(shí)用的文章,謝謝分享
好文章，支持！
不錯(cuò)，謝謝了
學(xué)習(xí)了，謝謝 公司郵箱也容易被當(dāng)成垃圾郵件， 我的就是
有道理
我用ＧＭＡＩＬ 的呀 會(huì)不會(huì)有問題哦？
很受用
我覺得最好用公司郵箱
Great. Tks
謝謝啦
過來看看，提前祝你春節(jié)快樂！
真的很有道理，值得大家學(xué)習(xí)。 本人覺得除了用hotmail外，還可以用yahoo.com 和gmail 這兩個(gè)郵箱也可以。不要用中文的雅虎郵箱，一定要用英文的，否則發(fā)出的郵件也會(huì)被列為垃圾郵件。163郵箱不可以的。那是國內(nèi)的郵箱。
謝謝分享
其實(shí)我和48樓得想法一樣得,剛看到就報(bào)價(jià)...,怎么...
學(xué)習(xí)
hao
頂個(gè)
頂!
xiexie!!!
那我附上EXCELL 文檔呢？ 不是圖片，是不是也會(huì)當(dāng)成SPAM了 ？？
深有體會(huì)，以前發(fā)了N 的郵件沒幾個(gè)回的，現(xiàn)在好了點(diǎn) ，謝謝分享。
有一個(gè)問題就是我們在網(wǎng)上找到一個(gè)客戶的郵箱,不可能第一次啥都不清楚就給客戶報(bào)價(jià)吧?
經(jīng)典??！
不錯(cuò)的文章,學(xué)到了很多東西.
建議大家用雅虎國際的郵箱，雖然慢一點(diǎn)，可靠！
學(xué)習(xí)了，謝謝咯?。?！～～～
6、第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截； 真的假的？我發(fā)了好多郵件，都附了圖片，至今沒有回音，難道都被拉入垃圾郵件了？
我有一個(gè)問題,如果我們的客戶資料都是在GOOGLE等搜索網(wǎng)站上找的又應(yīng)該怎么發(fā)呢
又學(xué)習(xí)了一次，又加深了一次印象。
thank you for your share
THANKS
怎樣取得客戶的信任呢?
謝謝
看過，重溫一下也是學(xué)習(xí)啊
呵呵,似曾相識.不過還是謝謝你啦
是啊,很有道理
好
很不錯(cuò)的建議?。?！
最近HOTMAIL郵箱很難打開，不過這些建議挺受用。謝了
圖片有時(shí)候在介紹自己公司的郵件中還是挺有作用的.
我也想請教一下樓主 什么樣的開頭才會(huì)是簡潔而且又能讓人感覺你是專業(yè)的生意人呢 能否舉個(gè)例子啊 期待中
而且 我想請教一下樓主 什么樣的開頭才會(huì)是簡潔而且又能讓人感覺你是專業(yè)的生意人呢 能否舉個(gè)例子啊 期待中
那這個(gè)跟系統(tǒng)退信有沒有什么關(guān)系呢?
學(xué)習(xí)了!
THANKS
很有實(shí)用價(jià)值，學(xué)習(xí)了，希望我會(huì)使用??！
很有幫助的，very good ,tks !
雅虎郵箱經(jīng)常受到退信，是不是這個(gè)原因呢？
除了HOTMAIL郵箱,不知有沒有其它比較可靠, 不會(huì)被打入黑名單的郵箱
學(xué)習(xí)了
挺好的學(xué)習(xí)中。。。。 o(∩_∩)o...
溫故而知新.........
不錯(cuò)
好貼，多謝了
有幫助,謝謝了
tks
really , not bad ! benefit from it .
有思想的人物話語
不錯(cuò),盡管已經(jīng)看到過了,還是要感謝樓主
受益匪淺啊!
163郵箱怎么樣?
福布論壇
深有體會(huì),不過我是yahoo的郵箱,不知道會(huì)不會(huì)被放到垃圾郵件箱里啊.
受益匪淺??！謝謝樓主了！
我發(fā)了很多郵件,都沒人理我,謝謝您的建議,努力改進(jìn),呵呵!
謝謝！very useful !
挺有用的，謝謝了？
不錯(cuò)
很受用啊,謝謝~~`
