我的一個客戶叫我們給提供一個免費樣品，我們同意了，但是他還要求我們出空運費，空運費大概要180USD，所以我們老板就覺得客戶很沒有誠意，說不給發(fā)了。
是這樣的，這個客戶在中國有采購其他的小商品的，由于貨值小，而且比較輕，所以全部的費用都是賣家承擔的，客戶就理所當然的認為我們也應該要這樣。但是我們的產品重，運費自然就很高了。
客戶堅決不付運費，很生氣的在那里罵，說我們公司怎么這么愛便宜，哪里有這樣做生意的。罵了之后然后就開始跟我道歉，說不是我的問題，畢竟公司不是我開的，不能我說了算。
這個客戶是閥門的代理商，有需要用到我們的驅動裝置的，憑我的直覺要是能看的上我們產品質量的話以后訂單是肯定有的。
但是現(xiàn)在要怎么解決眼前的問題呢？
laide ji
大家共同做生意，客戶也必須付出點什么，比如運費，我們的產品已經是免費了，還出運費就不合適了，如果你非常確定能下訂單的話，你也可以跟老板解釋一下。
對啊，下單時退運費，如果客人實在不肯，而且你又實在覺得有機會成單，跟你們老板商量下，付一半吧 如果客人一半都不肯付，就拉倒吧
besides John's proposal, i always suggest like this: (how about paying the sample cost in your next order if our product has passed your standard test?) thus, free or non-free sample is depending on the quality of product. John's suggestion + mine, then to see if your customer would accept? Jhinkkoo
回各位：我和客戶說了樣品免費，運費客戶自己出，客戶不同意。我也說了到時候從單子扣除他也不同意，他說現(xiàn)在他們不可能出一分錢的。
呵呵 你說 We can send you the samples free of charge, but you have to pay for transportation charges John
沒必要寄?。?！
同意一樓的 但是還這個客戶也太野蠻了呀
你就跟他說空運費 讓客人先付 到時候下單可退 不就可以了嗎？
雖然可能成為優(yōu)質客戶，但對于樣品是不能免費的。 現(xiàn)在原材料價格攀升好多廠家拒絕法免費樣品。
