2010-8-20???????????????? 星期五??????? 多云間晴??
還是周三那個(gè)不付款的客人。周三的時(shí)候給我一個(gè)炸雷:說貨到港了,不要貨了,拒絕付款。馬上給他發(fā)了封郵件,講明其中的某些問題他確實(shí)沒有給我提到過。由于時(shí)差的問題,周三沒有回復(fù),周四一早就給客人打了個(gè)長途越洋電話,結(jié)果還是找了些借口,說一些好聽的話“sweet wendy, dear wendy", 哼哼,不給我付款,說的倒是好聽。后來客人轉(zhuǎn)口就說,你要是不給我打這個(gè)電話,就真的不付款了。唉,沒辦法,到最后同意給他點(diǎn)折扣,才同意轉(zhuǎn)天給我付款。然后他就問我,是不是高興。我開個(gè)玩笑: a little. 因?yàn)樗诙觳沤o我付款,而不是馬上。但是我知道早上給美國打電話,當(dāng)?shù)貢r(shí)間是傍晚了,銀行早就下班了??墒强腿怂坪跏桥挛也幌嘈潘f的話,就說他兜里有錢,給我把錢拍個(gè)照片讓我相信他會(huì)給我付款。掛了電話,沒想到兩分鐘后果然給我拍了個(gè)USD照片。唉,能證明什么?
不過今天一早,收到客人的郵件,付款底單。上午十點(diǎn)的時(shí)候,銀行通知有外匯到賬,果然是那個(gè)客人的款到了,還是全款。
算是虛驚一場吧??偟膩碚f,這個(gè)客人還是比較可以吧?!
總結(jié)一下:
一,不管是新老客人,產(chǎn)品的質(zhì)量問題一定要把握好。有問題的貨寧可不出 ,也不要抱著僥幸的心理,覺得沒準(zhǔn)客人可以接受,到頭來客人提出索賠,影響信譽(yù)。有問題的貨,及時(shí)給客人解決。
二,付款方式還是要收定金,不管是合作多長時(shí)間的客人,都最好要定金。而且是沒有付款,絕對不放貨。
三,出現(xiàn)問題及時(shí)解決,有的時(shí)候,一個(gè)電話可能就迎刃而解。
當(dāng)然了,這個(gè)客人最初的目標(biāo)可能就是以不要貨的借口來達(dá)到想要折扣的目的,所以比較好解決吧~~~