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    如何做好外貿(mào)客戶的背景調(diào)查,實(shí)用性MAX!
    瀏覽量:4253 | 回復(fù):0 | 發(fā)布時間:2023-12-21 16:11:28

    在外貿(mào)客戶開發(fā)的過程中,外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析不可或缺,通過客戶背景調(diào)查我們能有效的了解到客戶的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、真實(shí)的采購實(shí)力等。幫助判斷客戶的真實(shí)性和風(fēng)險性,以及梳理客戶的需求和痛點(diǎn)。

    而這些,在實(shí)際的客戶開發(fā)和跟進(jìn)談判中都將發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。你對客戶的了解程度,決定了是否能夠最終成交的機(jī)率。

    常見的現(xiàn)實(shí)場景出現(xiàn)在幾種時候:

    1.篩選潛在客戶前,通過背景調(diào)查分析判斷客戶是否符合買家畫像。

    2.確定目標(biāo)客戶后,分析了解客戶的需求和痛點(diǎn),制定合適的營銷策略,針對性地寫好開發(fā)信的標(biāo)題和內(nèi)容。

    3.收到主動詢盤時,通過背景調(diào)查分析判定詢盤的質(zhì)量和特性,以制訂適合的回復(fù)和跟進(jìn)策略。

    那么今天就給大家分享一些客戶的背景調(diào)查分析手段和工具,推薦收藏!

    .搜索引擎:Google搜索

    客戶的背景調(diào)查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令靈活搭配,搜索挖掘客戶信息,挖掘內(nèi)容如下:

    公司名企業(yè)官網(wǎng)、公司決策人名+公司名、公司名+SNS站點(diǎn)名或網(wǎng)址公司決策人名+SNS站點(diǎn)名或網(wǎng)址、SNS站點(diǎn)主要鎖定在Facebook和LinkedIn、公司名+B2B公司名+Exhibition、公司名+Report、公司名+Import Date公司名+export date、公司名filetype:doc、excel、pdf、all其他拓展關(guān)鍵詞

    .企業(yè)官網(wǎng)

    客戶公司官網(wǎng)是一個包含了非常多有價值信息的地方:

    1.在公司官網(wǎng)的“About US”欄目,你會了解到這個公司的過去,他們引以為豪的文化,比如注重質(zhì)量和服務(wù)等,也有他們的經(jīng)營哲學(xué),有的還會告訴你他們是某地最大的XX公司。

    2.從公司官網(wǎng)你也可以判斷出客戶公司的性質(zhì),例如是批發(fā)商,零售商,還是網(wǎng)店。大致的規(guī)模你也會心中有數(shù),如有的客戶給出公司辦公環(huán)境,員工團(tuán)隊(duì)的照片。

    3.客戶多數(shù)會把經(jīng)營的產(chǎn)品放在公司官網(wǎng)上,通過產(chǎn)品你可以迅速判斷客戶的產(chǎn)品類別和目標(biāo)定位是否符合你。如果確定符合,進(jìn)一步深度調(diào)研。

    4.有的公司官網(wǎng)還會有客戶留言評論欄目,仔細(xì)尋找和自己產(chǎn)品相關(guān)的評論,能大致分析出目前客戶的供應(yīng)商可能存在什么潛在問題,目前客戶還存在哪些改善需求,以及從產(chǎn)品的哪個角度著手會更能打動客戶。如果你在后續(xù)的客戶跟進(jìn)溝通中,能提供出客戶關(guān)切點(diǎn)的解決方案,試問客戶怎么會不喜歡你?

    .社交媒體平臺

    社交媒體是了解客戶的重要途徑。獲取客戶的公司名稱后,你可以通過Facebook、Linkedin、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等社交媒體平臺進(jìn)一步搜索信息,了解客戶的產(chǎn)品、服務(wù)、市場活動等信息。

    同時,社交媒體還可以作為我們與客戶進(jìn)行溝通的平臺,促進(jìn)雙方的合作。特別是Linkedin對于外貿(mào)客戶的背景調(diào)查分析來說相當(dāng)nice!具體可以查看之前一期外貿(mào)人這樣用社媒,保證你彎道超車,拿到更多訂單!Linkedin領(lǐng)英篇分享里,就包含了一方法與技巧,值得收藏使用!

    四.靈活運(yùn)用工具:TradesnsGPM查公司基本信息

    好的工具可以幫助我們更好地了解客戶,分析買家背景風(fēng)險完全規(guī)避了解買家成立時間、規(guī)模、客戶關(guān)系、營銷活動,競爭狀況等;



    從而針對重點(diǎn)職務(wù)的聯(lián)系人,進(jìn)行多角度,全方位的溝通,當(dāng)然這個前提是,你必須知道聯(lián)系人的職務(wù),能掌握他足夠多的聯(lián)系方式,所以這里,你選擇什么工具幫助你,就顯得尤為重要了。


    TradesnsGPM會結(jié)合海關(guān)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、社媒大數(shù)據(jù)助您一臂之力!趕快聯(lián)系我們,把握時機(jī)吧!

     

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