很多新人，尤其是剛畢業(yè)的外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生都不知道外貿(mào)工作是一個怎樣的流程。這直接導(dǎo)致新人找工作的困難和找到工作以后的手忙腳亂和各種迷惘。在這里我跟大家分享下外貿(mào)工作流程的細(xì)節(jié)，大家可以提前熟悉和運(yùn)用，希望對新人的有所幫助。
一 、詢盤 （重中之重開發(fā)客戶）
1 付費(fèi)平臺。
很多供應(yīng)商都有自己的付費(fèi)平臺，例如阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源，外貿(mào)展會等等通過給第三方付費(fèi)來得到客戶的主動詢價，進(jìn)而獲取。這些付費(fèi)平臺的功能都是很強(qiáng)大的，如果有了這個平臺，即使是新人，你只要仔細(xì)的去閱讀里面的使用規(guī)則，研究各項板塊的功能，那么收獲就不菲。
2 開發(fā)信。
就是我們所謂的廣泛撒網(wǎng)的那種，用谷歌搜你產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)而獲取一些客戶的聯(lián)系方式，然后發(fā)郵件給他們。目前谷歌是不能直用了的，我建議大家先購買下VPN，畢竟作為外貿(mào)人，了解行業(yè)動態(tài)及信息獲取方面還是非常有幫助的，尤其是現(xiàn)在即時通訊工具的普及率，更多客戶愿意與能第一時間回復(fù)的業(yè)務(wù)溝通合作，這也大大提高了成單的機(jī)率。在搜索之前還是要對自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，用阿里巴巴的熱搜詞或者用谷歌adwords.
3 B2B &sns網(wǎng)站。
尋找免費(fèi)版B2B網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，當(dāng)然必須提前做好調(diào)研。也許很多同學(xué)會說，我不知道有哪些b2b網(wǎng)站，或者說不知道那些b2b的網(wǎng)站比較好，那我來告訴你一個簡單的辦法：打開谷歌或者雅虎，甚至，搜索你想要找的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，就會有一個做的不錯的不付費(fèi)的客戶排在前面，然后你就搜索這個客戶的公司名稱，然后你會看到奇跡了。 SNS網(wǎng)站例如facebook,twitter等等大家都可以嘗試，而且你可以將你現(xiàn)有的都加入到你的這些sns當(dāng)中，這樣你的sns圈子就會越來越大，對你越來越有利了。
4 同行網(wǎng)站。
俗話說的好敵人的敵人就是朋友，對所有行業(yè)內(nèi)大牌進(jìn)行調(diào)研，分析其市場及海關(guān)數(shù)據(jù)從而獲取競爭對手的經(jīng)銷商信息。
二 、報價
通常我們收到一個客戶的詢盤以后或者是開發(fā)信給客戶以后，都要例行的跟進(jìn)一下。這個步驟是非常重要的。如果是付費(fèi)平臺，那么客戶發(fā)出的詢價肯定不止是咱們一家，一個成熟的采購商往往是會貨比三家的，如果我們的跟進(jìn)及時跟上，即使不成交我們也會適時了解到我們的競爭對手優(yōu)勢在哪里，我們的弱勢在哪里，進(jìn)而提高自己，完善產(chǎn)品。
如果是免費(fèi)平臺客戶的詢價，那我們及時高效的回復(fù)會為我們贏得一個訂單，或者是一次與同行競爭的機(jī)會?？蛻羟捌诘囊环?xì)節(jié)確認(rèn)和郵件往來以后，客戶會通過各種方式方法來壓低我們的價格。當(dāng)然我們首先要獲取合理利潤，然后明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，明確客戶看重的地方，但是不要輕易就答應(yīng)客戶的降價要求，那樣會讓他感覺這個產(chǎn)品其實(shí)很廉價或者說還有壓價的空間。
三 、簽約
在與客戶的一番周旋之后，終于可以做pi了，pi發(fā)出后，客戶會發(fā)30%的定金到賬，或者全額貨款到賬（小金額的話），這樣風(fēng)險就會降低到最低，我們就可以采購各種物料進(jìn)行生產(chǎn)了。當(dāng)然新客戶是這樣，如果是老客戶的話還是要看老板的意思，有時候老客戶是不需要定金或者是全款的。
四、 備貨
定金到賬后，根據(jù)客戶訂單要求開始生產(chǎn)。在客戶確認(rèn)好所有細(xì)節(jié)問題以后，開始進(jìn)行大貨生產(chǎn)，在此期間不要忘了提醒客戶你們商定的交期。因?yàn)橛袝r可能因?yàn)榭蛻粜滦薷牡臇|西導(dǎo)致我們的交期推遲。不要一直等到客戶來追問你生產(chǎn)進(jìn)度，你需要時時刻刻進(jìn)行更新，讓客戶感受到重視度，也能及時了解信息。另外緊跟生產(chǎn)流程，這個工作業(yè)務(wù)也是要關(guān)注的，業(yè)務(wù)和跟單都要及時關(guān)注訂單的進(jìn)展情況。
五、出貨
如果用的是我們自己的貨代，那么要在大貨生產(chǎn)完畢前7-8天進(jìn)行詢價，并定下啟用哪家貨代，并進(jìn)行租船訂艙。如果啟用的是客戶的貨代，那也是要出貨前7-8天訂艙。一般截港是在船開前2天。出貨后及時提交單據(jù)給報關(guān)行一般是商業(yè)發(fā)票，裝箱單、報關(guān)單、申報要素、電子委托（部分地區(qū)還可以使用紙質(zhì)版報關(guān)委托書）。
六、 交單
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