做外貿(mào)的，都需要寫開發(fā)信，寫開發(fā)信有什么要求嗎？我和易之家上的大神聊的時(shí)候，他們都一致認(rèn)為開發(fā)信最重要的就是講究言簡意賅，我本人也是贊同要簡明扼要的，但是只是部分贊同，我覺得好的開發(fā)信還是有必要花一點(diǎn)功夫進(jìn)行潤色一下的。
這里我先來談?wù)効蛻艨赡艽嬖诘膸追N心態(tài)：
第一種.不知道你以及你公司的產(chǎn)品
第二種.知道了但是無所謂
第三種.知道了并且有點(diǎn)動(dòng)心
第四種.知道了并且很動(dòng)心
我們做外貿(mào)的首先需要揣測客戶是一種什么心態(tài)。在寫開發(fā)信的時(shí)候，能夠收到什么效果，取決于人家在看了你的開發(fā)信之后，客戶心態(tài)的level值。
怎么樣才能讓客戶動(dòng)心？客戶關(guān)心的是什么呢？你的競爭優(yōu)勢在哪里呢？對于這些問題你都要想好怎么回答，并且要回答的強(qiáng)有力并且充分，這樣你的信寫出去才會(huì)讓客戶感到動(dòng)心。作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，平時(shí)需要花大量的時(shí)間去思考這些問題，而這只是做外貿(mào)的一小步而已。
大神們都說，開發(fā)信簡短啊，但是你該說的都說了，寫的很簡短，但是沒有力度，所以說我覺得簡短不是指的是字面上的長短了。而是從客戶實(shí)際需求出發(fā)，從客戶的角度用最少的語言回答客戶所需要看到的回答，不要贅述是關(guān)鍵，但每一個(gè)詞，每一句話都要在點(diǎn)子上才可以。我們所要突出的核心就是想辦法用最少的語言抓住客戶的眼球，保持客戶的閱讀興趣（所以文字要簡短），甚至好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要懂得觸發(fā)客戶從來沒考慮過的問題。
那么接下來我來說說我的觀點(diǎn)吧，關(guān)于怎么寫開發(fā)信的。
第一、 要試圖讓客戶打開開發(fā)信
標(biāo)題很重要，是不是閃亮亮的抓住了客戶的興趣點(diǎn)呢？每個(gè)客戶都是不一樣的，就好比
有的人喜歡吃魚，有的人則是食肉動(dòng)物，那我怎么才能了解客戶的興趣點(diǎn)呢？
我要要了解他們的共性和個(gè)性。你想啊，客戶都喜歡賺錢，同類型的客戶，觸動(dòng)點(diǎn)都是相似的，我們可以歸類的，另外很多客戶的網(wǎng)頁上我們可以找到一些線索，通過網(wǎng)站去進(jìn)一步了解客戶所在的公司，這個(gè)就是個(gè)性了，有了共性和個(gè)性的掌握，就可以寫好標(biāo)題了。
第二、 要讓客戶保持閱讀的興趣
客戶點(diǎn)擊標(biāo)題后，首先看到的是稱呼，Dear Sirs和Dear Jason是完全不一樣的概念，使
用后者讓人感覺親密，自然而然就會(huì)有興趣往下讀了，就這么一個(gè)小小的點(diǎn)，回復(fù)率就是天壤之別了，所以這些細(xì)節(jié)性的東西對做外貿(mào)的人是重要的（對每一個(gè)外貿(mào)人來說摳細(xì)節(jié)是很重要的點(diǎn)）。
我們通過尋找，找到這些親密的關(guān)聯(lián)，與客戶開始有情感的交流，而情感又是關(guān)系和信任形成的基礎(chǔ)，所以懂得搭訕也是很重要的點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì)在寫開發(fā)信的時(shí)候用活潑生動(dòng)的語言去搭訕客戶，找到共同的興趣點(diǎn)。
第三、 讓客戶有回復(fù)
客戶愿意不愿意發(fā)詢盤，我們的第一封開發(fā)信是那么的重要，除了我以上所說的兩點(diǎn)外，
我們還要巧妙的運(yùn)用最后的收尾工作，在收尾時(shí)寫一下“常聯(lián)系”類似的話語就很有新意。我們完全可以把客戶當(dāng)做一個(gè)朋友來對待。
以上幾點(diǎn)，就是今天我想和大家分享的。
