最近在整理外貿(mào)流程，希望可以和大家分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)流程
一. 客戶開發(fā)程序及客戶資料的建立
1) 公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)、刷新和管理跟蹤
2) 新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)
3) 同客戶的日常溝通/客訴的處理
二. 樣品單流程
樣品單內(nèi)容的確定，樣品單的開立、樣品進(jìn)度跟蹤/ 樣品的核對及出樣安排/樣品發(fā)票及樣品費(fèi)用的收取。
三．報(bào)價(jià)流程
報(bào)價(jià)條件/包裝方式/單價(jià)/規(guī)格等內(nèi)容的審核，發(fā)盤及跟進(jìn)。
三. 訂單流程
1.合同的評審與簽訂
產(chǎn)品規(guī)格/數(shù)量/單價(jià)/總金額/包裝方式/交貨期/貿(mào)易條件/付款方式/保險(xiǎn)/海關(guān)編碼/責(zé)任條款等事項(xiàng)的確立。
2.將銷售合同轉(zhuǎn)換成工廠內(nèi)部生產(chǎn)訂單及生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤
訂單的發(fā)放與生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)/交貨期的跟進(jìn)/產(chǎn)品檢驗(yàn)（產(chǎn)中/產(chǎn)終）產(chǎn)終檢驗(yàn)主要是對產(chǎn)品的外觀/數(shù)量/外包裝及客戶的特殊要求進(jìn)行檢驗(yàn)。如果客人需要驗(yàn)貨或指定第三方驗(yàn)貨的，業(yè)務(wù)驗(yàn)貨需要至少提前一周，以便出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。
3.出貨文件的準(zhǔn)備/審核與提供
出口合同/商業(yè)發(fā)票/裝箱單/如產(chǎn)品需要商檢則要提前通知報(bào)關(guān)員安排商檢/產(chǎn)地證。
4.與船務(wù)部門或貨代公司聯(lián)系出貨事宜
1) 注意合理避稅/海關(guān)編碼的選擇及貨物重量/規(guī)格/單價(jià)等資料的準(zhǔn)確性及可操作性。
2) 應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。
需注意結(jié)關(guān)時(shí)間/入倉報(bào)關(guān)要求等。
3) 如果有單獨(dú)的船務(wù)部處理出貨事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)需要注意確保每次出貨的數(shù)量及時(shí)間都準(zhǔn)確的依照客人的要求。如果沒有獨(dú)立的船務(wù)部門，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)則需要聯(lián)系貨代公司安排出貨事宜。
4) 裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理
5.交單收款
1) 采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證 ，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。
2) 采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單復(fù)印件及出貨文件資料給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他出貨文件寄給客人。
四. 資料的整理/歸檔需要注意資料的完整性/及時(shí)性/易查性
客戶資料/訂單/報(bào)價(jià)/樣品/客訴等分門別類進(jìn)行整理
五. 業(yè)務(wù)部門人員的培訓(xùn)及同各部門的溝通
外貿(mào)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)、個(gè)人休養(yǎng)等。
六. 月度/季度/年度銷售總結(jié)
希望大家看后能夠給予支持和完善。
謝謝支持。
ding xia
流程清楚。
