請(qǐng)看清楚標(biāo)題啊,不賺錢,但是不賠錢。
還有,每個(gè)人都在盡最大努力保證利潤(rùn)的前提下拿到訂單,但是很多時(shí)候結(jié)果并不如人愿。
談了很久的一個(gè)大訂單,用盡了渾身的解數(shù),客戶下了最終通牒,就是這個(gè)價(jià)格,做還是不做,你們來(lái)決定。
一算,幾乎無(wú)利潤(rùn),做還是不做,這種糾結(jié)很煎熬,如同雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。
我也經(jīng)常面臨著這種抉擇,一般來(lái)說(shuō),我從如下的幾個(gè)方面來(lái)考慮:
1、客戶價(jià)值
這個(gè)應(yīng)該很容易理解,雖然訂單不賺錢,但是客戶本身價(jià)值很大。
例如是行業(yè)的知名客戶,樣板客戶,甚至是世界知名企業(yè),不賺錢也要做。
這點(diǎn)我深有體會(huì),我們一直在韓國(guó)的某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)合作,說(shuō)實(shí)話,利潤(rùn)很低。
但是,我們?cè)谌齻€(gè)方面獲益匪淺:
樣板效應(yīng)。
我們獲得了客戶的同意,可以告訴其他的同行,我們是他們的供應(yīng)商,供應(yīng)的是主原材料;
促進(jìn)了我們的技術(shù)革新,管理提升。
尤其是合作的前幾年,我們的技術(shù)粗陋,管理水平差,該企業(yè)一直在幫我們,甚至?xí)伤麄兊募夹g(shù)老大來(lái)我們公司為我們指點(diǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)。
在實(shí)驗(yàn)室方面我們也是獲益匪淺,他們給了我們很多先進(jìn)的檢驗(yàn)方法。
當(dāng)然一些超精密的儀器我們買不起,但是在理念方面我們也超出了同行很大一截。
往返韓國(guó)的便利,跟他們合作讓我們的簽證,通關(guān)非常方便,甚至在免稅店都會(huì)享受特別優(yōu)惠程度。
所以我們公司才要制定大客戶策略,我跟四家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)在合作。
當(dāng)然,可能客戶沒有這么大,但是只要有一定的聲望,一定不能放過(guò)。
2、信息價(jià)值
這個(gè)涉及到管理的一些東西了,因?yàn)榈搅诉@個(gè)時(shí)候,往往需要管理層介入,決定是否要接受這個(gè)訂單。
如果這個(gè)訂單的經(jīng)手者是一個(gè)新手,還沒出過(guò)訂單,或者是老手,陷入了訂單真空期。
我會(huì)鼓勵(lì)他接下這個(gè)訂單,哪怕不賺錢。
當(dāng)然,話還是要說(shuō)明白,這不是常態(tài),只是為了讓業(yè)務(wù)員的信心提升一些,擺脫掉壓抑的狀態(tài)。
3、開拓價(jià)值
如果該訂單是某個(gè)國(guó)家的第一筆訂單,我也會(huì)考慮做下來(lái)。
每個(gè)國(guó)家都有自己的貿(mào)易規(guī)則和貿(mào)易特點(diǎn),單憑網(wǎng)上搜索和道聽途說(shuō)很難抓的主,抓得準(zhǔn)。
所以,這個(gè)訂單的價(jià)值在于成交之后,要跟這個(gè)客戶好好地溝通,了解這個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的特點(diǎn),市場(chǎng)容量,市場(chǎng)的價(jià)值。
我在幾個(gè)國(guó)家的代理就是這樣來(lái)的,溝通的很不錯(cuò)。
我們的狀況客戶也很了解,我們互相認(rèn)可,所以敲定一個(gè)方案一起做好這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。
4、對(duì)于工廠的價(jià)值
工廠要維護(hù),工廠要談判。
雖然談判能力可以讓工廠在一定時(shí)間內(nèi)沒有訂單的情況下對(duì)我們很支持,但是歸根到底,還是要靠訂單說(shuō)話。
我維護(hù)工廠有個(gè)明顯的特點(diǎn),就是舍得把自己的訂單給工廠來(lái)做。
有些客戶一還價(jià)就直接超出我的承受能力,問(wèn)了下工廠能做,但是基本上也沒利潤(rùn)。
我就會(huì)直接把客戶給工廠,告訴他我不要傭金,只求后續(xù)我的訂單價(jià)格稍微定一點(diǎn),貨期準(zhǔn)確一點(diǎn)。
還有一種,就是我能自己做,但是基本上沒利潤(rùn),我也會(huì)接下來(lái),并且直接把合同金額告訴工廠。
看,就是這個(gè)價(jià)格,我完全沒利潤(rùn),就是為了支持你才接的,目的同上。
要知道,你走一個(gè)柜是一個(gè)價(jià)格,走十個(gè)柜又是另外一個(gè)價(jià)格,對(duì)于你的后期市場(chǎng)開發(fā)百利而無(wú)一害。
還有,在產(chǎn)能過(guò)剩的嚴(yán)峻形勢(shì)下,很多工廠為了保車間成本都會(huì)生產(chǎn)。
因?yàn)殚_工越足,費(fèi)用越低,我是做過(guò)工廠的,這一點(diǎn)深有體會(huì)。
5、廣告價(jià)值
很多公司每年都有大量的廣告投入,其實(shí)作成一個(gè)客戶就是一次很好的廣告機(jī)會(huì)。
至少當(dāng)事人知道了你的產(chǎn)品,了解了你的公司,為什么要拒絕這次廣告機(jī)會(huì)呢,又不需要額外掏錢。
而且只要你的產(chǎn)品不存在問(wèn)題,以后的訂單在面對(duì)同等情況競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,客戶更多的傾向于你,這個(gè)機(jī)會(huì)不好嗎?
很多客戶都會(huì)關(guān)心你在他們國(guó)家是否有過(guò)出口經(jīng)驗(yàn),這不也是一個(gè)獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)嗎?
每個(gè)公司有每個(gè)公司的利潤(rùn)點(diǎn)要求,沒法作為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)推廣。
但是作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō),還是要或多或少的有一點(diǎn)前瞻意識(shí),不能只想著如何銷售,還要想著如何培育市場(chǎng)。