找客戶(hù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員最為發(fā)愁的一件事情。要找到精準(zhǔn)的有效客戶(hù)的前提是什么?
1.大部分人的首選便是利用免費(fèi)的搜索引擎工具來(lái)達(dá)到目標(biāo)。接下來(lái)，就是找到一系列的關(guān)鍵詞，比如選定某個(gè)國(guó)家或地區(qū)、行業(yè)，在這個(gè)選定的范圍內(nèi)，按照競(jìng)爭(zhēng)程度和熱度找出最常用的關(guān)鍵詞，并列出表格來(lái)....隨著關(guān)鍵詞列表的擴(kuò)大，找出潛在客戶(hù)的機(jī)會(huì)也就越大。渠道或工具的選擇還有很多，看個(gè)人的情況而定，建議可以自己多找?guī)讉€(gè)類(lèi)似
http://www.teng9si.cn 的工具，他們提供采購(gòu)商詳細(xì)的貿(mào)易數(shù)據(jù)包括聯(lián)系方式，這樣你聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候更加事半功倍！還有g(shù)oogle搜索工具的功能是最強(qiáng)大的，也是最通用的。
2.開(kāi)發(fā)信技巧。盡量精簡(jiǎn)非核心詞匯，盡量只用產(chǎn)品關(guān)鍵詞、公司名稱(chēng)以及業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式等主要詞匯，來(lái)精確表達(dá)你的意向。
啰嗦一句，技巧性的東西，別人說(shuō)的再多，最多也只是起到參考作用，而自己如何寫(xiě)，怎樣寫(xiě)好，其實(shí)還是要靠自己逐漸摸索，在實(shí)踐中掌握那些別人說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單的技巧。因此，這里只是簡(jiǎn)單提一提，多寫(xiě)幾封，有了一次成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)之后，就會(huì)發(fā)覺(jué)潛力其實(shí)還有很多，面臨的問(wèn)題也會(huì)更多。
3.處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)。分類(lèi)整理客戶(hù)信息，是否有網(wǎng)站，是否有聯(lián)系方式，是否有詳細(xì)信息比如產(chǎn)品類(lèi)別、材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、用途、認(rèn)證、運(yùn)輸價(jià)格等等...總之涉及的貿(mào)易環(huán)節(jié)相關(guān)信息越多，就代表你的準(zhǔn)備越充分，在同客戶(hù)溝通時(shí)，就能對(duì)答如流，沒(méi)有阻滯感，而且客戶(hù)也很樂(lè)意和你打交道。
客戶(hù)不回復(fù)怎么辦?當(dāng)然要有堅(jiān)持不懈的精神，從有針對(duì)性的回復(fù)，到專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)方案，再到電話(huà)直接聯(lián)系，如果客戶(hù)依舊不回復(fù)，那就有必要直接問(wèn)或者請(qǐng)教客戶(hù)，為什么不回復(fù)的原因。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)和一些產(chǎn)生溝通交流，無(wú)論結(jié)果如何，都鍛煉了你的溝通能力，還有就是對(duì)客戶(hù)的理解深度。
先確認(rèn)客戶(hù)已經(jīng)收到郵件，詳談產(chǎn)品需求，盡量展示自己對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解度，表示自己有能力為客戶(hù)提供真實(shí)的幫助，并且在交流過(guò)程中從客戶(hù)那里挖掘出信息來(lái)補(bǔ)充對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)更多信息。
把開(kāi)發(fā)客戶(hù)的幾個(gè)首要步驟努力的實(shí)踐多次，一步一步的總結(jié)和積累，找到有效客戶(hù)的概率會(huì)越來(lái)越大...
