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    Victoria lai
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    一個(gè)好的外貿(mào)員做好客戶(hù)管理工作
    Browse volume:331 | Reply:2 | Release time:2011-12-01 08:28:38

    1.收到每一個(gè)詢(xún)盤(pán)都要有所記錄,客戶(hù)的名字,電話(huà),公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在筆記本上。 

      2、為每一個(gè)客戶(hù)都建一個(gè)文檔,聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。不仿在每個(gè)客戶(hù)文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為:接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。 
      
      3、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,不仿有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶(hù),隨時(shí)出集客戶(hù)的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。 
      
      4、接到詢(xún)盤(pán),不要急的回,首先了解一下對(duì)方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。 
      
      5、在貿(mào)易通上找到的客戶(hù),最好能和對(duì)方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具,因?yàn)橘I(mǎi)家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的,這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。 
      
      6、多多的收集一下和自己公司的同類(lèi)產(chǎn)品的信息及圖片,其它是那些有自營(yíng)出品權(quán)的公司,這樣,賣(mài)別人的產(chǎn)品,自己也可以賺錢(qián),而且,說(shuō)不定還能賣(mài)出一些自己的產(chǎn)品; 
      
      7、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問(wèn)題,不知道的要記下來(lái),以防以后自己遇到了,又不知所措了。 
      
      8、不仿結(jié)交一些同行的朋友,必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙; 
      
      9、貨代沒(méi)有什么不好,試著交幾個(gè)做貨代的朋友,到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。 
      
      10、業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ),因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具,要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員,英語(yǔ)一定要好的! 
      
      11、必要時(shí)晚上加加班,多找一個(gè)客戶(hù),是潛在客戶(hù)的,多和他們聊聊。 
      
      好習(xí)慣養(yǎng)成了,就會(huì)更加助你一臂之力 ,當(dāng)然還有客觀因素,比如好的B2B貿(mào)易平臺(tái),好的黃頁(yè),好的搜索引擎和技巧,可以多去外貿(mào)的導(dǎo)航網(wǎng)上逛。

    Concern (0
    Commentary(2)
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    俊姣閆

    不錯(cuò),加油呵呵呵

    2011-12-01 09:23:34
    kimlao

    要清晰管理好他們。

    2011-12-01 08:32:24
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    連武薛
    Reply:0 | Release time:2024-10-04 18:33:07