數(shù)學(xué)不好的人，數(shù)字能力就不好嗎？對數(shù)字敏感的人，成本掌控能力就一流嗎？雖然答案未必是肯定的，但想在工作上事半功倍，就必須養(yǎng)成對數(shù)字敏感的20個(gè)好習(xí)慣。
每每說到數(shù)字，人們下意識(shí)地就會(huì)說：「我數(shù)學(xué)最爛了！」而既然數(shù)學(xué)很爛，顯然也就不會(huì)懂得太艱深的數(shù)學(xué)公式或原理，更別說是怎么應(yīng)用了。所以，我們或許可以說，數(shù)學(xué)爛的人就無法將太高深的數(shù)學(xué)用在職場上，但有沒有另一種可能的狀況是：商場上所用到的數(shù)學(xué)，其實(shí)都不會(huì)很難，有專家說是不會(huì)超過高中數(shù)學(xué)程度；也有人說，只要會(huì)加減乘除即可。
這很容易得到驗(yàn)證，因?yàn)槲覀兒苌俾牭绞裁唇?jīng)營之神是數(shù)學(xué)家，反倒經(jīng)常聽到?jīng)]讀過什么書的杰出企業(yè)人士，對于財(cái)報(bào)數(shù)字了如指掌。
在工作場合里，我們會(huì)看到很多數(shù)字，但是我們不見得要計(jì)算這些數(shù)字，重點(diǎn)是對于數(shù)字要有一種「感覺」。感覺也許還是太過抽象，具體一點(diǎn)地說，就是要在心中對于數(shù)字所反映出來的真實(shí)，依據(jù)自己的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)，建立起一套評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)，然后據(jù)以做出行動(dòng)。
以下這20個(gè)數(shù)字力，不只是觀念，更要養(yǎng)成一種習(xí)慣。如果在逐一檢視之下，你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)多半具備，那恭喜你堪稱「數(shù)字達(dá)人」，但如果發(fā)現(xiàn)自己缺了很多項(xiàng)，也不要覺得自己是「數(shù)字白癡」，因?yàn)樗鼈兌疾浑y學(xué)會(huì)。
1.體認(rèn)數(shù)字的重要性
「在商業(yè)世界里，數(shù)字非常重要。」這句話看似抽象，卻很真切。數(shù)字就像是體檢表，是行動(dòng)的結(jié)果和評(píng)量的工具；數(shù)字也像是儀表板，可以指引方向和預(yù)測未來。
2.養(yǎng)成凡事附上數(shù)據(jù)與參考數(shù)據(jù)的習(xí)慣
數(shù)字是溝通、說服及談判的重要依據(jù)。例如，如果你想建請?jiān)黾釉O(shè)備，但是多次呈報(bào)申請書卻都未經(jīng)核可?？稍囍由稀冈黾油顿Y設(shè)備，可達(dá)到總費(fèi)用節(jié)省多少錢的結(jié)果」，讓數(shù)字為你說話，或許就能提高通過的機(jī)率。
3.在評(píng)估或分析任何情況時(shí)，都試著將其數(shù)字化
簡單明了的數(shù)字，十分有助于記錄、信息傳達(dá)、比較檢討及分析等商業(yè)行為。這就像是學(xué)習(xí)做一個(gè)「重視金額」的人，凡事不以感情（感覺、印象、善惡）做判斷，而是以「金額」「數(shù)字」「比率」做為衡量的尺度。例如，如果認(rèn)為舉辦宣傳活動(dòng)可提升產(chǎn)品知名度，那就試著將「知名度」換算成「金額」。
4.將PDCA循環(huán)應(yīng)用在工作上
在采取任何行動(dòng)前，都要擬定計(jì)劃（Plan），然后實(shí)際執(zhí)行（Do），接著再檢核（Check）結(jié)果與計(jì)劃之間的落差，做為修正行動(dòng)（Action）的參考。
5.經(jīng)常以矩陣圖思考問題
面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，可以矩陣圖加以展開，從中可發(fā)掘出未曾發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)，然后再依據(jù)問題點(diǎn)的急迫性與重要性，研擬對策。
6.有時(shí)間觀念
假設(shè)A公司1小時(shí)能處理1單位的工作量，B公司則是1小時(shí)10單位，這個(gè)10倍的差異，可換算成B公司1年處理的工作量，A公司得耗時(shí)10年。時(shí)間既可以換算成金錢、效率，更速度的展現(xiàn)。因此，有數(shù)字力的人不會(huì)虛度光陰，也會(huì)守時(shí)、守信用。
7.有效運(yùn)用資金
要發(fā)揮金錢的價(jià)值，就必須在使用金錢之前，預(yù)測效果或效益如何，使用之后更要詳細(xì)確認(rèn)。在日常生活中，養(yǎng)成大小事情都必以「損益計(jì)算」的方式來思考。
8.養(yǎng)成計(jì)算「合計(jì)值」的習(xí)慣
許多人都有類似經(jīng)驗(yàn)，那就是錯(cuò)誤的數(shù)字往往像滾雪球一般，進(jìn)貨量、銷售量或庫存量的登記，有時(shí)候是一個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)，就連帶一直錯(cuò)下去一樣。因此，對于圖表內(nèi)的數(shù)字或金額，習(xí)慣性地進(jìn)行加總，方便于在做整體控管時(shí)，能夠依重要程度判定優(yōu)先級(jí)。
9.將所有目標(biāo)都數(shù)據(jù)化
日產(chǎn)汽車（Nissan）執(zhí)行長卡洛斯?高恩（Carlos Ghosn）曾說：「無法數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，我無法執(zhí)行?！褂袝r(shí)候，組織的愿景或任務(wù)，都是較為抽象的，因此要落實(shí)為具體的數(shù)字，才能執(zhí)行與評(píng)量。
例如，可將「拓展人脈」這項(xiàng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為「每個(gè)月與人交換30張名片，而且日后與其中5位保持聯(lián)系」；或是將「加強(qiáng)廣告活動(dòng)」轉(zhuǎn)化為「向15家媒體宣傳，達(dá)到8家確實(shí)刊載」。
有時(shí)候，如果目標(biāo)較為遠(yuǎn)大，則為了讓目標(biāo)具體可行，最好能將目標(biāo)區(qū)分為近程、中程和長程三階段，然后再?zèng)Q定每一段時(shí)期要達(dá)成的目標(biāo)。這個(gè)過程就是所謂的「倒算力」，亦即為了達(dá)成遠(yuǎn)程的目標(biāo)，往回推算中程、近程應(yīng)該做什么，甚至近到這個(gè)月、這星期或現(xiàn)在就該做什么，做為達(dá)成目標(biāo)的查核點(diǎn)。
10.追究數(shù)字出錯(cuò)的原因
數(shù)字出錯(cuò)時(shí)，不是更正即可，更要探究導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因，并且提出預(yù)防過失再度發(fā)生的對策。
11.保留數(shù)字修正的紀(jì)錄
將錯(cuò)誤的數(shù)字更正后，仍要保留原本（錯(cuò)誤）的數(shù)字，一方面可供日后檢視修正過程的原委，另一方面可做為重要的檢核點(diǎn)，因?yàn)樾拚^的數(shù)字，仍有可能出錯(cuò)，因此「修改紀(jì)錄」可做為審慎計(jì)算的重要提醒。
12.隨時(shí)掌握最新的數(shù)據(jù)
過時(shí)的數(shù)據(jù)不但沒有意義，甚至?xí)斐烧`導(dǎo)，因此一定要迅速、正確地處理數(shù)據(jù)，隨時(shí)將數(shù)字的紀(jì)錄更新成最新的數(shù)據(jù)。
13.數(shù)字是兩面刃
數(shù)字固然是溝通與說服的利器，但是若惡意扭曲，則會(huì)成為欺詐的工具。許多企業(yè)弊案就是起因自竄改財(cái)報(bào)數(shù)字，試圖欺騙視聽。
14.計(jì)算會(huì)議成本，檢視費(fèi)用與成果之間的關(guān)系
英特爾（Intel）董事長安迪?葛洛夫（Andy Grove）曾以「經(jīng)理人的時(shí)薪 × 會(huì)議時(shí)數(shù)」計(jì)算會(huì)議的成本，藉以說明會(huì)議的召開必須有效率和具體成果，否則就是浪費(fèi)人力與資源。換言之，與會(huì)者的位階愈高、人數(shù)愈多、時(shí)數(shù)愈常，則會(huì)議的成本就愈高。因此，若會(huì)議成本低于回收成果，就沒有開會(huì)的必要。
15.計(jì)算公司各部門的成本開銷
這是一種「磨練經(jīng)營感覺」的好方法，因?yàn)闊o論是各行各業(yè)，以及組織內(nèi)的各個(gè)部門，都要做成本控管。成本可以決定產(chǎn)品售價(jià)（成本＋利潤=售價(jià)），而透過成本內(nèi)容的分析，則有助于了解哪些項(xiàng)目成本過高或效率不彰。
16.了解公司的基本損益構(gòu)造，并且知道問題所在
會(huì)計(jì)的最基本原則就是簡單的減法：利潤（損失）＝營業(yè)額－費(fèi)用；現(xiàn)金＝收入－支出。懂得了這個(gè)簡單的算式，就可以感覺與現(xiàn)實(shí)的之間差異，同時(shí)找到企業(yè)為何虧損的關(guān)鍵。企業(yè)想提升利潤，唯一的方法就是增加收入、減少費(fèi)用，但如果二者相減之后為負(fù)，就會(huì)出現(xiàn)虧損。
這樣雖然簡化了公司的損益構(gòu)造，但是卻可以做為思考問題的起點(diǎn)和線索。例如，如果公司都沒賺錢，但還是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，那為了不讓損失擴(kuò)大，可以減少哪些開銷，進(jìn)而構(gòu)思對策與采取行動(dòng)。
17.制訂重大投資的決策時(shí)，能評(píng)估效益和風(fēng)險(xiǎn)
無論是設(shè)備投資或其它金額龐大的投資計(jì)劃，在預(yù)估收益和現(xiàn)金流量時(shí)，至少都要估計(jì)出樂觀與悲觀的情勢，而且最后在做判斷時(shí)，通常是依據(jù)悲觀的案子做決定，亦即有做好面對失敗的準(zhǔn)備（最大的損失就是這個(gè)程度）。
18.從經(jīng)營者的角度分析公司的財(cái)務(wù)報(bào)表
不只是看懂各類財(cái)務(wù)指標(biāo)而已，還要能夠看出背后的管理意涵，找出公司的優(yōu)勢與弱點(diǎn)。此外，也要盡可能掌握同業(yè)競爭者及其它產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上的經(jīng)營要點(diǎn)。
看懂財(cái)報(bào)的基本技巧是，財(cái)報(bào)不要用「讀」的，而用「找」的方式，亦即立刻找出財(cái)報(bào)中有問題的關(guān)鍵數(shù)字。
最重要的則是「比較」，因?yàn)楸容^與競爭是一體兩面的事，因此不但要比較公司過去一年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，什么數(shù)字攀升或驟跌，也要比較同業(yè)競爭者或其它行業(yè)在財(cái)報(bào)上顯現(xiàn)的重要數(shù)字。
19.對于公司的稅務(wù)有基本的認(rèn)識(shí)
我們對于自己的所得當(dāng)中，有哪些可以減稅或不用報(bào)稅都會(huì)斤斤計(jì)較，對于公司也要抱持同樣的心態(tài)。比方說，如果你知道超過一定金額的交際費(fèi)用，就無法在稅法上被視為是經(jīng)費(fèi)，那么在使用交際費(fèi)時(shí)，就要有如同花了賬單上1.5倍金額的自覺。
20.數(shù)字不是絕對的
數(shù)字是決算或預(yù)估的數(shù)值或假設(shè)，但不是絕對的標(biāo)準(zhǔn)。例如，我們現(xiàn)在都已經(jīng)知道智商高的人，不見得就會(huì)是杰出的工作者，我們還要將其它的人格特質(zhì)納入考慮。因此，真正有數(shù)字力的人，不是將數(shù)字的力量無限上綱，反而是更懂得數(shù)字有其限制。
