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    lan qiu
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    對(duì)于沒有回復(fù)的見解
    Browse volume:244 | Reply:4 | Release time:2013-05-28 14:11:50
    “開發(fā)信”的回復(fù)。
    說句實(shí)在話,我對(duì)這個(gè)不是很在行。做了很多產(chǎn)品,也接觸過很多層次的地方的客人,無論是自己總結(jié)還是跟客人聊天,都會(huì)時(shí)不時(shí)涉及有關(guān)開發(fā)信或是問訊電話的情況。
    很多朋友都會(huì)問開發(fā)新怎么寫,或是標(biāo)題怎么吸引人,或是XXXX。我也確確實(shí)實(shí)在線下試著幫助過幾位新人寫開發(fā)信,有好的,也有收效甚微的。
    總的說來,開發(fā)信就是一個(gè)讓對(duì)方知道你是什么的一封郵件,我們的目的就是想讓對(duì)方看到。就完了,不要再有過多的想法,畢竟只是信件,不是展會(huì),不是洽談,更不是驗(yàn)廠,你沒有必要,也絕對(duì)不可能把你自己從內(nèi)到外說的明明白白,就算你說的明明白白,對(duì)方也不一定有時(shí)間看的這么明白。
    說了很多,不如從收件者的角度來看看什么樣的開發(fā)新會(huì)好些。
    如果你是采購(gòu),是個(gè)每月要采購(gòu)很大量貨物的小采購(gòu),不是經(jīng)理,你既要按時(shí)按量完成采購(gòu)任務(wù),又要價(jià)廉物美,你會(huì)怎么做你的工作呢?
    我想,你會(huì)首先先到展覽會(huì),或是上網(wǎng)到各大B2B上,黃頁(yè)上找適合的供應(yīng)商,然后聯(lián)系。----- 這就是我們常說的收到詢盤郵件。也是我們最喜歡的,坐等就來,開心的要死。
    然后,每次展覽會(huì)回來之后,你的郵箱里都會(huì)收到大批量的郵件,所謂的開發(fā)信們。好!注意!這時(shí),想想,你會(huì)一封一封的看嗎?就算你會(huì)一封一封的看,之后,你會(huì)一封一封的回復(fù)嗎?
    不會(huì),絕對(duì)不會(huì)。我想,你會(huì)首先,一封封的打開,對(duì)于文章超過500字的,就是那種黑乎乎一大片的郵件,直接刪除 。因?yàn)槟憧隙]有那么多時(shí)間,一個(gè)字一個(gè)字的看里面到底寫了什么,就算看,也是泛泛的看上幾句大意,如果看了快一段了,還沒弄明白寫了些什么的時(shí)候,我想,你會(huì)很不耐煩的刪刪刪。
    剩下的,就那些,你能在短時(shí)間弄明白的,在選擇確實(shí)能給你提供需要產(chǎn)品的公司。瀏覽一下這些公司的網(wǎng)站,了解之后,回復(fù)你的要求。因?yàn)榉弦蟮墓颈容^多,所以你至少會(huì)做一個(gè)較長(zhǎng)周期的計(jì)劃,什么時(shí)候回復(fù)哪家公司。對(duì)于報(bào)價(jià)好些的公司,你會(huì)要求他們送些樣品看看,你會(huì)留下你認(rèn)為質(zhì)量最好的樣品提供公司,然后再聯(lián)系,進(jìn)而展開合作。
    在這個(gè)過程中,如果有新的公司發(fā)來郵件,如果你不忙,你也會(huì)不介意的仔細(xì)看看他們說了什么,確定不否要回復(fù)。只要,現(xiàn)有的合作伙伴,沒有出現(xiàn)太大的問題,我想你不會(huì)太麻煩自己再去找新的供應(yīng)商。

    看看,我想,我分析的會(huì)對(duì)你的開發(fā)信有點(diǎn)幫助,內(nèi)容?還是發(fā)郵件的時(shí)間?需要耐心?只能體會(huì)。

    以上是開發(fā)郵件,一下的對(duì)于報(bào)價(jià)回復(fù)之后,客戶沒了音信的。

    給點(diǎn)建議,僅供參考,很多不足。

    首先想想你是怎么聯(lián)系上這個(gè)客戶的,一定要一個(gè)個(gè)的分析。
    再有,想想你的報(bào)價(jià)??纯词遣皇歉鶕?jù)客戶的要求報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)錢又沒有分析客戶的性質(zhì),你報(bào)的價(jià)格是不是真正的“誠(chéng)意價(jià)格”。

    其實(shí),業(yè)務(wù)在聯(lián)系客戶的時(shí)候越盲目,收效越好,因?yàn)檫@就正好應(yīng)了那句話“廣撒網(wǎng)”。
    但是,在受到客戶的回復(fù)之后,就不能在那么盲目了,因?yàn)閷?duì)方既然回復(fù),至少證明他是對(duì)你的產(chǎn)品,或是工廠是感興趣的。
    真正做到仔仔細(xì)細(xì),認(rèn)認(rèn)真真,用心回復(fù),才是將這個(gè)關(guān)系進(jìn)行下去的唯一出路。
    一定要在回復(fù)之前分析客戶性質(zhì),比如終端用戶跟經(jīng)銷商就肯定不能相同對(duì)待,報(bào)價(jià)一定要根據(jù)你的準(zhǔn)確的分析結(jié)果,否則就會(huì)雞飛蛋打。

    做到以上,客戶回復(fù)就會(huì)慎之又慎,所以你絕對(duì)不能因?yàn)槟愕那榫w焦躁,老板的喋喋不休,而一遍遍的發(fā)郵件,傳真,甚至電話給客戶,要個(gè)結(jié)果。
    因?yàn)闆]有結(jié)果,有結(jié)果人家不就給你回信兒了嗎?你得給他足夠的時(shí)間分析,思考,下決定。你換個(gè)位思考一下先。
    如果你放縱你的“矜持”,結(jié)果只會(huì)是對(duì)方煩了,徹底沒了音信。

    自己的客戶自己最了解,估算個(gè)大概的時(shí)間,發(fā)些新的資料,報(bào)價(jià),或是公司的近期情況給他,對(duì)方還是很樂意了解的,一定要注意頻率。

    把心放在肚子里,鋪下身子來做,以年為計(jì)劃,一步步的做客戶。
    其實(shí)對(duì)于外貿(mào)來說,時(shí)間不是分與秒,二是季度與年。
    Concern (0
    Commentary(4)
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    serenabrown

    其實(shí)對(duì)于外貿(mào)來說,時(shí)間不是分與秒,二是季度與年。 大贊呀 樓主

    2013-07-17 16:40:46
    淑明何

    哦???

    2013-07-17 10:47:59
    洪樂張

    我的體會(huì),就是老板有時(shí)候催的急,弄得我們也很焦躁。。。

    2013-07-17 10:44:31
    洪樂張

    我的體會(huì),就是老板有時(shí)候催的急,弄得我們也很焦躁。。。

    2013-07-17 10:44:30
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    連武薛
    Reply:0 | Release time:2024-10-04 18:33:07