今天接到GNL 網(wǎng)通物流的郵件，說我們在論壇發(fā)了帖子對他們造成精神影響，要告我們。我覺得他們真的是連狗都不如。
給客人造成那么大的損失，現(xiàn)在居然倒咬一把。
事情經(jīng)過如下：
我司于2009年11月18日委托上海GNL 國際貨運有限公司運輸3臺功放產(chǎn)品到新西蘭客戶，由于貨運公司工作疏忽，貨物被錯發(fā)到荷蘭，而且將本該發(fā)到荷蘭的貨物發(fā)給了我們新西蘭客戶。如果事情已經(jīng)發(fā)生了他們能夠積極對待處理好也就好了，可是事發(fā)后我們找GNL公司解決，GNL貨運開始說會叫DHL 同時去荷蘭和新西蘭將兩家的貨物對調(diào)。事實是等我們把荷蘭人的貨返回后他們卻說他們在德國有自己的代理干嘛要花錢找DHL 發(fā)呢，我覺得他們欺騙了我，就算是自己代理發(fā)貨可以事先告訴我，這樣我可以叫DHL 直接將貨從新西蘭發(fā)到GNL 德國的代理處，然后由GNL 代理送貨到荷蘭人那里，同時提出我們的音頻功放，這樣也算圓滿解決了。現(xiàn)在我們把對方的貨發(fā)到荷蘭了，已經(jīng)很被動了每次GNL 都說德國代理聯(lián)系荷蘭人發(fā)貨總是聯(lián)系不到。
無奈之下我們只能每天催促他們趕緊發(fā)貨，GNL公司總是敷衍了事一再說會發(fā)會發(fā)，又等了兩個星期還是沒發(fā)，當我們再去催時，GNL 公司情急之下給了我們一個單號說是貨已經(jīng)發(fā)了讓我們上網(wǎng)跟蹤查詢。第一次上網(wǎng)查詢確實是有這個單號，我們當時很高興以為終于解決了，但是一周過去貨物狀態(tài)還是沒變，我問新西蘭客人有沒有收到貨，他說沒有，說收到回第一時間告訴我。結(jié)果第二個星期網(wǎng)上貨物狀態(tài)還是沒變，這時才覺得不對勁就去問GNL 怎么回事，他們說不知道要查一下，結(jié)果一查就是兩個星期，最后說他們弄錯了。我們是貨物究竟有沒有被發(fā)出，有沒有單號，這個GNL德國代理會發(fā)郵件寫清楚的，怎么會弄錯呢，明明又是故意欺騙的。
物流行業(yè)是現(xiàn)在國家10大重點發(fā)展項目，但是像GNL 公司這樣對待客戶的貨物不認真，出了錯后不負責的物流公司還能存在真的讓我們消費者無奈。盡管我們一再跟GNL 公司負責人黃小姐強調(diào)，出了錯并不可怕，因為我們都是平常人，只要能把我們的貨物安全找回，我們都還是認為他們是一個好的貨代，一個有能力解決問題的貨代，一個有責任的貨代。但是事實真的讓人很失望！無奈之下我們向媒體尋求幫助，希望幫忙呼吁，引起GNL公司重視，能夠還給我們自己的貨物和運費！
他們的深圳總部叫網(wǎng)通環(huán)球物流有限公司(Global Network Logistics Ltd),簡稱GNL。
出錯后他們的處事態(tài)度和方式真是讓人心寒，跟接貨時的態(tài)度完全不一樣，大家一定要慎用這家公司！
支持一下，堅決不用，
17樓一語點中他們的穴道， 我們氣憤的不是貨物被掉包了，知道有朋友出過這種事情，所以當時就告訴這個快遞公司：沒有關(guān)系，大家都是凡人，出了事情不可怕，可怕的是事情沒有解決好，只要你們把貨調(diào)回來我們還是信任你們，以后咱們還會合作的更好。 就這樣跟這個業(yè)務員盧先生和Angel黃小姐唱了三個月。 我們氣憤的是開始他也是跟您說的一樣先查清楚怎么回事，大概查了一個月后我們催促之下，跟我們說用DHL 同時調(diào)換過來，我們太善良聽信他了，新西蘭客戶也非常好，根本沒有刁難，就在他們說DHL 要去提貨時客人非常配合的幫忙把荷蘭人的貨給DHL 了，就這樣我們手里的別人的東西被拿走了，一個月后我們的東西還沒收到，我們就問這個快遞公司。這個時候這個盧先生說實話了，說他們公司在歐洲有代理為什么要花錢用DHL 呢，我們氣憤的就是這個，有代理為什么不事先說，有代理為什么騙我們要用DHl 同時發(fā)？你們早說了我們就直接寄給你們代理，你們代理帶著我們的貨去 荷蘭人那里換貨，這樣不就避免了后來你們說的荷蘭人不在家的事發(fā)生嗎？況且我們怎么知道是荷蘭人不在家還是像你們說的代理發(fā)件運費也太高而不愿意呢？ 所以我們氣憤的不是被掉包本身 ，而是事件發(fā)生后他們的兩次嚴重欺騙以及多次搪塞拖延甚至現(xiàn)在的倒打一把?。?！
做錯了可以改 竟然還騙人...
哎，不知道說什么
10樓： 我們是忍了半年了。 大家不知道他們是怎么處理這個事的。 剛剛接到他們的郵件說要告我發(fā)貼時，真的是腦門里血都往上涌。 見笑了
這讓我想起了郭富城拍的電影《白銀帝國》。 我覺得這個電影實質(zhì)上是一部醒人的教育片：寧愿傾其所有，去維護家族做生意的宗旨“誠信”。 為了利潤，我們丟了很多好東西！
我發(fā)帖了，他們緊張了，說我們過分。 可是我們有多無奈才發(fā)帖。 不知道他們?yōu)槭裁床幌胂脒@么久不解決怎么好意思面對客戶？ 郁悶現(xiàn)在！
這里不能上傳圖片，如果可以，把相關(guān)的單據(jù)和聊天記錄發(fā)過來讓大家看看這家公司有多黑！ 福友千萬不要用他們了，福步論壇里有個GNL 的姓盧的業(yè)務員總在這里潛水接單，大家要注意，我當初的單子就是給他做的，出了事他就消失了。
John 這家物流是專線開始說的，后來給我們走的是HK UPS 。
不過說實話，對事不對人！ 建議樓主把標題換下，把“狗”字換掉吧！
剛剛又接到黃小姐的電話，說怎么把她的名字寫上了， 大家說郵件是她發(fā)來的，我寫收到黃小姐Angle的郵件有錯嗎，我們只是想尊重事實。
本來這些天都沒發(fā)帖子了，以為他們會解決?，F(xiàn)在結(jié)果是這樣，既然他們不是一個勇于承擔錯誤的有責任心的人，我們?nèi)贾逻€是寫出來讓大家知道，避免更多的人被他們害 。
GNL！ 為了多賺錢，China 人中有很多什么都做得出來，見利忘義，背棄誠信！ 為了逃避責任，China 人中會有很多可以破劉翔的記錄，跑的快！！
速遞貨物往外國，最好是利用國際上有名的速遞公司例如 UPS, DHL FEDEX 等。雖然是貴一點，但是物有所值。至於你說的這家公司，根本不知道服務客戶為何物。 John
還有那么多陌生人在幫玉樹地震的人。 而這個GNL網(wǎng)通物流，怎么自己錯誤都不敢承擔呢？
社會復雜
就是！不用！過分！
小心?。?！還有多少人在和GNL 物流公司合作！ 今天接到GNL 網(wǎng)通物流Angel 黃小姐的郵件，說我們在論壇發(fā)了帖子對他們造成精神影響，要告我們。我覺得這種沒有責任的人真的是連狗都不如。 GNL 網(wǎng)通物流： 你們說這些有違事實，你們捫心自問，我把那位盧先生的電話記錄和MSN 記錄掉出來，你們自己看看他是不是騙了2次，說DHL 同時發(fā)，等我們發(fā)過去后卻說在歐洲有辦事處為什么要用DHL發(fā)呢，這一點我們相當生氣，也是你們內(nèi)心狹窄的一面。你們完全可以先說出來，然后我們寄到你們歐洲辦事處，你們帶著貨去荷蘭人那里提貨，不是很好嘛？ 第二個騙我們是拿一個假的單號來騙我們。說已經(jīng)發(fā)了，實際上并沒有發(fā)。 給客人造成那么大的損失，現(xiàn)在居然倒咬一把
堅決不用?。?！
