多數(shù)情況下，買(mǎi)家對(duì)供應(yīng)商的主動(dòng)推銷(xiāo)都不感興趣，因?yàn)檫@樣的騷擾太多了，客戶(hù)十分反感。
所以，對(duì)于一個(gè)從沒(méi)聯(lián)系過(guò)的新客戶(hù)，最好不要再僅僅使用發(fā)送電子郵件的方式了。你可以采取如下方式：
1. 到客戶(hù)網(wǎng)站留言
很多客戶(hù)在網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了在線留言的功能，一方面可以不用公開(kāi)Email,從一定程度上限制垃圾郵件，另一方面可以測(cè)試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
一般管理良好的企業(yè)都會(huì)及時(shí)處理在線留言，以體現(xiàn)自己對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度是非常認(rèn)真的；同時(shí)，使用網(wǎng)站留言的一個(gè)好處是：處理網(wǎng)站留言的往往是銷(xiāo)售部門(mén)或者客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，他們都對(duì)降低企業(yè)成本、提高辦公效率、提升企業(yè)形象很關(guān)心，因?yàn)檫@樣可以促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售，提升銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jī)。因而銷(xiāo)售部門(mén)或者客戶(hù)服務(wù)部門(mén)很愿意把供應(yīng)商的留言轉(zhuǎn)發(fā)到采購(gòu)部門(mén)。
2. 巧用傳真
我們也可以巧妙地利用傳真來(lái)達(dá)到接觸客戶(hù)的目的
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。在電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)非常普及的北美，幾乎每周都有超過(guò)10億次的銷(xiāo)售電話(huà)產(chǎn)生，而每年的電話(huà)銷(xiāo)售額超過(guò)3000億美元。有效地運(yùn)用電話(huà)進(jìn)行銷(xiāo)售已經(jīng)成為數(shù)百萬(wàn)人的職業(yè)本領(lǐng)。有信心和恒心，堅(jiān)持跟蹤下去，你一定能夠找到那個(gè)向你提供信息或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人。
2%的銷(xiāo)售是在第一次接洽后完成
3%的銷(xiāo)售是在第一次跟蹤后完成
5%的銷(xiāo)售是在第二次跟蹤后完成
10%的銷(xiāo)售是在第三次跟蹤后完成
80%的銷(xiāo)售是在第四至第十一次跟蹤后完成
兩次跟蹤的時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶(hù)厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶(hù)淡忘。每次跟蹤切勿流露出您想做這一單的強(qiáng)烈渴望。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶(hù)解決其問(wèn)題，了解客戶(hù)最近在想些什么，工作進(jìn)展如何。
4. 郵寄公司樣品
郵寄樣本前，最好能通過(guò)電話(huà)獲知相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人員的姓名。國(guó)際郵件一般成本不低，如果不能讓樣本送達(dá)到具體的聯(lián)系人，這份寄出去的樣本很可能就石沉大海。郵寄樣本的同時(shí)，附上一封打印精美的銷(xiāo)售信函，和自己的名片。
5. 使用第三方服務(wù)
第三方服務(wù)是目前使用較少，這種方式能比較完美地迎合客戶(hù)的一些心理需求，比如好奇心、戲劇性、受寵若驚、受尊重、表現(xiàn)自己等。
?鮮花快遞機(jī)構(gòu)
我們?cè)谑虑爸滥硞€(gè)潛在客戶(hù)客戶(hù)的具體聯(lián)系人，可以在客戶(hù)所在地的某個(gè)特別的節(jié)假日到來(lái)之際，給客戶(hù)送去一束鮮花，鮮花中的卡片署上公司的名稱(chēng)和網(wǎng)址，并用一句簡(jiǎn)短的語(yǔ)言描述自己的公司，留給客戶(hù)深刻的記憶。
?許可郵件服務(wù)
有一些專(zhuān)業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站，為客戶(hù)提供一些定制的動(dòng)態(tài)信息，而這種動(dòng)態(tài)信息是經(jīng)過(guò)客戶(hù)許可發(fā)送的，所以一般客戶(hù)都會(huì)閱讀這些動(dòng)態(tài)信息。我們可以聯(lián)系這種行業(yè)網(wǎng)站，在發(fā)給客戶(hù)的許可郵件中介紹自己公司的產(chǎn)品。當(dāng)然，這要繳納一定的廣告費(fèi)用。如果要使用這種服務(wù)，需要調(diào)查該網(wǎng)站許可郵件訂閱者數(shù)量的多少和廣告費(fèi)用的高低。
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