我剛來我們公司一個(gè)月
以前的老員工走了一半多，所以我用的企業(yè)郵箱和skype 都是他們的。
里面還有剩下的談著半截的客戶，看完 他們互發(fā)的郵件 我不知道該不該 把我已經(jīng)不是之前那個(gè)人這個(gè)情況告訴客戶？？？？
還有一個(gè)更搞笑的馬來西亞的，因?yàn)猷]件名稱是之前那個(gè)人的，我也有自己的英文名呢，郵件內(nèi)容我就寫我自己的名字，于是乎就亂了。 來回好幾封郵件以后他說
Please stop sending those funny mail using different name and e-mail account
我滴個(gè)親娘四舅奶奶的，談的好好的忽然蹦出個(gè)這個(gè)，暈死。 然后我就給他解釋說我新來的，用的是老員工的郵件，可是他再也不回我郵件了，我真不知道該哭還是笑了。
我要怎么辦呢，用我自己的名字還是就用郵件本來的這個(gè)？前輩們，help me
個(gè)人覺得，如果用原來的郵箱聯(lián)系最好用原來的名字，如果想告訴客戶自己接手了最好把原郵件轉(zhuǎn)發(fā)過來后再做解釋。
? 不過個(gè)人覺得如果是已經(jīng)談到訂單的客戶還是等級(jí)一個(gè)單子做完再告訴實(shí)際情況，
就直接把真真實(shí)情況告訴他們好了，以誠(chéng)相待。
不管怎么樣，還是跟客戶解釋清楚才行
接手的第一封郵件就是跟客戶解釋一下，說某某離職或者忙于其他事，為了不耽誤您的訂單，現(xiàn)在由我來繼續(xù)跟進(jìn)您的事宜。然后熟悉前業(yè)務(wù)的郵件，接著跟客戶談下去
接手的第一封郵件就是跟客戶解釋一下，說某某離職或者忙于其他事，為了不耽誤您的訂單，現(xiàn)在由我來繼續(xù)跟進(jìn)您的事宜。然后熟悉前業(yè)務(wù)的郵件，接著跟客戶談下去
個(gè)人感覺還是告訴客戶實(shí)際情況的好。我們有些國(guó)外客戶聯(lián)系人發(fā)生變化，都會(huì)主動(dòng)告之供應(yīng)商。
是自己接手的工作當(dāng)然是用自己的名稱去做了，如果名字容易引起客戶的混亂，可以在英文名字後加上自己的中文名稱。
自己接手的工作，要向客戶解釋，令客戶知道事件的真正情況。
誠(chéng)實(shí)是做生意最好的策略。把一切有關(guān)的事情都要讓客戶知道，這樣才不會(huì)引起客戶的誤會(huì)。
?
john
我覺得只要是對(duì)自己工作有幫助就行。。。不用太在乎別的，反正對(duì)自己和對(duì)別人都沒有什么損失 。。。嘻嘻
兩種方法：一、你繼續(xù)用老員工的帳號(hào)，啥也別告訴客戶，但要仔細(xì)閱讀他們之前的郵件內(nèi)容，做到心中有數(shù)；二、告訴客戶實(shí)際情況，老員工離職了，現(xiàn)在由你接替原來的工作。所以說千萬別亂七八糟地亂用名字帳號(hào)，讓客戶感覺你們公司這么沒有紀(jì)律性。。。
