一、如何定義民用安防？
繆國棟：民用安防應該是從實際的應用領域區(qū)分的，主要是對老百姓的住宅，或者是在商業(yè)體這一塊的應用。
梁磊：民用安防是一個大的概念，主要分為三個方面：第一個方面是在商業(yè)服務，就是針對那些小商鋪、小企業(yè)；第二方面是指個人的生活服務；第三方面是家庭的生活服務。
劉寶林：民用安防是社會經(jīng)濟發(fā)展的一個產(chǎn)物，它是整個安防的技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算這些技術(shù)快速融合的結(jié)果?？梢詮娜矫鎭砝斫?，第一是它的用戶發(fā)生了很大的變化；第二是它的產(chǎn)品形態(tài)也發(fā)生了變化；第三是它服務的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。
程治永：民用安防要從幾個維度來講，首先是我們實施的過程從一個專業(yè)領域的工作變成普通消費者都可以做的工作，另外就是用戶群體由原來的專業(yè)人士變成普通消費者，最后一個就是應用的環(huán)境由專門的基礎設施支撐環(huán)境變成一個通用的環(huán)境。
二、民用安防的現(xiàn)狀如何？
程治永：目前整個市場處于一個爆發(fā)的臨界點，它取決于幾個因素，第一個是我們的應用環(huán)境——基礎設施已經(jīng)成熟了。另外一個，有一些比較強大的友商的加入，它在助推整個市場的爆發(fā)。有一個因素是價格層面，競爭讓這個價格變得越來越親民。
劉寶林：現(xiàn)在處于一個爆發(fā)的前期，無論是硬件的產(chǎn)品還是云平臺的準備，都要做一些磨合，另外一個是用戶對民用安防這個價值的認知和認同上還需要一個培育的時期。從這兩個角度來看，廠商可以把民用產(chǎn)品做得更簡便易用，費用上更親民。
三、阻礙民用安防、智能家居和樓宇對講發(fā)展的因素有哪些？
繆國棟：民用安防針對的消費群體是老百姓，客戶的需求是“看得上、用得起、用得好、用得穩(wěn)”。
梁磊：目前有幾個問題，或者有幾個痛點要解決，第一是轉(zhuǎn)換剛需；第二是產(chǎn)品要抓到消費者的痛點。
劉寶林：從用戶的需求角度來說，廠商提供給消費者不僅僅是某一個產(chǎn)品，更應該從硬件產(chǎn)品的角度切入。
程治永：首先是用戶的認知度，一切要圍繞用戶展開。其次，關(guān)注用戶隱私和產(chǎn)品的便捷性。最后，如何清晰、流暢地看到視頻。
四、外來的企業(yè)進入民用安防市場給行業(yè)內(nèi)的企業(yè)帶來了哪些影響？
程治永：所有的革命都是由外行人掀起的，今天民用安防的產(chǎn)品也是這樣，準確地說民用安防應該是屬于空間智能化的一部分，互聯(lián)網(wǎng)的介入對我們這個行業(yè)有兩大好處。第一個是互聯(lián)網(wǎng)對用戶體驗和海量數(shù)據(jù)的處理。另外一個是互聯(lián)網(wǎng)的傳播作用更強。
梁磊：大家看到家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入，說明這個市場蛋糕足夠大。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入對我們沒有什么沖擊，反而使我們的業(yè)績有提升，但是永無止境的就是以客戶為中心。
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