在德國(guó)，一家提供免費(fèi)公廁的公司卻年賺3000萬(wàn)歐元，它是如何將免費(fèi)模式引到線下，并將其發(fā)揮到極致的？
經(jīng)營(yíng)廁所能掙錢嗎？肯定很難掙錢，廁所在一個(gè)城市的分布是那么分散，修建和運(yùn)營(yíng)一個(gè)廁所的成本并不低，但每一個(gè)上廁所的價(jià)格剛性又很強(qiáng)，很難漲價(jià)，加之如果遇到個(gè)內(nèi)急的沒(méi)帶錢或沒(méi)有零錢，你說(shuō)你該怎么辦？
而德國(guó)這個(gè)被稱為“茅廁大王”的漢斯·瓦爾在1990年的柏林市公共廁所經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣會(huì)上就跟政府說(shuō)：你把這個(gè)廁所包給我，我敢接，而且承諾免費(fèi)提供。當(dāng)時(shí)，他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都認(rèn)為瓦爾公司瘋了。他們算了一筆賬，即使按照每人每次收費(fèi)0.5歐元的高價(jià)格計(jì)算，一年光柏林一個(gè)城市就得賠100萬(wàn)歐元。于是在缺少競(jìng)爭(zhēng)，承諾免費(fèi)建廁，只需交納低廉管理費(fèi)的情況下，一舉拿下全柏林的公廁經(jīng)營(yíng)權(quán)。
既然是企業(yè)，肯定是賺錢為第一目標(biāo)，瓦爾公司的盈利點(diǎn)顯然不在廁所門口0.5歐元的投幣口上。
他們最大的收入來(lái)源是廣告。
瓦爾公司向市政府免費(fèi)提供公廁設(shè)施，而且連這些設(shè)施的維護(hù)和清潔工作也全盤包攬，作為回報(bào)，瓦爾公司則獲得了這些廁所外墻廣告的經(jīng)營(yíng)權(quán)。它把柏林的很多廁所外墻變成了廣告墻，加之瓦爾公司的墻體費(fèi)用比一般廣告公司低得多，什么香奈爾，蘋果，諾基亞這些高大上的公司都在這兒做過(guò)廣告，樣子還很好看。
來(lái)到柏林的各國(guó)旅游活動(dòng)中，有一項(xiàng)“廁所游”，游客幾乎都要使用一下瓦爾公司的廁所。
瓦爾公司可謂把廁所這點(diǎn)兒生意研究地爐火純青。他們不單在廁所外墻做廣告，還將內(nèi)部的擺設(shè)和墻體也作為廣告載體?？紤]到德國(guó)人上廁所時(shí)有閱讀的習(xí)慣，他們甚至把文學(xué)作品與廣告印在手紙上。
由于瓦爾提供的公共設(shè)施大多出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)、火車站、旅游景點(diǎn)和商業(yè)街等繁華地段，因此其廣告效應(yīng)相當(dāng)不錯(cuò)，廣告收入是瓦爾公司最大的盈利點(diǎn)，在柏林、法蘭克福等5個(gè)城市，瓦爾公司就獲得超過(guò)幾千萬(wàn)歐元的廣告收入。
此外，當(dāng)年瓦爾公司在其廁所內(nèi)安置了公用電話，可以向通信運(yùn)營(yíng)商獲取一定的提成。國(guó)際運(yùn)通卡組織也是他們的合作對(duì)象，持卡者可以用卡消費(fèi)，這樣瓦爾公司又有相應(yīng)收入?，F(xiàn)在他們還跟很多商場(chǎng)周邊的餐飲合作，你上廁所后還能獲贈(zèng)餐券，餐廳會(huì)返利給他們。
當(dāng)然，瓦爾公司也提供付費(fèi)廁所。他們修建一些高檔廁所提供諸如個(gè)人護(hù)理、嬰兒尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、聽(tīng)音樂(lè)、閱讀文學(xué)作品等服務(wù)。雖然數(shù)量不如免費(fèi)廁所那樣多，還是滿足了部分人的特殊需要，提高了瓦爾的聲譽(yù)。
瓦爾公司自己成立清潔團(tuán)隊(duì)，派出管理車巡查，管理員每天要對(duì)當(dāng)?shù)厮械墓矌M(jìn)行3次檢查。在柏林，公司的20輛公廁管理車24小時(shí)巡視，無(wú)論城市哪個(gè)角落的公廁出了問(wèn)題，他們都能及時(shí)處理。據(jù)說(shuō)，便池里的水都能直接滔起來(lái)喝的！由于幾乎所有的廁所都安裝自動(dòng)清潔裝置，實(shí)際清潔工并不多。依靠一系列的精打細(xì)算，瓦爾公司很快就獲得了成功。
瓦爾公司居然靠這種廣告收入為主的商業(yè)模式一年就能盈利幾千萬(wàn)。該公司在2003年戰(zhàn)勝寶馬和奔馳公司，當(dāng)選德國(guó)最具創(chuàng)意企業(yè)。
1976年成立的瓦爾公司現(xiàn)在總部設(shè)在柏林，主要生產(chǎn)電話亭、垃圾箱、公共座椅、公共汽車站等公共設(shè)施，其中最出名的產(chǎn)品是都市廁所。
他們專門請(qǐng)來(lái)意大利、日本的著名設(shè)計(jì)師，按照不同的風(fēng)格和外形設(shè)計(jì)出“智慧型”、“挑戰(zhàn)型”等不同的廁所產(chǎn)品。
1988年，瓦爾公司在荷蘭阿姆斯特丹設(shè)立分部，20世紀(jì)90年代，瓦爾公司進(jìn)軍美國(guó)，在紐約市政廳前蓋起了殘疾人專用廁所；90年代后期，莫斯科和伊斯坦布爾街頭也出現(xiàn)了瓦爾公司的產(chǎn)品，之后還向巴黎、倫敦和羅馬免費(fèi)贈(zèng)送1000個(gè)男用小便屋，從而將廣告覆蓋面擴(kuò)展到了歐洲大都市的上千萬(wàn)居民及游客。里面是免費(fèi)的廁所，外面是賺錢的廣告，這就是“廁所大王”瓦爾的生意經(jīng)。
2009年瓦爾公司被全球排名第一的國(guó)際性戶外媒體公司德高集團(tuán)（JCDecaux Group）收購(gòu)后業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛，目前已經(jīng)在德國(guó)60多個(gè)城市開(kāi)展了業(yè)務(wù)，還將業(yè)務(wù)拓展到了土耳其。
