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    yong lee
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    寫給外貿(mào)新人的“潛規(guī)則
    Browse volume:146 | Reply:22 | Release time:2009-07-25 09:02:36

    談不上傳授經(jīng)驗吧,因為我入社會也不太久,但是有些話真的是想和大家說。并不在乎于積累,而是以前有過和出現(xiàn)過的經(jīng)驗教訓(xùn),和社會的磨合過程,成長過程的一種分享。

    ????我曾經(jīng)在VEVON的帖子說過的一個潛規(guī)則:社會的本身有一個潛在的規(guī)則,所有的規(guī)定,措施,管理都是為了提高公司的收入來實行了。就是很簡單的,經(jīng)濟絕對政治。幾乎大部分公司是會遵循于潛規(guī)則的,違反了潛規(guī)則,他就沒可能去留住人才,也不可能創(chuàng)造經(jīng)濟效益,不過他如果在潛規(guī)則內(nèi)進行懲罰,那么就是符合客觀規(guī)律,是符合經(jīng)濟管理一致性的。而員工也是一樣遵循著這點潛規(guī)則,那么就萬事無憂,同社會去磨合,為事業(yè)去拼搏。

    ????當然也有例外你能夠沖破潛規(guī)則,那么就要符合兩點:第一,你承擔(dān)了公司大部分的收入,相當于收入的股東。第二,你是大家不可缺少的對象,你的存在關(guān)系到整個公司的平衡。 那么,基于這兩點,員工也可以去修改潛規(guī)則的部分內(nèi)容,因為你已經(jīng)屬于強勢群體。

    ????舉個例子,剛來我現(xiàn)在的公司,我必須在三個月遵循著公司的管理制度和潛在規(guī)則。不然的話我就會被淘汰,而我三個月不停的放廣告,找客人,發(fā)郵件,有著郵件管理的老板已經(jīng)完全看在眼里,他原本對我說三個月沒有定單就需要走人。而三個月后的一次會議上他親自對公司全員說。我是一個難得的人才,我的方法是世界最新的,就算我一年沒有定單,就依照這種辦法,是絕對會有很好成果的。而在這邊,我就已經(jīng)打敗了約束我的潛規(guī)則,因為我的方法也傳到了各個人身上,對于總體來說,我第一作到了表率的作用,第二也以方法來加強了所有公司的業(yè)務(wù)能力。三個月了,我還是沒單,但是老板也沒讓我走。并且對我十分客氣,對我平時十分關(guān)照。

    ????而我第一次做到德國客人是5個月后,而當時我做了一個小柜。因為我喜歡早上睡懶覺,有時也遲到,老板也找我談了多次。我便索性告訴他,我只開發(fā)德國市場,而德國人的作息時間是下午兩點到晚上十二點。我希望在此段時間內(nèi)工作。而看到我做好德國客人的老板竟然同意實行一段時間。而到了5個月后,我現(xiàn)在已經(jīng)是擁有十二個德國客人的老業(yè)務(wù)員了。所以到現(xiàn)在就算我第一天晚上七點走了,而第二天兩點才來,公司也沒有一個人會說我。

    ????因為實踐證明了,我遵守了潛規(guī)則并發(fā)現(xiàn)了客觀規(guī)律,定單證明了我走的路是正確的,我通過貼合客人的作息時間來換位,所以客人的信任和我本身的溝通技巧得以體現(xiàn)。不過當然這也是種傷身體的做法,我現(xiàn)在都習(xí)慣性的往后推一點,十點左右上班,然后晚上加到八點左右。

    ????而如果你沒有遵循潛規(guī)則,比如說逆道而行,做別人不敢做的事去挑戰(zhàn)權(quán)威,或者在沒有創(chuàng)造任何業(yè)績情況下提條件或者違反規(guī)定。自然而然,老板也會維持潛規(guī)則的尊嚴,他使用任何手段對于別人只能同情你。大家覺得公司規(guī)定本身很嚴厲,實際上那全部都是基于此原則再適合于公司的實際情況來制定的。對于守規(guī)矩的好學(xué)生,公司自然會歡迎,但是公司不會歡迎一心向?qū)W而不創(chuàng)造任何效益的學(xué)生。即使品行再好,對于業(yè)務(wù)員一職來說也只能稱作失職。

    ????說了這么多,到底如何去適應(yīng)和改變潛規(guī)則呢,那我下面幾點就需要更形象一點。

    ????首先,第一點,你到任何一家公司,首先要做的就是:不要樹敵,要做大家都喜歡的人。如何做大家喜歡的人呢,有時老業(yè)務(wù)員要你做這做那,一方面是想你能為他分擔(dān)事務(wù),另一方面他們在潛規(guī)則內(nèi)這樣也是培訓(xùn)你的一部分。就是說,他完全可以有理由讓你新人去做他們做新人時的事情,讓你學(xué)會做事和做人。而這時你身邊在你成長的足跡里也必然有對方無法超越的事情。舉例說,我來我的公司之后,我做過幾件事,第一是我的EXCEL表格很美觀,我自己做完報價,合同,利潤分析表之后會無償分享給大家,并在一次會議上提出和大家研究,經(jīng)過磋商后發(fā)表到公用信箱里。另外我的電腦維修能力,我?guī)椭^兩個老業(yè)務(wù)員將他們電腦的速度提升了一倍。

    ????在老板那里,我收集過的客人信息會作出參考總結(jié),以書面形式呈遞,并且謙虛的尋求修改。這就是說,從我本質(zhì)之外我遵循了戴爾卡耐基的 額外付出原則,和做一個大家都喜歡并且需要的人。 所以我遇到什么問題,大家也會主動幫助我,而我卻一在尋求自己的解決辦法。走自己的路,而慢慢趨于強勢。但是當我也有經(jīng)驗上的空白,所有的人都會不奢賜教,并且他們會覺得告訴你往往也是種榮幸,感覺到好象再向?qū)I(yè)和資格靠攏。

    ????另外還有一些細節(jié):

    ????盡量在人多的時候不要出頭,。每一個新人都要感覺到,自己不重要,自己只是來規(guī)范自己,在社會里磨合自己而存在的。一起吃飯不要主動點菜,別人說話不要輕易插話,不要在公眾場合吸煙,不要頂撞,高調(diào)做事,謙虛做人。只有當所有條件成熟的基礎(chǔ)上,在你熟悉整個領(lǐng)域之上,再嘗試去創(chuàng)新,去改動潛規(guī)則。

    ????對于自己的工作環(huán)境,你可以展示自己的個性,而不要在和管理者和同僚對話之間展現(xiàn)個性,因為個性起源還在成熟范疇之內(nèi)。你的工作臺一定要整潔,文件夾要歸類成檔,抽屜里文書紙張和日用品都要井井有條,客人資料也要在電腦里以文件夾形式整理成檔,圖片也要整理。各種各樣報價表和PI,合同都要更新并且整理成檔。

    ????永遠不要認為別人應(yīng)該告訴你,教育你,應(yīng)該象老師一樣無償奉獻,你讓別人有著當老師的虛榮心或者別人應(yīng)該給你分享什么。即使在論壇來講也是一樣,作為新人,不要希望和對方多交流,而是你在一個學(xué)習(xí)的境地。除了謙卑,你也應(yīng)該分享你的東西給別人,在此基礎(chǔ)上你才可以和對方分享他的東西。社會里天上掉不下餡餅,無償奉獻只會在高度經(jīng)濟發(fā)達的共產(chǎn)主義才能看到,在競爭機制的資本原始積累階段。信息也是一種命脈,而且在外貿(mào)行業(yè)是很敏感的,對于前輩也踏下了血的烙印,對于此,大家起先要尊重,才能求教。否則也是將潛規(guī)則踏于腳下,對于經(jīng)驗本身也是一種賤價處理。相同對于老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗或者論壇上各位高手的箱底資本也是如此。

    ????對于客人,我只想說一點,你如何為他創(chuàng)造財富,你才會得到財富。運費我現(xiàn)在對于客人一分錢都不掙,我只是想節(jié)約他的成本,他才能更好的為我的產(chǎn)品開拓市場,其他的我不想說。

    ????對于老板,我也只想說一點,潛規(guī)則之下。創(chuàng)造財富和立足點,樹立關(guān)系網(wǎng)和存在價值。

    ????對于自己,永遠告訴自己不夠,全局的成敗取決于自身原因。你該給自己貼個標示“:沒有理由”

    ????對于公司,你只是個大機器中的小齒輪,當你可以當其中一部不可缺少的機械時,再要求別人給你拋光上油吧。

    ????對于社會:你需要遵循和利用潛規(guī)則,才能獲得你的成功。

    ????對于國家:你要做的就是把對方的美圓打到國家的銀行帳戶里,而不是想老板口袋里的人民幣。

    ????對于世界:你的工廠就是世界工廠,中國也就是世界工廠。

    ????希望我的一些不成熟看法能和各位共勉。我做外貿(mào)才1年零三個月,客人為32個,總定單量為12個柜加散貨,而我大部分都遵循著潛規(guī)則,不管是老板,公司,國家,客人的利益為前提之下。信譽,信任都只是在潛規(guī)則中的一種衍生品,只是客觀規(guī)律的一部分而已。而我在原則之內(nèi),也的確改造到了潛規(guī)則,我的話,我的言論在公司某種程度來也能有自己的權(quán)威。

    ????希望大家能更快的發(fā)現(xiàn)潛規(guī)則,

    ????積累!磨合!吃苦!用腦!堅持!換位!努力!創(chuàng)造!創(chuàng)新!成功!

    ????來源:福步外貿(mào)論壇

    Concern (0
    Commentary(22)
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    Amandaliu

    很不錯的文章!

    2009-07-25 18:19:55
    lindsayliu

    perfect

    2009-07-25 15:53:45
    xiejim

    原來是轉(zhuǎn)別人的,不過也頂一下

    2009-07-25 13:47:30
    fenhan

    的確是很好的文章 什么都要靠自己呀 不能去依賴別人

    2009-07-25 13:47:15
    LuMichael

    路過

    2009-07-25 12:59:24
    huiheMike

    長見識了!

    2009-07-25 12:03:22
    玲仇

    Good!

    2009-07-25 12:00:57
    YuanWilliams

    2009-07-25 11:54:25
    monicachen

    恩,蠻好的文章

    2009-07-25 11:37:52
    Mr.JGuo

    做人處世,內(nèi)圓外方,外圓內(nèi)方。 “我的兄弟叫順溜”中的吳雄飛難道成來我們學(xué)習(xí)的榜樣?

    2009-07-25 11:03:19
    瑩高

    學(xué)習(xí)了??!受益匪淺

    2009-07-25 11:02:01
    kevinlee

    看到最后一句話 。。。

    2009-07-25 10:55:10
    LindaChen

    2009-07-25 10:48:30
    群范

    作者把戴爾卡耐基學(xué)得很深啊,呵呵

    2009-07-25 10:31:26
    LisaDu

    2009-07-25 10:28:53
    lisalee

    有道理

    2009-07-25 10:22:16
    ChuaDonna

    很有價值的分享,頂,很想與樓主交個朋友,學(xué)習(xí)一下,我的MSN是caiyaliang419@gmail.com

    2009-07-25 10:14:52
    國平鄧

    thank you for your sharing!

    2009-07-25 10:07:53
    巧林

    好貼,頂起來

    2009-07-25 09:51:51
    belyyuan

    呵呵,路過

    2009-07-25 09:36:36
    jhinkkooyang

    is it self-created? very appreciated for sharing!

    2009-07-25 09:26:17
    Catherineshang

    我以為你是你呢 O(∩_∩)O~

    2009-07-25 09:20:16
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