正確運(yùn)用許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)。
E-mail營(yíng)銷(xiāo)有多種模式,其中許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的有效性已經(jīng)被實(shí)踐所證實(shí)。
本文所分析模式“許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)”,有助于在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮許可E-mail的營(yíng)銷(xiāo)效果,并避免陷于垃圾郵件的誤區(qū)。
?。?)針對(duì)已有客戶信息,分類整理客戶mail資料,按照其具體消費(fèi)習(xí)慣,制定個(gè)性化的信息,定期溝通聯(lián)系。
?。?)每個(gè)電子郵件地址都潛藏著商機(jī),把握各種可以取得電子郵件地址的機(jī)會(huì),例如有些零售商會(huì)以打折優(yōu)惠作為交換客戶電子郵件地址的條件。設(shè)置為潛在客戶群,發(fā)送特制信息,保持溝通。
(3)正確使用許可郵件列表,善用定期寄信的方式:定期寄信給客戶保持連絡(luò),mail中可以借機(jī)促銷(xiāo),例如最新活動(dòng)通知、新貨信息等??梢圆捎谩秲?nèi)部期刊》,《信息簡(jiǎn)報(bào)》等形式。
(4)讓客戶作主:和客戶充分溝通,由客戶確定收信的頻率與信件的類型,歸于VIP管理模式。
?。?)祝賀mail(人情味mail):類似客戶生日或結(jié)婚周年,公司慶功會(huì)等,寫(xiě)信祝賀。也可以巧妙的附帶隱含促銷(xiāo)信息,不過(guò)這種情況下要謹(jǐn)慎使用,以防適得其反。
?。?)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀客戶:好客戶值得特殊的禮遇,例如可以贈(zèng)送禮物,或者讓他們享有提早打折的優(yōu)惠等。