最近這2年很流行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，這也是外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶的新方式，海關(guān)數(shù)據(jù)+社交媒體Facebook、linkedin，外銷(xiāo)通平臺(tái)+facebook推廣，Google搜尋，Googel趨勢(shì)等搜尋工具，是我們外貿(mào)銷(xiāo)售新時(shí)代的工具，誰(shuí)先掌握，誰(shuí)先發(fā)財(cái)!話不多少直接上干貨!
開(kāi)發(fā)客戶途徑網(wǎng)站有:
1. Facebook: www.facebook.com
2. Google: www.google.com
3. Linkedin:www.linkedin.com
方法一、巧用Facebook開(kāi)發(fā):
注冊(cè)facebook，在facebook搜索欄中輸入行業(yè)關(guān)鍵詞，如電子煙: ecigs, vapor, 實(shí)例如下圖:
小技巧:
想找到Facebook上的對(duì)應(yīng)客戶，只要用對(duì)關(guān)鍵詞，聯(lián)想關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞組合?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的組合有:
關(guān)鍵詞 :ecigs, vapor, vape, vaping
關(guān)鍵詞+國(guó)家: vapor America,vapor us, vapor USA
關(guān)鍵詞+洲: vapor California, vapor Pennsylvania
關(guān)鍵詞+地區(qū):vapor Hardford
關(guān)鍵詞+店鋪:vapor shop, vapor store, vapor centre, vapor mall
不同國(guó)家語(yǔ)言關(guān)鍵詞: cigarette électronique(法), elektronische Zigarette(德), cigarrillo electrónico(西)
聯(lián)想關(guān)鍵詞:vapor city, vapor life, big vape, vapor love..
留意客戶網(wǎng)站上的關(guān)鍵詞，做好收集，也可以放在facebook 搜索，搜索出目標(biāo)客戶。
方法二、google開(kāi)發(fā)技巧
1.輸入www.google.com
2.在搜索框中輸入行業(yè)關(guān)鍵詞
小技巧1:
Google和facebook原理一樣，不過(guò)Google是面對(duì)全球客戶，搜到的客源多，主要是關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞組合和Facebook差不多，如下:
關(guān)鍵詞:ecigs, vapor, vape, vaping
關(guān)鍵詞+國(guó)家: vapor America,vapor us, vapor USA
關(guān)鍵詞+洲: vapor California, vapor Pennsylvania
關(guān)鍵詞+地區(qū):vapor Hardford
關(guān)鍵詞+店鋪:vapor shop, vapor store, vapor centre, vapor mall
不同國(guó)家語(yǔ)言關(guān)鍵詞: cigarette électronique(法), elektronische Zigarette(德),cigarrillo electrónico(西)
聯(lián)想關(guān)鍵詞:vapor city, vapor life, big vape, vapor love..
關(guān)鍵詞+ list
關(guān)鍵詞+公司
關(guān)鍵詞+vendor
還可以留意客戶網(wǎng)站上的關(guān)鍵詞，做好收集，也可以放在Google 搜索，搜索出目標(biāo)客戶。
提示:
要多注意有些網(wǎng)站是vendor, 這種網(wǎng)站有很多當(dāng)?shù)氐赇伡?。以及善用黃頁(yè)搜索，客源非常多。
小技巧2:
Google高級(jí)篩選功能: 去除中國(guó)地區(qū)，中國(guó)供應(yīng)商，或自己不想要的。點(diǎn)擊圖片了解Google高級(jí)篩選功能
方法三、Linkedin開(kāi)發(fā)技巧
1.注冊(cè)linkedin群英:www.linkedin.com
3. 加人(15-20個(gè)適宜)，限定地區(qū)加人，如只想加美國(guó)的，就選擇美國(guó)地區(qū)。
4. 加組，加組后的動(dòng)作為加人，最終目標(biāo)還是加客戶，談判。促成訂單。
5. 加入公司，同樣是為了向公司里的人發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品的相關(guān)信息或節(jié)日問(wèn)候。
6. 加到目標(biāo)客戶后，發(fā)郵件，可以群發(fā)。
Note:
找到客戶后記得將客戶添加至阿里巴巴客戶，這樣防止同事之間出現(xiàn)混亂。此外有些客戶是在阿里巴巴認(rèn)證的，可以在阿里巴巴客戶上將其分組:阿里認(rèn)證，沒(méi)認(rèn)證，方便以后發(fā)郵件。郵箱找到后進(jìn)入下一步:
方法四、開(kāi)發(fā)信篇
開(kāi)發(fā)信要做到以下幾點(diǎn):
1. 標(biāo)題吸引人
如我們電子煙行業(yè)，標(biāo)題應(yīng)涉及庫(kù)存，新款，品牌等字眼吸引人。
2. 正文簡(jiǎn)短生動(dòng)
3. 附手機(jī)拍攝真實(shí)圖片
4.嘗試不同開(kāi)發(fā)信模板
5.推暢銷(xiāo)款式，新款，及不同款式，開(kāi)發(fā)量要大
6. 加大開(kāi)發(fā)力度，持之以恒
開(kāi)發(fā)信小技巧:
1. 每天堅(jiān)持發(fā)500封開(kāi)發(fā)信以上，將500個(gè)郵箱分成50次或25次發(fā)送，10個(gè)人或20個(gè)人為一組群發(fā)， 時(shí)間分別可以在早上9:00， 中午15:30， 晚上20:30. 可以定時(shí)發(fā)送也可不定時(shí)。嘗試不同開(kāi)發(fā)信內(nèi)容。具體為:推薦新款，推薦暢銷(xiāo)款，推薦庫(kù)存，暢銷(xiāo)款+庫(kù)存等，多嘗試不同模板。
2. 郵件標(biāo)題可以為: 庫(kù)存， 新款， 新到貨， 促銷(xiāo)，禮物，運(yùn)輸快等字眼吸引人。多嘗試不同模板。
--開(kāi)發(fā)信發(fā)完后，收到客戶回復(fù)，進(jìn)入客戶回復(fù)篇
客戶溝通小技巧
1. 核實(shí)客戶真實(shí)度:收到客戶回復(fù)，第一步: 查客戶真實(shí)性，了解客戶背景，途徑:facebook, google. 輸入客戶郵箱或地址會(huì)出現(xiàn)相關(guān)信息。
2. 添加客戶Skype或whatsapp。
3. 看郵件內(nèi)容， 客戶問(wèn)到的問(wèn)題都要回復(fù)。沒(méi)問(wèn)到的不要一下子回復(fù)，以增加和客戶溝通的話題。
4.如客戶是外國(guó)人，要報(bào)價(jià)單，你可以先查查客戶背景，最近銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品，然后把公司整個(gè)報(bào)價(jià)單，及庫(kù)存表貼上去，并在郵件中提醒客戶我們有做這些產(chǎn)品等。
5. 回復(fù)郵件后，客戶不回復(fù)，此時(shí)打電話詢問(wèn)客戶(skype)。
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