時間：2009-02-20 00:00
?我是剛剛做外貿(mào)3個月零10 天的， 秀秀我的成績，不要罵我吹牛啊 ，是真實的呢，我們老板可以作證。一些經(jīng)驗也可以和大家分享一下吧， 希望大家多多指教?。?/span>
???? 我們工廠是做家具的沙發(fā)。今年3月份開的新廠，主要做軟體沙發(fā) ，我10月份進來公司的。白手起家，一個老客戶都沒有，我花費了一個月了解什么是皮，怎么做沙發(fā)，卻沒有開發(fā)一個客戶。第2個月里面我出了自己的外貿(mào)第一單，金額不大，7000多美金 但是好高興啊。然后緊接著開發(fā)出了4個新客戶全部下單（全部已收貨款），現(xiàn)在是第三個月，剛剛10 天以內(nèi)，又開發(fā)了2 個新客戶，一個是樣板單，一個是年后二月份的20尺柜，也全部收到貨款?？偨Y(jié)下來 這3個月零10 天的時間 我做出了6個新客戶，6個單子全部成交。老板說，我們工廠歇了大半年沒有事情做，現(xiàn)在卻忙的要命了，幸虧有我。
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新手找客戶，牢記20句話！?? 新手做外貿(mào)選擇什么樣的產(chǎn)品好？
???? 其實金額也不大， 6個單子才10多萬，三個樣板單，只有三個貨柜，不管怎樣是我自己開發(fā)的新客人啊，蠻有成就感的。 分享下我的技巧:
???? 一開始的時候多聽他說
??? ?等他說完了你在開始問，記住千萬不要一開始就問客人很多的問題，他一開肯定說 ‘我對你的產(chǎn)品感興趣，請問能發(fā)價格表給我嗎？ 不要發(fā)給他，你回答‘謝謝您感興趣，請問你來自于哪個國家（岔開話題）???? 他會回答你國家。然后你問您有沙發(fā)shop還是從事進出口家具??？ 他會回答。上點還是進口商， 這樣你可以了解他生意的大小，記得一次只能問一個問題（基本問題）先了解他本人的生意以及耐心程度，有時候客人會很不耐心。，這個時候不要問太多了，快速的發(fā)幾款你自己建議給他的產(chǎn)品，記得很重要（對于既沒有告訴你型號和價格范圍的客戶，你的回復(fù)要靠自己的推薦，有時候干脆就是亂蒙。即使是亂發(fā)你也要發(fā)，也不要發(fā)問，你明明知道這個客戶可能不是要這個產(chǎn)品但是你也要發(fā)給他看，這一步很重要，很多業(yè)務(wù)員會沒有耐心而放棄，或者是在發(fā)之前發(fā)一頓牢騷，什么客戶呀，破國家，窮國家，又沒有具體型號。怎么報價？
???? 你這樣怨來怨去，帶情緒做不到單子的，記得他問你了 是你的機會，不管對錯，你要快發(fā)，哪怕他要買的是鴨子，你發(fā)只雞給他，一定要發(fā)啊，明白嗎?
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??客人不回復(fù)你的郵件有很多種方法???? 1）裝傻法。為什么您沒有回復(fù)我的郵件呢，應(yīng)該我的郵件出問題吧。您沒有收到吧，那我再發(fā)給您啦。（以防你不停騷擾他，他會回答你‘我收到了’或者‘我暫時無打算買產(chǎn)品’
???? 2）激將法。為什么在我回復(fù)了您的2月4日的詢價以后您就沒有回復(fù)我呢? 我印象中英國是個禮儀之邦哦。（為了國家尊嚴他會回復(fù)你）
???? 3）無聊法。嘿xxxxxx您此刻在線嗎？ （挑他在線的時候故意問，不問產(chǎn)品不問生意，他在無防備之下，會回答你‘我每天都在線’此法只是為了聯(lián)系顧客，讓他對你有個印象）
???? 4）逗樂法。嘿我告訴你一個小秘密，把您的手機放進水里面，煮30分鐘，以后打電話就可以省一半的花費啦。。（哈哈 他會在緊張的工作時候因為你而笑笑放松一下，可能會回復(fù)你‘我不傻哦’‘真的嗎’）
???? 5）以退為進法。
???? 這幾個是我昨天催客戶下單的信件，希望對大家有用，小單子基本OK了
??? ?Dear Idri???? i have been waiting for you for 2 weeks, but no further responses???? have been received from you, kindly tell me do you still interested in???? this sofa ? or should we pending the order ????? regards???? Jane?他早上的回答
???? Dear Jane
???? Many thanks for your precius mail. Yes I am still interested and will make necessary arrangements for payment
???? Best regards
???? Idri
???? 我的繼續(xù)跟蹤：
???? YOU need only 3 set H304 3+2+1+1, send to your friend in china , am i right ?
???? 這個郵件基本是廢話來的，我本來就知道他要什么， 我只是想增加和他的交流次數(shù) ， 耗費他的時間精力在我這力，這樣他不容易放棄單子。這招經(jīng)常用。。。。叫裝傻法 也叫拖時法。。。???? 他的回答：
???? Yes my dear
???? WHen are you going to send it. Let me know please
???? Best regards
???? Idri
???? 我的繼續(xù)裝傻法:
???? have you send me the payment ? i will send to you at once ?
???? and kindly tell me your chinese address where should i send it ?
???? yours friends contact also .
???? 大家都知道還沒有做PI 給他，怎么可能要他付款呢， 我只是裝傻 順水推舟，讓他自己要求我去做PI ，這樣我就不會被動了。 談判時候 記得我們隨時要把握主動的地位???? 他的回答：
???? Kindly send me the profoma invoice so that I can make the payment.
???? Below is the name and address for the prfoma invoice
???? Idris Liya
???? this is my address :
???? P. O. Box 448
???? Lilotywe
???? XX
???? Awaiting profoma invoice
???? Best regards
???? Idri
???? 哈哈你們看 他中我招了。 果然他自己要求我出PI 了。 OK 我們繼續(xù)。
?我的信：
???? should i send to your country or send to your friends who in china ?
???? 他回答：
???? If you are sending it to my friend, then he will pay you and invoice it to me.
???? You can then discuss with him. HIs name is tere. His telephone number is +8613862508929
?? ??I am sending copy of this email to him also so that you can communicate with him through email
???? Best regards
???? Idri
???? 好啊，聯(lián)系人套出來了
???? 我繼續(xù)。。。
???? just talked with your friend , one problem i need to tell you , our
???? FOB price is for shenzhen port , but he is in tian jin city , very far
???? from us , so we need arrange people sent it to tian jin,and you have
???? to pay little charge on it ,(292usd ) please understand our satuation .
???? so totally, sofa +shiping = 1900+292=2192usd =14982 RMB
???? please noted.
???? 他的回答。
???? Thanks for your mail. The transport is much on a higher side. Is it not possible for you to share some transport, you pay half I pay half. Kindly advice
???? Best regards
???? Idri
???? 我回復(fù)：
???? Dear Idri
???? I understand you ,
???? For FOB price shenzhen port (very near us)
???? normally , ( 5% extral charge would be added if order 20" container.or less )
???? now only 2 set sofa we still need arrange shiping , and its very
???? far thats why rate is cost .
???? OK we share 60 usd for you ,you should pay 232 usd ,hope its ok for you
???? regards
???? Jane
???? 他回答;
???? OK deal .
???? tomorrow my friend will send you the money in RMB
???? please arrange produce at once .
???? regards
???? irdi
???? OK 成了 。
(來源:福步外貿(mào)論壇 作者:jane100)
謝謝大家這么過獎的評論，在我博客外貿(mào)新人里的所有文章都是轉(zhuǎn)來和大家分享的，所以，大家還是感謝一下原來的作者吧。呵呵！
學(xué)習(xí)
家具在中亞和俄羅斯有很大的市場，我是做國際鐵路運輸?shù)呢洿?，深圳廣州接觸的都是家具出口到這些國家，不過那邊老毛子的英文不好~~
不錯
學(xué)習(xí)了
不錯不錯
哈哈，夠厲害，納悶?zāi)强蛻暨€真有耐心啊
真有一套， 真心向你學(xué)習(xí)
好強啊 。。。我連影子都還沒見著。。。
樓主，太牛了?。?！TKS!!!
樓主，你人才??！學(xué)習(xí)了！！
為什么我兩個月一個客戶都沒有找到呢？悶了
thanks
呵呵， 收藏學(xué)習(xí)了
這幾個方法蠻不錯的 正好用的上呢 嘿嘿 謝謝LZ啦
學(xué)習(xí)了，
厲害！
真的很不錯啊，學(xué)習(xí)了
