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    雪琴 楊
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    心系客戶接單不難
    Browse volume:291 | Reply:6 | Release time:2011-05-12 18:03:35

     

     

          自從進(jìn)入開始網(wǎng)絡(luò)營銷工作,心情比以前好啦!做起事來也特別順利,訂單也多了,讓我越來越喜歡營銷工作。

     
       那天晚上,一客戶打電話來問我優(yōu)力刮膠的價錢,順便問了質(zhì)量如何?我說:“質(zhì)量絕對沒問題,因為你們公司有同買過我們的產(chǎn)品,一直都沒反應(yīng)有問題”。她聽我這樣一說,已就放心了,說確定了訂單就傳真過來。之前,是另一位采購?fù)ㄟ^阿里巴巴找到我,就一直和我合作。后來,那位采購調(diào)去其它部門了,由現(xiàn)在這位張小姐負(fù)責(zé)。
     
        結(jié)果第二天沒傳來,我也沒有打電話去跟蹤。第三天,我外出辦事,在路上,心里還想著:這客戶是不是向別人訂貨了,因為換了采購,說不準(zhǔn)供應(yīng)商也換了。唉,別想了,還是順其自然吧。沒過一會兒,電話響了,一看正是我剛才想到的好客戶打來的,接通電話:
    “您好!是張小姐嗎?”,
    “是的,楊小姐,你有沒有收到我剛剛傳過來的訂單?訂購優(yōu)力刮膠的”。
    “我現(xiàn)在外面,您傳過來就肯定收到了”。
    “好吧,那你回公司就幫我安排發(fā)貨,今天一定要發(fā)出來”。
    “好的,您就放心吧!我會安排的”。
    這還真夠巧的,不想就不來,一想就來了。
     
      今天下午,比較輕閑,很想打電話問候一下另一客戶,順便問問PET離型膜用完沒有?又怕打擾她,因為她們公司訂單多,一直都比較忙。后來想想發(fā)條短信也許還會好些,正在猶預(yù)著,還是沒發(fā)。很快就到下班的時間了,傳真機(jī)響了,我開玩笑地說:“是XX廠傳訂單來了”。同事接過傳真遞給我,說:“訂單拿去吧,是廣告?zhèn)髡妗?。我拿來一看,兩面都有字,一面是廣告?zhèn)髡?,一面果真是XX傳來的訂單。(為了省紙,每天收到的垃圾傳真太多,所以就把紙反過來放進(jìn)傳真機(jī)里)。我同事還以為我在說謊,又拿去一看,高興地說:“嘿,還真被你說準(zhǔn)了”。
     
        真是好不開心喔,雖然收訂單是常事,但令我開心的是,最近總讓我心想事成,這些客人也太了解我的心思了。也許她們有感應(yīng),知道我在想她們。呵呵,營銷工作,能做成這樣也真是爽呀!
     
        朋友們,在找新客戶的同時也多想想你的老客戶吧!說不準(zhǔn)想想他們就下單了。
    Concern (0
    Commentary(6)
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    曉寧劉

    不能讓老客戶流失了,樓主真有心啊,學(xué)習(xí)啦,謝謝!

    2011-09-14 17:29:46
    葉娜韓

    恩,很多老客戶都是很有潛力的。開發(fā)新客戶的同時,一定不能忘了老客戶。只要之前合作沒太大問題,老客戶翻單的情況很多的。

    2011-05-14 16:18:35
    Roselee

    你的營銷怎么做的這么精呢?傳授下經(jīng)驗吧

    2011-05-13 17:11:59
    琦李

    不是誰都能像你這樣啊……

    2011-05-13 16:50:52
    天風(fēng)鄭

    。。。。。。。。。。。。。。。。

    2011-05-13 16:27:23
    夢菡嚴(yán)

    恭喜了。繼續(xù)加油

    2011-05-13 15:39:08
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    Reply:1 | Release time:2018-12-26 15:39:37
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