?清晨,一起床走到陽臺(tái),望著外面微微向我點(diǎn)頭的青枝綠葉深深地吸了一口氣,多么清新的空氣??!想到昨晚有個(gè)客人問我粘網(wǎng)膠的事,立忙洗刷完畢,化了一個(gè)淡淡的妝,匆匆趕回公司。
??????打開電腦,剛登錄阿里旺旺,還沒來得及做其它事,客人就給我發(fā)消息過來了。呵呵,我說她早,她說我也一樣早。后來,就在旺旺上跟她講解了粘網(wǎng)膠的操作方法以及一些相關(guān)的知識(shí)。??????????
?? 忙完手上的工作之后,想到應(yīng)該向其他客人作回訪了。平時(shí),多數(shù)時(shí)間都是在旺旺上同他們溝通,這次,好些天沒見他們上網(wǎng)了,只好電話回訪。
????? 打了幾個(gè)電話,了解到他們工廠都沒啥事做,廠里生意很淡,都是金融風(fēng)暴惹的貨。打最后一個(gè)電話,先是和客人拉拉家常,女人嘛,話匣子打開了就有得說,后來才談到正題,得知她正準(zhǔn)備訂水性臺(tái)膠,她算了一下,馬上就給我下了一百公斤的單。她說要不是我打電話給她,可能就向別人訂了。因?yàn)檫@個(gè)客戶原來只給我訂過一次貨,算是新客戶來的,所以還沒有穩(wěn)定下來??磥?,這個(gè)電話打得非常準(zhǔn)時(shí)喔。
??????我認(rèn)為,要想和客人保持合作關(guān)系,首先要交朋友。交朋友不只是在網(wǎng)上交流,有時(shí)也需要電話溝通,要做到線上線下都要抓,因?yàn)檎Z言溝通可以拉近彼此的距離。你認(rèn)為呢?來談?wù)勀愕南喾ò桑?/span>
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