淡季淡季,大家都在忙著發(fā)開發(fā)信,昨天翻看群里聊天記錄,看到大家在講開發(fā)信如何寫比較好,其實(shí)啊,這個(gè)沒有固定模板,把你想表達(dá)的表達(dá)了,該注意的注意了,就好了,還有就是心態(tài),千萬不要覺得,我發(fā)了多少開發(fā)信,就應(yīng)該有多少多少的回復(fù)率,開發(fā)信啊,貴在堅(jiān)持。
買家可能是這樣的情況:
1. 你發(fā)的時(shí)候,剛好他正需求你的產(chǎn)品。
2. 你發(fā)了,他可能現(xiàn)在不需要,但是正在找備胎的工廠。
3. 你發(fā)了,他可能就是被告知了,你這做這個(gè)產(chǎn)品。
4. 你發(fā)了,也許,郵件根本就沒有被打開,就石沉大海了。
5. 。。。。。。
今天就說說開發(fā)信的一些注意點(diǎn)。
一、標(biāo)題突出重點(diǎn),吸引客戶。小竅門:用RE:開頭 最新款產(chǎn)品,用RE:開頭 當(dāng)?shù)厥袌鲎顣充N的產(chǎn)品,用RE:開頭 high quality 產(chǎn)品,等等
二、 你是誰?
三、 你從哪里來?(來自哪個(gè)公司,從哪個(gè)平臺(tái)上來,例如:某個(gè)B2B,google,展會(huì)。。。,消除某些買家的心里戒備,爭取第一印象的好。)
四、 你是做什么的?(公司年限,很多人不以為然,但是這確實(shí)公司實(shí)力的一種證明。我們喜歡挑出最暢銷的,或者比較新穎的,或者最符合該國家市場的產(chǎn)品,推薦給他。)
五、開發(fā)信中把電話,郵箱再寫一遍,重點(diǎn)標(biāo)出。
六、 簽名。包括以下:
(1). 你的全名。
(2). 職位,這個(gè)非常重要,是個(gè)小心理暗示。(Sales Manager, Export
Manager,Manager等等看著順眼的挑一個(gè),你也可以自己想一個(gè)適合的職位名稱。也許你會(huì)說,我剛?cè)肼?,哪里是什么?jīng)理,這不重要啦,重要的是客戶以為你是,國外人看重這個(gè)頭銜。
比如,國內(nèi)某某介紹自己是經(jīng)理時(shí),你有沒有感覺,經(jīng)理啊,估計(jì)是比較專業(yè)在這行業(yè)做的也比較時(shí)間長的了。所以,同樣的心理,老外也會(huì)有這樣的小心理啊,老外更喜歡專業(yè)的,和他職位相匹配的人交流。打個(gè)比方,我們問貨代問題的時(shí)候,如果一個(gè)不專業(yè)的一問三不知的,和一個(gè)比較專業(yè)的,不但把你的問題都回答解決了,還能給出更多建議的,我們更喜歡哪一個(gè)呢?
)
(3). 公司名:簽名中包含公司名,有2個(gè)的話就都寫上。比如,如果是工廠 外貿(mào)公司的方式,或者是內(nèi)地公司 香港公司的方式,公司名字可以一并寫上。試想,有兩個(gè)公司聽起來是不是比一個(gè)公司要牛一點(diǎn)???
(4). 郵箱,Tel,
Mobile,whatsapp,skype,wechat,等,根據(jù)你們的產(chǎn)品,你衡量下,多附加一些聯(lián)系方式,如果碰到剛好需求的客戶,他會(huì)選擇他方便的方式,聯(lián)系你。
我之前來訪的一位客戶,就是在whatsapp上面開發(fā)出來的。因?yàn)榻o他發(fā)郵件,他基本不回復(fù),看他whatsapp經(jīng)常在線,就時(shí)常發(fā)發(fā)消息給他,后來就回復(fù)了,今年成了來訪客戶之一。
七、開發(fā)信結(jié)尾可以設(shè)置一個(gè)小問題,這個(gè)問題不能太難的,如果特別難,把這客戶都嚇到了也不好,就留一些你我他共知的一些問題好一些,但是呢,又能起到拋磚引玉的作用,增加客戶回復(fù)幾率。
八、第一封郵件不要附加網(wǎng)址、圖片,來降低被攔截的幾率。
九、可以把郵箱綁定在foxmail里面,可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送,根據(jù)時(shí)差,讓客戶在早上剛上班的前后收到。
十、每天發(fā)100封以內(nèi)吧,貴重堅(jiān)持,每天90封左右,一周也發(fā)了540封,一個(gè)月下來2160封。
十一、對(duì)同一個(gè)客戶信息,第一次的開發(fā)信和第二次的最少要隔開一段時(shí)間,這樣才不會(huì)令人反感。另外,第一封開發(fā)信和第二封,標(biāo)題要換,內(nèi)容可換可不換,也可改成類似的內(nèi)容。
十二、126, 163的郵箱在國內(nèi)比較流行,用起來方便,但是盡量不要用126, 163的郵箱發(fā)給國外買家開發(fā)信,很容易被攔截,或者直接進(jìn)入買家的垃圾郵件中。
十三、對(duì)于有了回復(fù)的,要及時(shí)建立檔案歸檔,分析此客戶的類型,具有針對(duì)性的給予回復(fù)。
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作者:安吉Angela、來自阿里外貿(mào)圈