11.破窗理論
破窗理論：沒修復(fù)的破窗，導(dǎo)致更多的窗戶被打破
由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。讀讀下面這個(gè)例子：
如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時(shí)修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。久而久之，這些窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延。
要想引導(dǎo)一個(gè)好的環(huán)境，除了要維護(hù)外，還必須及時(shí)修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”。在我們周遭的生活中，許許多多的事情又何嘗不是在環(huán)境暗示和誘導(dǎo)下行事的結(jié)果。在優(yōu)雅潔凈的場(chǎng)所，我們都會(huì)保持安靜，不會(huì)大聲喧嘩；相反的，如果環(huán)境臟亂不堪，四處可見的都是打鬧、咒罵等等不文明的舉止。
因此可見，環(huán)境好，不文明的舉止也就會(huì)有所收斂；環(huán)境不好，則文明的舉動(dòng)也會(huì)受到影響。人會(huì)被環(huán)境影響，但是人的行為也是環(huán)境的一部分，兩者之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。所以我們常常提到的“從我做起，從身邊做起”，并不是什么空洞的口號(hào)，它確實(shí)決定了我們自身的一言一行對(duì)環(huán)境造成什么樣的影響。
在公交車站，如果大家都井然有序地排隊(duì)上車，又有多少人會(huì)不顧眾人的文明舉動(dòng)和鄙夷眼光而貿(mào)然插隊(duì)？與這相反，車輛尚未停穩(wěn)，猴急的人們你推我擁，爭(zhēng)先恐后，后來的人如果想排隊(duì)上車，恐怕也沒有耐心了。
在公共場(chǎng)合，如果每個(gè)人都舉止優(yōu)雅、談吐文明、遵守公德，往往能夠營(yíng)造出文明而富有教養(yǎng)的氛圍。千萬(wàn)不要因?yàn)槲覀儌€(gè)人的粗魯、野蠻和低俗行為而形成“破窗效應(yīng)”，進(jìn)而給公共場(chǎng)所帶來無(wú)序和失去規(guī)范的感覺。
破窗理論告訴我們：從我做起，從身邊做起。這不是空洞的口號(hào)，行動(dòng)起來！
12.貝勃定律
貝勃定律：添加更多的重量才能感覺到與已有重量的差別
貝勃定律表明的是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)效應(yīng)，當(dāng)人經(jīng)歷強(qiáng)烈的刺激后，之后施予的刺激對(duì)他來說也就變得微不足道。普遍引述的一個(gè)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)就是：
一個(gè)人右手舉著300克重的砝碼，這時(shí)在其左手上放305克的砝碼，他并不會(huì)覺得有多少差別，直到左手砝碼的重量加至306克才會(huì)察覺。如果右手舉著600克，這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感覺到重了，后來就必須加更大的量才能感覺到差別。
其實(shí)，你若有仔細(xì)觀察，就不難發(fā)現(xiàn)生活中無(wú)處不充滿了“貝勃定律”。比方說，原本1塊的報(bào)紙變成了10元一份，你定會(huì)感到無(wú)法接受；相比較而言，原本5000元的電腦漲了50元，你一定不會(huì)有這么大的反應(yīng)。再看看這個(gè)故事：
一個(gè)女孩和母親吵架賭氣離家。在外逛了一天，直到肚子很餓了，她才來到一個(gè)面攤，卻發(fā)現(xiàn)忘記帶錢了。好心的面攤老板免費(fèi)煮了一碗面給她。女孩感激地說：“我們又不認(rèn)識(shí)，你就對(duì)我這么好！可是我媽媽，竟然對(duì)我那么絕情……”面攤老板說：“我才煮一碗面給你吃，你就這么感激我，你媽幫你煮了十幾年飯，你不是更應(yīng)感激嗎？” 女孩一聽，整個(gè)人愣住了！是呀，媽媽辛苦地養(yǎng)育我，我非但沒有感激，反而為了小小的事，就和她大吵一架。女孩鼓起勇氣，往家的方向走，快到家門時(shí)，她看到疲憊、焦急的母親正在四處張望。媽媽看到女孩時(shí)，忙喊：“飯都已經(jīng)做好，快回去吃，菜都涼了！”此時(shí)女孩的眼淚奪眶而出……
我們對(duì)親人朋友的關(guān)愛習(xí)以為常；而陌生人的一點(diǎn)幫助，卻我們就感激不已。這便是“貝勃定律”在操作我們的感覺。對(duì)于親人朋友，我們對(duì)他們的關(guān)愛習(xí)以為常，而且期望值很高。有時(shí)他們少了一絲關(guān)愛，我們甚至?xí)貉韵嘞?。?duì)于陌生人，我們沒有抱著多大的期望，因此，他們的一點(diǎn)點(diǎn)幫助，我們都感動(dòng)不已。
事實(shí)上，對(duì)于陌生人的幫助，我們應(yīng)當(dāng)報(bào)以適當(dāng)?shù)母袆?dòng)?？墒菍?duì)于親友的幫助，我們更應(yīng)該報(bào)以更大的感恩。所以，珍惜我們的日常生活和身邊的親人朋友吧！
除開親情，生活的其他事件上也可以說明“貝勃定律”無(wú)形地作用：
一個(gè)新人剛開始工作，在單位拼命表現(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，然后慢慢熟悉環(huán)境后就松懈下來，周圍人會(huì)覺得這個(gè)人矯情，前面的表現(xiàn)都是假的，對(duì)這個(gè)人的人品也提出質(zhì)疑；另外一個(gè)新人，開始就顯得一無(wú)是處，懶散不守紀(jì)律，慢慢熟悉之后，懂得了單位的規(guī)矩。僅僅能做到按時(shí)上班，但大家立刻都會(huì)夸獎(jiǎng)他進(jìn)步，表現(xiàn)越來越好，覺得這個(gè)人要求上進(jìn)，比前者好很多。其實(shí)，前者已經(jīng)做的工作總量不知道比后者多了多少。
俗話說，好人難做。你辛辛苦苦地耕耘，卻因?yàn)樽鲥e(cuò)一件事而把前面的功勞全部葬送；而壞人卻可以因?yàn)樽黾胀ǖ暮檬露艿椒Q贊。從而，大家對(duì)事物的感覺也都產(chǎn)生錯(cuò)覺，似乎后者的“真小人”比前者“偽君子”更值得信任。其實(shí)這些都是貝勃定律在操控你的感覺而已。
貝勃定律告訴我們：理性的分析事實(shí)，不要隨意憑感覺論事
13.蝴蝶效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)：一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可能導(dǎo)致美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)
彌縫的地理老師最喜歡說的一句話是：“Study the Earth as a whole”，其意指世間萬(wàn)物都是聯(lián)系在一起的。其實(shí)，蝴蝶效應(yīng)說明的同樣是這個(gè)道理：事物都是有聯(lián)系的，一件小事都有可能引起周圍事物的相應(yīng)變化。
自1979年，洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)上演講時(shí)，說道“可預(yù)言性：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀會(huì)在得克薩斯引起龍卷風(fēng)嗎？”。蝴蝶效應(yīng)的科學(xué)內(nèi)涵和哲學(xué)魅力便一直發(fā)人深省。
在生活中，蝴蝶效應(yīng)告訴我們一些看似極微小的事情，卻有可能造成整件事情的分崩離析。就像我們下棋，做生意一般，往往“一著不慎，滿盤皆輸”和“差之毫厘，失之千里”。讀讀這個(gè)在西方流傳的一首民謠，會(huì)讓你更形象的了解到蝴蝶效應(yīng)在生活中無(wú)形的影響力：
丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；
壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；
輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。
不要覺得這篇民謠顯得有些夸張，就像“千里之堤，潰于蟻穴”一樣，微小的事情確實(shí)能夠造成這樣的后果。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別?？梢姡撼跏紬l件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。
一些微小的動(dòng)作，可能改變我們的一生。你相信嗎？如果彌縫把這個(gè)大家都應(yīng)該看過多遍的范例給大家看，你一定會(huì)有所領(lǐng)悟：
亨利·福特，福特(Ford)汽車公司的創(chuàng)始人。他從大學(xué)畢業(yè)，去汽車公司應(yīng)聘，一同應(yīng)聘的幾個(gè)人學(xué)歷都比他高，但是唯獨(dú)他被錄用了。因?yàn)樗谧哌M(jìn)董事長(zhǎng)辦公室時(shí)，把地上的一張廢紙扔進(jìn)了垃圾簍。
福特的這個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，使他迅速開始了自己的輝煌之路，也使得福特汽車聞名全世界。其實(shí)這些看似偶然的事情，實(shí)則必然。著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉·詹姆士說過：“播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)?！?br />
總而言之，被科學(xué)家用來形象說明混沌理論地“蝴蝶效應(yīng)”，的確存在于我們?nèi)松鷼v程中各個(gè)角落：一次大膽地嘗試，一個(gè)燦爛地微笑，一個(gè)習(xí)慣性地動(dòng)作，一種積極地態(tài)度和真誠(chéng)地服務(wù)，都可以出發(fā)生命中意想不到地起點(diǎn)，它能帶來地遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一點(diǎn)點(diǎn)喜悅和表面上地報(bào)酬。
蝴蝶效應(yīng)告訴我們：防微杜漸，不能忽視小的漏洞和差錯(cuò)，以免造成大禍。
14.馬太效應(yīng)
馬太效應(yīng)：好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少
在《圣經(jīng)·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！彼磉_(dá)的是這么一個(gè)故事：
一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐道：“你們?nèi)プ錾?，等我回來時(shí)，再來見我?！眹?guó)王回來時(shí)，第一個(gè)仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠?！庇谑?，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠?！庇谑?，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說：“主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑?，國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人，說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善.”
在上面這個(gè)故事中，三個(gè)仆人原先的財(cái)富是一樣的，到最后卻相差懸殊。最終差距的形成有兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是國(guó)王回來前，他們各自去做生意，這時(shí)的差距是他們自身因素（如努力）造成的；第二個(gè)階段是國(guó)王回來后，國(guó)王對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這時(shí)的差距是外界原因造成的。但值得注意的是，這個(gè)第二階段外界因素的影響是建立在第一階段的結(jié)果的基礎(chǔ)上的，而第一階段的結(jié)果又取決于自身的因素，所以開始時(shí)自身因素的一點(diǎn)小差異導(dǎo)致了后來的差異，再后來，差異進(jìn)一步放大，連鎖傳導(dǎo)使得馬太效應(yīng)產(chǎn)生了。
這就是馬太效應(yīng)，它是由美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓(Robert K. Merton)在1973年正式提出的?！皩?duì)已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家作出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽(yù)越來越多，而對(duì)那些未出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績(jī)。”莫頓用這句哈概括了當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象：好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。在經(jīng)濟(jì)上，馬太效應(yīng)也反應(yīng)了一種貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。
對(duì)于莫頓說的這句話，這個(gè)例子將更好的解釋其中的意義：在同一個(gè)項(xiàng)目上，一個(gè)聲譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的。生活中的一些實(shí)際例子也可以說明馬太效應(yīng)，比如說：地價(jià)越拍越高，房子越漲越搶，越搶越漲。前一陣的股票熱現(xiàn)象，在股市狂潮中，最賺的總是莊家，最賠的總是散戶。于是，不加以調(diào)節(jié)，普通大眾的金錢，就會(huì)通過這種形態(tài)聚集到少數(shù)人群手中，進(jìn)一步加劇貧富分化。
馬太效應(yīng)可以歸納于：“任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面（如金錢、名譽(yù)、地位等）獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步?！?br />
馬太效應(yīng)對(duì)于領(lǐng)先者來說就是一種優(yōu)勢(shì)的累計(jì)，當(dāng)你已經(jīng)取得一定成功后，那就更容易取得更大的成功。強(qiáng)者總會(huì)更強(qiáng)，弱者反而更弱。物競(jìng)天擇，適者生存，強(qiáng)者隨著積累優(yōu)勢(shì)，將有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。所以你不想在任何所在的領(lǐng)域的被打敗的話，你就要成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，并且不斷地?cái)U(kuò)大。當(dāng)你成為領(lǐng)頭羊后，即便你的投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。
馬太效應(yīng)除了解釋現(xiàn)象外，同樣還有消極和積極影響。名人更出名，就會(huì)導(dǎo)致某些名人喪失理智，居功自傲，在人生道路上跌跟頭，這是消極影響。而積極影響是，馬太效應(yīng)也不斷鞭策無(wú)名者奮發(fā)，去追求和超越已有成果。劉翔奧運(yùn)奪冠，一舉成名，打破了原本亞洲田徑弱者的地位；可隨著成名影響，更多的期待就壓在劉翔身上，又導(dǎo)致了劉翔在田徑場(chǎng)上時(shí)好時(shí)壞的發(fā)揮。
馬太效應(yīng)告訴我們：想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者，當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下，就要另辟蹊徑，找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì)。
15.暈輪效應(yīng)
?暈輪效應(yīng)：你對(duì)人或事物留下的最初印象將會(huì)影響到你對(duì)此人或此事件其他方面的判斷。
暈輪效應(yīng)，又稱光環(huán)效應(yīng)，最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克提出的。暈輪是一種當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。愛德華認(rèn)為，人對(duì)事物和人的認(rèn)知和判斷往往從局部出發(fā)，然后擴(kuò)散而得出整體現(xiàn)象。就像暈輪一樣，這些認(rèn)知和判斷常常都是以偏概全的。
一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。
心理學(xué)家戴恩做過一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)：先讓被測(cè)試者看一些人的照片，這些人形色、著裝各不相同。然后讓這些被測(cè)試者從特定的方面來評(píng)定這些人。結(jié)果表明，被測(cè)試者賦予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方說：和藹、沉著、好交際等等。
事實(shí)上，暈輪效應(yīng)不僅僅表現(xiàn)在通常的以貌取人上，我們還常常以服裝來判斷別人的地位、性格，以初次言談斷定他人的才能與品德等等。在對(duì)不太熟悉的人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，暈輪效應(yīng)體現(xiàn)得尤其明顯。
我們內(nèi)心深處總是認(rèn)為人的品質(zhì)之間是有著內(nèi)在聯(lián)系的。比方說，熱情的人往往對(duì)人比較親切友好、富于幽默感、肯幫助別人、容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨(dú)、古板、不愿求人、比較難相處。這樣，對(duì)某人只要有了“熱情’’或“冷漠”的一個(gè)核心特征，我們就會(huì)自然而然地去補(bǔ)足其他有關(guān)聯(lián)的特征。其實(shí)這種從外表知覺內(nèi)心，又從內(nèi)在性格特征泛化到對(duì)外表的評(píng)價(jià)正是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的主要原因。
從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)。正如歌德所說：“人們見到的，正是他們知道的”，暈輪效應(yīng)的錯(cuò)誤就在于：
1. 它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；
2. 它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；
3. 它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向。
有的領(lǐng)導(dǎo)看到一些青年官兵的個(gè)別缺點(diǎn)，或?qū)λ麄兊纳盍?xí)慣、工作之余的衣著打扮看不順眼，于是就會(huì)把他們看得一無(wú)是處。而看到某人的字寫得好，就認(rèn)為他思路清晰，辦事果斷、認(rèn)真、有條理等。總之，這種帶著有色鏡去判斷對(duì)方正是陷入了暈輪效應(yīng)的迷宮，所以我們應(yīng)該克服和避免這種錯(cuò)誤的心理效應(yīng)：
1. 不要把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方：這種人際知覺的投射傾向，往往是不自覺的。一旦你自己不加注意，沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能產(chǎn)生各種偏見。
2. 冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備：先入為主的第一印象總是會(huì)影響你對(duì)于以后信息的判斷。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色。
3. 不要按照預(yù)想的類型將人分為不同種類：這是一種類化作用，我們常常會(huì)對(duì)某一類人普遍特征的進(jìn)行歸類，比方說：教師便是“文質(zhì)彬彬”，商人則是“唯利是圖”等等。
4. 不要以貌取人：我們要在認(rèn)識(shí)他人的問題上應(yīng)該不滿足于表象，而是注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)。
最后，暈輪效應(yīng)是一種非常普遍的心理錯(cuò)覺，你在自身盡量避免時(shí)，也應(yīng)該恰當(dāng)利用來提高自己的人際關(guān)系。比方說，你對(duì)人誠(chéng)懇多一些，即便能力差一些，別人也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。在應(yīng)聘時(shí)，你就更應(yīng)該巧妙地運(yùn)用暈輪效率，把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來，給招聘者留下一個(gè)深刻的印象，從而得到對(duì)方的賞識(shí)。
暈輪效應(yīng)告訴我們：在人際交往中，我們應(yīng)該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響，而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。
呵呵 身上有重量
半瓶水比整瓶水解渴嗎?
添加更多的重量才能感覺到與已有重量的差別
雖然有點(diǎn)長(zhǎng)，但還是謝謝分享。
