很多外貿(mào)朋友都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：就是給客戶報(bào)價(jià)過(guò)去后，要么客戶不回復(fù)，然后打電話問(wèn)的時(shí)候，客戶就說(shuō)你們的價(jià)格高了。如果你遇到了這樣的情況，那么就回復(fù)下本貼，當(dāng)作對(duì)作者的支持吧。
言歸正傳，客戶為什么會(huì)說(shuō)咱們的價(jià)格高，分析下。
第一 ，訛?zāi)悖簿褪钦f(shuō) 故意說(shuō)你價(jià)格高，讓你降價(jià)，這種印度等國(guó)家的客戶經(jīng)常這樣做，而且喜歡給你發(fā)一個(gè)其他工廠的價(jià)格表，其實(shí)很多時(shí)候都是他們自己 填寫(xiě)的價(jià)格。
這種情況一般都是客戶的問(wèn)題，也就是客戶詢盤(pán)耍心眼了，對(duì)于這樣的可以堅(jiān)持價(jià)格不變。之前有個(gè)印度的客戶就是這樣，拿價(jià)格訛我，結(jié)果我拿他的價(jià)格問(wèn)過(guò)好幾家工廠，那邊直接說(shuō)，那價(jià)格N年前還可以，現(xiàn)在次品都沒(méi)那個(gè)價(jià)格了，，然后我告訴客戶，你這價(jià)格我做不了，要么你接受我的價(jià)格，咱們繼續(xù)談，要么你自己去找其他工廠做去。最后這客戶自己兜了一圈 又回來(lái)找我做。
第二 ， 客戶拿去年的價(jià)格對(duì)比今年的行情
這樣的客戶碰到過(guò)，價(jià)格相差不多，但是要接受客戶那個(gè)價(jià)格很難受或者沒(méi)利潤(rùn)，問(wèn)客戶，客戶就說(shuō)去年就是這個(gè)價(jià)格買(mǎi)的。
這個(gè)情況下，需要和客戶好好溝通，1）你需要告訴客戶 為什么去年是那個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在為什么價(jià)格上漲了，什么原因，這需要對(duì)自己產(chǎn)品和行業(yè)很了解，知道成本計(jì)算，如果是新手最好是給客戶提供幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格讓客戶對(duì)比，這樣數(shù)據(jù)上讓客戶心理好受點(diǎn)。同時(shí)要讓客戶知道你能夠給他最低的折扣，這種只要客戶想通了 基本可以定下來(lái)
第三， 外貿(mào)公司或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手套取你的成本價(jià)格
有些外貿(mào)公司或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采用壓價(jià)的方式 去套取和寄送別家的成本，這樣可以方便他們安排自己的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
這種的只能夠靠經(jīng)驗(yàn)去判斷了，，基本上 就是堅(jiān)持市場(chǎng)價(jià)格 ，不見(jiàn)兔子不撒鷹。
第四 ，客戶需求導(dǎo)致 價(jià)格偏高
這個(gè)舉個(gè)例子，，你是出口 太陽(yáng)能板的，客戶需要250W的，這個(gè)情況你報(bào)價(jià)之后客戶說(shuō)價(jià)格高了，那么有幾個(gè)情況呢，第一，客戶要的可能是多晶的，你報(bào)價(jià)是單晶的了，正常單晶確實(shí)比多晶貴，，第二，客戶需要的是低端產(chǎn)品，就是使用壽命沒(méi)那么長(zhǎng)的。其實(shí)很多工廠這種差的也可以做，
那么這個(gè)情況下 ，你就需要 和客戶好好溝通，最好是自己和客戶提出這些疑問(wèn)，讓客戶第一了解你的第一次報(bào)價(jià)為什么會(huì)高，第二可以讓客戶覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)。
第五，自己工廠或者公司的問(wèn)題
這個(gè)就不好說(shuō)了，蠻多童鞋都有這個(gè)問(wèn)題，，有的公司產(chǎn)品單一，價(jià)格還定的高，在國(guó)內(nèi)賣(mài)賣(mài)不錯(cuò)，總覺(jué)得外貿(mào)賣(mài)價(jià)應(yīng)該高點(diǎn)，其實(shí)有時(shí)候外銷(xiāo)價(jià)格比國(guó)內(nèi)的還低。 這種情況只能夠如實(shí)和老板反映。。
還有的是自己利潤(rùn)加高了。在多次客戶回饋之后最好做一個(gè)調(diào)整
所以當(dāng)客戶說(shuō)你的價(jià)格太高了，或者給了你看似很不靠譜的目標(biāo)價(jià)時(shí)，一定不要急著辯白，先看是不是自己的價(jià)格有問(wèn)題，再看看是不是客戶信息沒(méi)更新，或者客戶需求是不是一致。
這樣，或許很多時(shí)候很多問(wèn)題很容易談！
